.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи заказов
Ужасный пункт выдачи.
Пришла получать свой товар, сотрудник выдал мне не все товары. Говорит сейчас ещё один товар принесу. Ушла, когда пришла она сказала что товара моего нет. Это как???? Говорят подождите чуть-чуть. Я согласилась. Спустя 30 минут, она мне говорит что мой товар ищут по камерам, не могут найти. Придите завтра или перезакажите. А как я его могу перезаказать, когда этого товара уже нет на складе?! Она говорит ну тогда мы делаем отказ. Опять же почему? Ни я же так халатно отнеслась к товару.Говорят придите завтра или ждите. Я вообще из другого города приехала в гости. Естественно я ответила что завтра прийти я не смогу. Сотрудник сказала ну тогда ждите.А второй сотрудник сказала что, если они не могут найти товар мой, то они имеют право сами сделать отказ на мой товар. Это как вообще такое может быть? Я спросила сколько мне ещё ждать, на что мне ответили не знаю. И типо, где я ваш товар буду искать? Зачем на этот пункт выдачи заказывали, заказали бы на другой. Что значит на другой? Какой пункт выдачи мне был ближе туда я и заказала. Прошло некоторое время, пришёл ещё один сотрудник. Типо начали искать, искали очень долго. В итоге выходят и говорят что мой товар они найти не могут. Делаем отказ. Хорошо, делайте отказ.
В итоге когда я пришла в гости, зашла в приложение и увидела что этот товар который они не нашли, они не сделали на него отказ. Как так?
Приехать я туда в ближайшее время не смогу. Получается что мне придется платить за возврат этого товара. А почему я должна платить за этот товар, когда я его вообще не видела?
Сотрудник которая сегодня там была вела себя по-хамски. И плюс не сделали свою работу. Также пока я видела и ждала когда найдут мой товар,приходили люди. Пришла одна пара, взяли товар,плка они смотрели подойдет он им или нет. Сотрудник взяла и закрыла их заказ, что они все забирают.В итоге девушка подошла и говорит одна вещь на возврат,а сотрудник отвечает,так я же закрыла ваш заказ. Естественно девушка начала возмущаться как так. Сотрудник ответила что она подумала что они всё забирают,вот поэтому она и закрыла заказ. Почему люди должны страдать из-за ошибок сотрудников пункта???Не советую этот пункт выдачи.
Ужасное отношение к посетителям Читать целиком