............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ап-сервис.рф 

Автотехцентр
2.5
23 оценки
2.5
23 оценки
Р
Роман1 отзыв
Макс Короб25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
аа
ап-сервис.рф, автотехцентр
16 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и доверие к нашему сервису! Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Отмече…
Artem Laptev22 отзыва
1. Накосячили со сметой при предварительном расчете (включили 2 салонных фильтра) 2. В моменте ремонта, когда уже сдал машину - у вас тут указана замена зеркала, но стоимость не 3.840 как в смете, а 12.800 р. Делаем? +230% "Прекрасно" работает сервис на увеличение среднего чека 3. В момент приемки авто: Мы забыли вам посчитать работу по замене тормозной жидкости. Я добавлю в счет 4. Скидок не предложено и не упомянуто ни о каких вариантах. Сам увидел, сам спросил 5. В момент приемки: Ранее горела ошибка по давлению в шинах, и она же осталась. Я спросил, а вы не обратили никакого внимания на ошибку, колеса не подкачали? ответ: Нет. Клиентский сервис конечно на низком уровне 6. После работ, на следующий день. У меня вибрация на кузове (были работы по замене подушке. Причем сервис сам заметил и написал: Меняем. На что меняем, что лучше и хоть какие то объяснения - ничего не было) - приехал. Работы не по гарантии, а заплатите 1600 рублей за диагностику. Я в отказ - убрали глупую наценку. По итогу: подушку вернули какая была. А я сам разобрался в вопросе, какие опоры есть, как они работают и что лучше поставить - буду делать уже в другом сервисе. 7. При записи по гарантии: Мы не сможем принять машину с утра (я просил что я приеду, вы примете и я уйду и вернусь вечером) вся приемка 10 минут и можно забыть про меня и в очередь поставить. В итоге только после споров - ну ок, мы примем вас с утра. 8. В финальной смете также оказались, смазочные мат-лы и расходники из пленки, которые вешают на руль и сиденье (280 р.) себестоимость которых максимум 20-30 и в рамках клиентского сервиса бесплатно можно сделать. но нет. 9. Отсутствие прозрачности во многих вопросах По итогу: Все претензии к управляющему филиалом. Наладить, настроить работу сервиса - это его прямые обязанности. Но ничего не работает в рамках лояльности клиентов, прозрачности работ, консультаций, рекомендаций. Все поставлено тупо на поток и для выкачивания денег. Не вернусь!
Читать целиком
аа
ап-сервис.рф, автотехцентр
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что визит в наш сервис оставил…
Гж
Городской житель1 отзыв
Автосервис не может ремонтировать ТАЗы(ВАЗ). Ремонтировал оптом (за один заезд): замена передних стоек, все колодки, все фильтры, ГРМ с помпой, сцепление, лобовое стекло. Косяки... Сразу не закрутили гайку звездочки ГРМ, через 10 км загремела. Сцепление не смогли сразу поменять, дважды меняли. В задних барабанных тормозах, есть подозрение, что пробит один тормозной цилиндр (справа), который тоже меняли в сервисе. В финале классический обман, после замены сцепления через 5 тысяч обрыв тросика на коробку (кулиса). То есть все что они делали все сделали плохо и требует повторной переделки. Обещают гарантию. Во время одного моего обращения, мне сообщили, что гарантия дается только при условии установки оригинальных запчастей. Установка оригинальных запчастей, или запчастей рекомендуемых заводом, это требование с моей стороны по умолчанию. Устанавливать хлам это выгода для сервиса а не водителя. Обращение по гарантии открывают заказ-наряд, и сообщают если их косяк, то сделают по гарантии. На самом деле сделают все что бы переложить на клиента свои косяки. Я уже и не обращался по гарантии с пробоем тормозного цилиндра, что бы не слушать всякие оправдания. Подожду, пока тормозуха достигнет минимума, что бы не отвертелись. Замена лобового, пищалки поотрывали и назад не приклеили, антена отваливалась. Вывод: берут дорого как у официалов, ремонтируют как у Ары в гараже, который спрашивает "тебе на продажу или ездить". В январе 2025 года за ремонт Лада Гранта с этом сервисе заплатил без малого 250 тыров. Для ТАЗа сумма нормальная, можно было бы сделать и хорошо без обмана.
Читать целиком
аа
ап-сервис.рф, автотехцентр
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы внимательно ознакомились с ситуацией и хотим прокомментировать…
Владислав Иванов25 отзывов
Обратился в сервис с конкретным запросом: хотел записаться на замену приводного ремня, смену масла и установку новой прокладки на соединительном участке выхлопной трубы (находится примерно по центру автомобиля). Замена прокладки — процедура несложная: открутить два болта, поставить новую деталь, закрутить обратно. Уже делал это пару раз в других местах, и обычно мастера справлялись за 10 минут. Из-за прохудившейся прокладки появлялся скрежет, и я хотел проверить, пропадёт ли он после замены. Все запчасти были мои, от сервиса требовалось только выполнить работу. Когда я уточнил стоимость, мне сначала назвали 17 000 рублей. Цена показалась космической для таких простых операций, и я выразил удивление. После пары моих вопросов и, видимо, осознания, что я не готов молча согласиться, сотрудник вдруг "на лету" снизил сумму до 8 500 рублей. Такой подход к ценообразованию насторожил: создаётся впечатление, что изначально пытаются "заламывать" цену, а потом, если клиент начинает возражать, её быстро корректируют. Это больше похоже на торг на рынке, чем на прозрачную работу автосервиса. Даже 8 500 за час работы с моими запчастями я посчитал завышенной суммой для таких стандартных задач. В итоге услуги не заказал — доверия к месту, где цены меняются так спонтанно, не возникло. Качество работ оценить не довелось, но сам факт "плавающих" цен оставил неприятный осадок. Не рекомендую, если цените предсказуемость и честность в расчётах.
Читать целиком
аа
ап-сервис.рф, автотехцентр
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Все цены на работы складываются из сложности и количеств…
Елисавета .6 отзывов
Читать целиком
аа
ап-сервис.рф, автотехцентр
18 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и оценку! Приезжайте к нам ещё, всегда рады!
Сu
Сергей u34 отзыва
аа
ап-сервис.рф, автотехцентр
3 декабря 2024, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв! Приезжайте, будем Вам рады!
Александр Слепнёв9 отзывов
аа
ап-сервис.рф, автотехцентр
3 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Приезжайте, будем Вам рады!
ЕЛ
Евгений Лиманов1 отзыв
Доброе время суток, посетил сегодня этот сервис и остался крайне не доволен. Услуга замена тормозной жидкости. На сайте написано 2100, уточняя цену в Whatsap озвучили цену 5000. Замена 2500 и прокачка 2500 хотя без прокачки тормозную жидкость не меняю. Позвонил уточнить и в итоге после уточнения у мастера оказывается цена 2500 за все( то есть операторы сами ничего не знаю) было свободное место и я решил поехать. Сказали по времени примерно 30-60 минут все зависит от состояния штуцеров( машина не старая 2018 год) делали 1.5 часа. Привез свою тормозную жидкость на всякий случай 2 литра думая может понадобится 1.2-1.5 литра, по завершению работ мне сказали, что использовали все 2 литра(хотя куда там может потребоваться 2 литра). При оплате потребовалось еще заплатить 380 рублей за расходные материалы ( якобы ВДшка и чехол с пленкой на руль, хотя в других сервисах это бесплатно) и вдобавок об этом не предупреждали Закрадываются мысли, что меня обманули количеством использованной тормозной жидкости. Насчет клиентской зоны: чай, сахар бесплатно, wifi, вид на рем зону.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее