............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grande Bibliotheca 

Ресторан
3.6
40 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.6
40 оценок
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИП
Ирина Принцева7 отзывов
Всем здравствуйте! Сразу обозначу свое возмущение по поводу одного сотрудника и одновременно его замены в виде хостес. Сегодня решила позавтракать в своем доме ЖК Slava. Всегда вежливый персонал, и более года я наблюдала, как в зимний период хостес вежливо принимала верхнюю одежду и провожала за стол. Но сегодня, в дни весны, взрослый мужчина, работающий на гардеробе, увидел, как я захожу в ресторан. Входная дверь очень тяжелая, и мне пришлось приложить усилия, чтобы открыть ее. Он смотрел мне в глаза, пока я открывала дверь, а затем, повернувшись спиной, отказался взять верхнюю одежду. Я уже успела снять ее и сообщить, что кто-то проведет меня в зал из хостес. На это он полностью проигнорировал меня и, надменно подойдя, толкнув, взял мою одежду. Честно говоря, это было крайне неуважительно. Я могла бы и сама повесить плащ на вешалки. После этого хостес мило проводила меня за стол. Я подумала: ладно, дедушка на гардеробе, возможно, не в настроении. Завтрак был действительно вкусным. После оплаты, когда я шла на выход, этот сотрудник 21 марта 2026 года опять, увидев меня, отвернулся на входе, как будто меня нет, когда я протягивала номерок от плаща. Я не стала выяснять и, положив номер на столик, взяла свой плащ. Он решил подойти и снова толкнуть меня своим телом, а затем вешалкой, с которой я сняла плащ. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким сервисом! Хотя я и проводила много времени в этом заведении, после инцидента с этим дедушкой на гардеробе и, живя в комплексе Slava, не хочется даже проходить мимо. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника! Хотя скоро лето, и гардероб не понадобится.
Читать целиком
ЮМ
Юлия Монид3 отзыва
К
Катерина8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
Анна-Мария Герштейн1 отзыв
проводили новогодний ужин для команды в ресторане Grande Biblioteca. Все детали были заранее согласованы: стол должен был быть полностью подготовлен к 19:30. Однако, прибыв в оговорённое время, мы с порога столкнулись с откровенно грубым обращением: нам сообщили, что стол не готов, и предложили «подождать». Отметим, что бронирование и все условия были подтверждены за две недели до мероприятия. В этот момент начали подходить гости, и нам пришлось ожидать рассадку, хотя все договорённости были заранее формализованы. Лишь к 20:00 нас разместили за столом, при этом отдельно подчеркнув, что фотографирование в ресторане «категорически запрещено». Далее блюда подавались с чрезмерной поспешностью, без соблюдения сервиса. Горячие блюда оказались холодными, качество и вкус еды оставляли желать лучшего, а отношение персонала на протяжении вечера оставалось неудовлетворительным. категорически не рекомендую ресторан Grande Biblioteca для проведения праздничных мероприятий. Высок риск того, что за ваши же деньги вам испортят праздник!
Читать целиком
Оля Лихненко17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИИ
Илья Ильин6 отзывов
Был в этом заведении с семьей 08.12.2024. Место понравилось только в плане интерьера и качества еды, однако посещение омрачило 2 факта: 1. Стол был забронирован на 14:00, мы прибыли в 14:15 и при этом еще ждали 10 минут, пока наш стол освободится. Это очень некорректно со стороны персонала, особенно учитывая то, что нам официант тактично сказала, что стол мы должны освободить в 16:00. 2. Самое неприятное, что произошло. Когда мы собрались уходить из заведения долго не могли найти женскую шубу, в итоге она нашлась валяющейся на полу места, которое даже гардеробом назвать нельзя (очень маленька стойка с вешалками за занавеской). На наше возмущение о произошедшем (шуба из норки, очень дорогая) персонал просто ответил "извините". Как мне кажется, в такой ситуации можно было предложить, как минимум, ролик для чистки одежды, так как пол, особенно в зимний период, явно не отличается своей чистотой.
Читать целиком
Анжела Г10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее