МТС Банк

Банки

1.8

18 оценок

Обменять валюту

ПАО МТС-банк

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Борис Пичугин94 отзыва

Банк явно экономит на обучении всех сотрудников . Менеджер(как и тех поддержка) не смогли ответить как отличить покупку и платеж от перевода. Простая операция оплата счёта за газ/воду/электричество с кредитной карты входит в льготный период или нет осталась тайной.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

11 марта 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Перевод, обычно между счетами, с креди…

Анастасия7 отзывов

Пришла в МТС Банк филиал на Крылатской чтобы внести платеж по рассрочке через кассу как обычно это делаю Заодно решила уточнить у сотрудницы могу ли я через отделение оплатить штраф на Госуслугах поскольку у меня нет возможности воспользоваться картой Я взяла талон и дождалась своей очереди Меня вызвала сотрудница полная девушка примерно сто пятьдесят пять сантиметров ростом с длинными черными волосами С самого начала она разговаривала со мной крайне неохотно и язвительным тоном На мой вопрос про оплату штрафа начала раздраженно спрашивать какой еще штраф Затем сказала что оплатить его через них нельзя Я объяснила что у меня нет возможности оплатить картой Она предложила сделать карту на что я объяснила что карта МТС Банка у меня уже есть но воспользоваться ей я не могу из за ареста на счетах Я именно поэтому и решила заранее уточнить можно ли провести такую операцию через отделение В ответ сотрудница начала повышать голос и раздраженно повторять что оплатить нельзя и что есть терминал где я могу все сделать самостоятельно Я еще раз объяснила что обычно оплачиваю свою рассрочку именно через кассу вашего банка После этого она сказала ну давайте сейчас все сделаем таким тоном будто я не клиент пришедший решить свой вопрос а человек который специально отнимает у нее время И вот это отношение меня действительно возмутило Я пришла в банк спокойно по человечески задала вопрос и объяснила свою ситуацию Я не требовала от сотрудницы невозможного и не разговаривала с ней грубо Если определенную операцию действительно нельзя провести через кассу это можно нормально объяснить клиенту без раздражения повышения голоса и язвительного тона И отдельно хочу сказать Если я пришла в отделение не в самой красивой или дорогой одежде это не дает сотруднику права разговаривать со мной свысока В какой то момент у меня было ощущение будто со мной разговаривают как с человеком второго сорта Плохое настроение сотрудника не повод срывать его на людях.Читать целиком

МБ

МТС Банк

1 октября 2026, официальный ответ

В нашем банке работают опытные специалисты, которые обладают высоким уровнем профессионализма, ведут…

Денис8 отзывов

Заблокировали перевод со своего счета в другом банке на свой счёт в Мтс на 15000. Приходится тратить время и ехать в отделение лично. Просто днище!Читать целиком

МБ

МТС Банк

28 октября 2025, официальный ответ

По закону мы обязаны наблюдать за операциями, в том числе сделанными дистанционно. Если они вызывают…

ЕИ

Евгений Иванов51 отзыв

Банк для привлечения клиентов вступил в коллаборацию со своим партнером, те в свою очередь через приложение Backit (epn) привлекают клиентов, за вознаграждение для клиентов, после оформления и получения карты нужно выполнить задание, которое в свою очередь выполнено. Проходит 90 дней как по условиям и Backit не начисляет деньги, делаю обращение почему нет денег, они в свою очередь (наверное) обращаются в МТС банк, так проходит время с апреля по 25.07.2025 и мне приходит отказ в получении вознаграждения. Получается кто-то обманываетЧитать целиком

МБ

МТС Банк

26 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Акция проводится нашими партнерами. Для решения вашего вопроса обратитесь, пожалуйста…

Дмитрий Назаров2 отзыва

Открыл р.счет в МТС банке на ИП, заказал курьером бизнес карту, получил и началось…месяц кормили завтраками, что с дня на день активируют и разберутся в чем проблема (карта так и не заработала). Поехал в данное отделение, сдал старую карту - получил новую со словами: «ну вот теперь точно все будет работать». Раз 6 звонил на горячую линию и по итогу через 45 дней борьбы за этот «крутой» банк получил случайный ответ (случайный - это потому что мне об этом так и не сообщили, я случайно в разговоре от оператора узнал), что они решили раз у меня есть карта физ лица, то бизнес карта мне не нужна. Браво! В общем не рекомендую иметь с ними дело.Читать целиком

МБ

МТС Банк

19 сентября 2024, официальный ответ

Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями в процессе обслуживания. Если на текущий момент тре…

Нурали Гулиев4 отзыва

Не знаю что за банк, потому что никакого точного ответа на свои вопросы я не услышал,отношение максимально пофигистическое, и менеджер консультант Татьяна так себя ведет и так отвечает на вопросы с недовольным лицом как будто я прошу что-то сделать сверх естественное От интернета и чтение в нем толка больше чем от них не хочу говорить про всех но конкретный человек негативного мнения оставил о себе.Читать целиком

МБ

МТС Банк

9 сентября 2024, официальный ответ

Извините за случившееся. Обязательно примем меры, чтобы улучшить качество нашего обслуживания. И над…

АИ

Анатолий Иванов3 отзыва

Рядом с метро, электронная очередь, ожидание меньше минуты

МБ

МТС Банк

24 июня 2024, официальный ответ

Всё для вашего удобства.😉

Oleg Pirozhkov244 отзыва

Компетенция специалистов вызывает удивление. Информацию которую мне сказали в call centre отличалась от той, что сказал молодой человек менеджер. При этом в процессе общения он поменял информацию на третий вариант. Супруга общалась с девушкой менеджером, та дала ей другую информацию. Апофеозом стал тот факт, когда я пришел домой и позвонил в call centre, то узнал 4й вариант. Все это было об накопительном счете и карте, а также ставках в период акции и после. Отличались каждый раз условия обслуживания, информация о cash back, ставки. Тут либо люди некомпетентные, либо информацию доносят до сотрудников разную. Прозрачности условий нет.Читать целиком

МБ

МТС Банк

25 июня 2024, официальный ответ

В нашем банке работают опытные специалисты, которые обладают высоким уровнем профессионализма. Они г…

СС

Сайёра Сагдиева2 отзыва

Обращалась сегодня в отделение МТС банка, в отделении не было очереди, меня сразу пригласил сотрудник, хочется отметить квалифицированную работу сотрудников, мне все быстро и грамотно объяснили. Из дополнительных плюсов в отделении очень чисто, свежий приятный ремонт, в дальнейшем буду обращаться только в это отделениеЧитать целиком

МБ

МТС Банк

31 мая 2024, официальный ответ

Вы отметили столько плюсов — это приятно! Будем и дальше стараться держать планку предоставленного с…

Даша Д19 отзывов

Очень грубо и свысока общаются,отказали в оформлении картыЧитать целиком

МБ

МТС Банк

4 июня 2024, официальный ответ

Информацию о качестве обслуживания руководству передали и провели беседу с сотрудниками. Сожалеем…

Карта

Москва

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии