............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Энергия 

Терминал по отправке груза
2
217 оценок
2
217 оценок
НБ
Наталья Борзунова3 отзыва
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
Читать целиком
Эт
Энергия, транспортная компания
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день , Наталья! Сообщите номер заявки?
АА
Алексей Алексеев9 отзывов
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
Читать целиком
Эт
Энергия, транспортная компания
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Алексей ! Просьба уточнить номер накладной, по которой возникли сложности, чтобы мы мог…
ГВ
Г В3 отзыва
Москва, Коровинское шоссе, 35 ст4
Эт
Энергия, транспортная компания
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер накладной, по которой произошла данная ситуация.
АК
Алина Кожухова4 отзыва
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
Никогда не пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Это ужасная ТК, в которой напрочь отсутствует клиентский сервис! Абсолютно НЕклиентоориентированная компания, на горячую линию дозвониться невозможно, всегда какая-нибудь 10 в очереди (всегда удивляет, откуда такая очередь, кто вообще пользуется этим?😳), так случается что наши клиенты иногда просят отправить именно этой ТК. В других более распространённых ТК и счета выставляют моментально, и оперативно реагируют на просьбы/заявления, и дозвониться до них легко, а здесь оказывается счёт нужно самим запрашивать (при сдаче груза об этом не сказали, всегда обычно сами ТК отправляют на почту либо звонят и спрашивают почту), во-вторых отправили счёт на почту сотрудника который лет 5 уже не работает, но это ладно, мы восстановили специально к ней доступ через айтишника, и никаких писем там не было))) на просьбу ПРОСТО переслать счёт на актуальную почту, меня направили на какую-то другую почту и сказали там ожидать ответ в течение рабочего дня))) у нас так вышло, что клиент приехал получать груз, а счёт нам ещё так на тот момент и не выставили, и конечно груз клиенту не отдали. Мы хотели оперативно это решить на месте, в итоге меня отправили по почтам с сухим ответом «ответят в течение рабочего дня». Отвечали долго. Теперь из-за того что оперативно НАМ ТУПО НЕ МОГЛИ ПЕРЕСЛАТЬ СЧЁТ! Последствия для нас - возможно потеря клиента, даже если не так, дополнительные расходы на доставку до двери. И то, в 10.00 я позвонила с просьбой заказать адресную доставку ( потому что клиент ещё в пятницу хотел получить груз, сегодня понедельник). Мне надо узнать сумму и согласовать с директором. Обещали что со мной свяжутся, в итоге время 15.00 и тишина. И я уверена ждать ещё долго. Боюсь представить что будет когда мы закажем доставку до адреса. Хочется закрыть этот вопрос и больше не обращаться сюда. Зла не хватает. Работаю регулярно с транспортными компаниями, но такой ужас встречай впервые. Номер накладной 7708-2116331 не рекомендую🤬
Читать целиком
НЗ
Наталия Зуева1 отзыв
Москва
Читать целиком
Эт
Энергия, транспортная компания
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Не во всех городах есть колл-ц…
ДП
Даниил Пономарев3 отзыва
Москва, Ярославское шоссе, 19 ст3
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эс
Энергия, склад по приему груза
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! В случае повреждения груза получатель может подать претензию. Список документо…
ОХ
Оксана Хмелькова1 отзыв
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 к2
МС
Мария Степанова5 отзывов
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 к2
ЕП
Евгений Перов1 отзыв
Реутов (Реутов городской округ, Московская обл.), Профсоюзная улица, вл11
Не рекомендую обращаться в данную компанию. 04.09 отправил груз из Бийска в Москву. Груз в Москву прибыл быстро. В начале недели или на прошло неделе позвонил сотрудник и предложил доставить груз из Царицынского склада в Реутов. И в итоге груз до сих пор ездит по каким-то промежуточным складам и я в итоге его теперь и забрать не могу и он не приходит на склад в Реутов. Вроде сервис улучшился (в Бийске быстро сделали обрешётку, быстро доставили в Москву), я уже подумал, что ТК стала хорошо работать. Ну нет. всё как и раньше. Из Москвы в Реутов уже неделя будет как будет идти груз. Когда он придёт- не известно. Снова я думаю над тем, что вообще не стоит обращаться в тк энергию. Оператор мне сегодня сказал, что долгая перевозка связана с «перебоями в поставках». Если у вас перебои, то когда вы предлагаете Реутов, то так и предупреждайте, что могут быть перебои. Пообещали до трёх рабочих дней. Причём на сайте вообще нет данных о терминале в Реутово. Номер накладной 2221-1575249
Читать целиком
НП
Наталья Пелёвина1 отзыв
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
EN
Elly Nn8 отзывов
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
Эт
Энергия, транспортная компания
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства!
ГЗ
Гасан Золотов3 отзыва
Москва, Княжеская улица, 2
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эс
Энергия, склад по приему груза
22 августа 2025, официальный ответ
Гасан, здравствуйте ! Благодарим Вас за обратную связь!
ЯС
Яна Смолякова6 отзывов
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 к2
Читать целиком
Эт
Энергия, терминал по отправке груза
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте , Яна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
АН
Александр Неважно13 отзывов
Реутов (Реутов городской округ, Московская обл.), Профсоюзная улица, вл11
Читать целиком
Эт
Энергия, транспортная компания
4 августа 2025, официальный ответ
Александр , здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в связи с чем у вас сложилось такое мнение о нашей…
РШ
Руслан Шроо2 отзыва
Москва, Коровинское шоссе, 35 ст4
ИЯ
Ирина Якутина2 отзыва
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
Илья Лаптев63 отзыва
Москва, Коровинское шоссе, 35 ст4
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эт
Энергия, транспортная компания
26 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы постараемся исп…
АР
Александр Райников1 отзыв
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
В Транспортную компанию «Энергия» От: Р**** Вадима Анатольевича Экспедиторская расписка № 7402-1098872 Дата отправления: 03.06.2025 Пункт отправления: г. Златоуст Пункт назначения: г. Красноярск Претензионное обращение О немедленной выдаче отправления 12 или 13 июня 2025 г. Уважаемые представители ТК «Энергия», Настоящим требую немедленно принять меры для организации выдачи моего отправления (эксп. расписка № 7402-1098872) 12 или 13 июня 2025 года в г. Красноярске с предварительным согласованием точного времени со мной по телефону, указанному в расписке. Отправление было принято вашей компанией 03.06.2025 и прибыло в Красноярск 09.06.2025. Я, Р*** Вадим Анатольевич, прибываю в Красноярск 12.06.2025 и покидаю город 13.06.2025 поздно вечером. Однако выяснилось, что пункт выдачи в эти даты не работает, несмотря на то, что вы обязаны обеспечить возможность получения отправлений клиентом в разумный срок. 10.06.2025 мной была официально подана заявка через горячую линию вашей компании на доставку отправления курьером по Красноярску третьему лицу-получателю. Заявка была принята, все необходимые условия были согласованы. Однако 11.06.2025 мне сообщили, что доставка не организована и получить отправление в даты моего пребывания в городе невозможно. Такой подход является нарушением моих прав как потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и правил оказания услуг по перевозке грузов. В связи с вышеизложенным, требую: 1. Немедленно организовать выдачу моего отправления 12 или 13 июня 2025 года с обязательным согласованием времени со мной. 2. При невозможности выдачи в офисе – обеспечить курьерскую доставку отправления по адресу в Красноярске, согласовав это по указанному телефону. В противном случае буду вынужден: обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по факту нарушения моих потребительских прав, подать заявление в прокуратуру по факту препятствования доступу к личному имуществу и ненадлежащего исполнения обязательств, и, в случае необходимости, в суд с требованием о компенсации морального вреда и убытков. Ожидаю срочного ответа и согласования времени выдачи до 12 июня 2025 года, 20:00 по московскому времени. Призываю отнестись к данному требованию со всей серьезностью. С уважением, Р*** Вадим Анатольевич 12.06.2025
Читать целиком
Эт
Энергия, транспортная компания
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. 12 и 13 июня были выходные. Режим работы терминалов праздничные дни был размещен на сай…
Ага Бабаевич29 отзывов
Москва, Княжеская улица, 2
Эс
Энергия, склад по приему груза
26 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что воспользовались услугами нашей компании! Будем рады видеть Вас снова в отделении !
Вася Пупкин25 отзывов
Москва, Волгоградский проспект, 32 к29
Заказывал груз в Москве, решил по каким-то причинам отправить Энергией, ну думал, Москва же, должно значит там всё схвачено быть, но увы, Энергия, в любом городе остаётся Энергией, ничего не меняется. 6 дней Карл, 6 дней он тут у них пролежал, без шевеления какого-то, пролежни наверное будут. Думаю дай позвоню, узнаю причину такой долгой задержки на одном месте, а мне говорят "мы склад, мы не знаем когда машина придёт и груз заберёт" и потом ещё мне гордо так добавляют "вообще-то, мы 3 дня обрешётку делали". Что, 3 дня обрешётку, вы серьёзно ребята? Каркасный дом собирается за пару дней, а вы досточки колотили 3 дня, по одному гвоздю в час? Блин, это самая одна из ужаснейших транспортных компаний, ни кто ничего не знает, из разряда когда уже точно отправят груз, они только говорят "мы такую информацию, не предоставляем". Общение по телефону, ни важно с кем, с службой поддержки или со складом, там везде хамы, как будто они курсы проходят "как стать хамом за 5 минут". Писать могу много чего, но скажу одно, это мой горький опыт, вывод сделан, никогда больше не буду пользоваться услугами этой транспортной компании. А ты, кто читает этот отзыв, задумайся, а надо ли оно тебе это, нервы свои тратить?!
Читать целиком
Екатерина Алексеева12 отзывов
Москва, Волгоградский проспект, 32 к29
Читать целиком
В
Владимир1 отзыв
Москва, Ярославское шоссе, 19 ст3
На приемке товара сотрудники не хотят выполнять свою работу, вместо грамотного подхода к клиенту и аргументированного объяснения как нужно упаковать товар чтобы не испортить его и других клиентов , на отрез отказались принимать его (запчасть коробки АКПП)мотивировав это что внутри было масло... Хотя отверстие это прекрасно закрывается и герметизируется пленкой, и кидать, переворачивать и играть этой запчастью в футбол категорически нельзя. Запчасть эта мне пришла из другого города этой же компанией но в другое отделение, там проблем с отправкой не возникло... Вывод в этом отделении работают крайне не квалифицированные ленивые специалисты , советую не пользоваться этим отделением дабы лишний раз не тратить своё время и нервы. П.с. конфликтной ситуации между мной и сотрудниками небыло, считаю это нецелесообразным тратить свои нервы и окружающих
Читать целиком
Владислав Афанасьев14 отзывов
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 ст11
ГЦ
Герман Цой2 отзыва
Москва, Коровинское шоссе, 35 ст4
Пожалуй, худшая транспортная компания, если думаете воспользоваться услугами данной ТК, сто раз подумайте, оценка этой конторы даже в этих отзывах явно завышена. Отправлял груз 4 коробки с Новосибирска, добавили паллет, т. к. живыми эти коробки бы не доехали, уже до этого были прецеденты, между прочим это не дёшевая услуга, заказал сразу доставку на адрес, с оплатой на месте. В Москву груз ехал очень долго и так же долго лежал на складе. Позвонили, сказали доставка будет в такие то дни, ждите, с вас оплата на 300 р. больше. Думаю, окей, привезите уже не так жалко эти 300 рублей. Но в назначенные дни ничего не приехало, доставили только почти через неделю, вот тут меня и бомбануло! Принимают только наличкой либо переводом плюс 100 р. сверху, в итоге долго спорили с оператором почему цена выросла, типа в Новосибирске неправильно указали цену. В конце концов, заплатил им всю стоимость и пообещал себе не связываться больше с этой конечной конторой, благо есть более адекватные и быстрые альтернативы. Из плюсов, груз доехал целый, что конечно удивительно.
Читать целиком
Дмитрий Гранин1 отзыв
Москва
Не имейте дел с транспортной компанией энергия никогда, выйдет боком. 21 июня приехал получать груз в обрешетке, между прочим 40кг и 5 кг вес самого груза. В итоге сгрузили с рохли а дальше развлекайся как хочешь, разумеется сначала подсунули расписаться. Обрешетка вся на 10см саморезах по 3-5 в каждом углу, я был без своего шуруповерта и пришлось грузить как есть в машину. По прибытию домой смог открутить пару досок, вытащил груз - а он поврежден (автомобильные крылья стеклопластик), а попросту говоря - груз уничтожен и восстановлению не подлежит! Эти уникумы умудрились расколоть груз в их же обрешетке, за которую еще содрали немало денег. P.S. При оплате доставки еще и отказались принимать оплату картой, надо было оплачивать на ПЕРЕВОДОМ на карту сотрудника ТК или чья она там была-подозреваю тема также чтобы уходить от любой ответственности потом. Мой совет если вам все же пришлось что то пересылать этой конторой - проверяйте все сразу не отходя от кассы, привозите собой ломик, шуруповерт, набор гаечных ключей и тд, лишь бы на месте извлечь груз из упаковки и убедиться в состоянии
Читать целиком
Вячеслав Викторович7 отзывов
Москва, Волгоградский проспект, 32 к29
马伊
马克西姆 伊林82 отзыва
Москва, 1-я Стекольная улица, 7 к2
🍪
Мы используем cookies подробнее