Product manager (development, proptech, разработка мобильных приложений)
Просьба при отклике указывать с какими продуктами вы работали.
Зона управления - портфель цифровых продуктов для дольщиков и жителей на базе решений от внешних вендоров:
1. Dogma Life – мобильное приложение для жителей (оплата ЖКХ, домофоны, пропуска, обратная связь, маркетплейс услуг и др.) и CRM для управляющей компании.
2. Сервис для приемки объектов и выдачи ключей – сервис для дольщиков (онлайн-запись на выдачу ключей, отслеживание статуса исправления замечаний и др.) и CRM для сотрудников клиентского сервиса (автоматизированное проведение внутренних и клиентских приемок).
ЗАДАЧИ:
1. Формирование и реализация продуктовой стратегии:
– Определение продуктовой стратегией, vision и целями развития портфеля продуктов в экосистеме цифровых продуктов Dogma.
– Формирование и актуализация продуктовых дорожных карт с привязкой к бизнес-результатам (рост выручки, повышение удовлетворенности, оптимизация затрат).
– Определение зон роста для продуктов и сервисов, включая платные услуги и подписки.
– Развитие и продвижение сервисов внутри мобильного приложения (увеличение DAU/MAU/WAU/, рост Retention, формирование value proposition для жителей).
– Продвижение и рост проникновения приложения для жителей ЖК Dogma.
– Анализ пользовательского опыта, системное построение и развитие CJM.
2. Управление требованиями и изменениямиa:
– Сбор и систематизация стратегических бизнес-потребностей на основе опыта пользователей, стейкхолдеров и бизнес-заказчиков.
– Формирование, приоритизация и управление бэклогом доработок решений вендоров.c. Передача приоритизированного бэклога вендору и контроль качества исполнения.
– Участие в формировании продуктовых стандартов взаимодействия с вендорами.
3. Коммуникация и лидерство:
– Выстраивание взаимодействия на уровне C-level и ключевых бизнес-заказчиков.
– Управление ожиданиями стейкхолдеров, баланс интересов разных подразделений.
– Ведение переговоров и защита продуктовых решений.
– Организация регулярных рабочих форматов: стратегические сессии, демо, воркшопы по продукту.
4. Экосистема и интеграции:
– Сбор и описание потребности к интеграциям продуктов с существующими системами (1С, сайт, ЛК клиента, платежные системы, системы безопасности, BI-системы).
– Ревью требований к интеграции совместно с Project Manager, бизнес-аналитиками.
– Постановка задач на интеграции для смежных команд.
– Контроль качества и стабильности интеграционных решений.
– Управление приоритизацией интеграций в рамках дорожной карты продуктов.
– Анализ влияния интеграций на бизнес-процессы и пользовательский опыт.
5. Управление метриками и развитием:
– Определение и управление ключевыми продуктово-бизнесовыми метриками, включая: MAU/WAU, DAU/MAU, Retention, SLA и время обработки заявок – для CRM УК и CRM клиентского сервиса, NPS, eNPS, CSAT, CSI и др.
– Формирование и проверка гипотез через A/B-тесты и экспериментальные дизайны.
– Сбор потребностей и описание требований к дашбордам и системам мониторинга метрик и регулярный отчет C-level.
6. Управление бюджетом:
– Управление бюджетом продуктов в части привлечения ресурсов для контента, маркетинга и продвижения сервисов.
– Разработка и ведение P&L, unit-экономики и финансовых моделей для платных услуг и подписок внутри мобильного приложения.
– Обоснование инвестиций в развитие сервисов и контроль возврата инвестиций (ROI).
7. Пользовательский опыт и внедрение:
– Организация процесса тестирования и приемки решений с участием бизнес-заказчиков.
– Обеспечение подготовки обучающих материалов и инструкций для пользователей.
– Контроль качества пользовательского опыта, системный сбор обратной связи, формирование предложений по развитию.
Требования:
– 5+ лет опыта работы Product Manager / Product Owner в сфере development, proptech, разработки мобильных приложений.
– Опыт стратегического развития продуктов: от выбора решений и их внедрения до масштабирования.
– Подтвержденный опыт работы с метриками: рост MAU/WAU, Retention, SLA, NPS.
– Опыт развития и монетизации сервисов внутри мобильных приложений.
– Опыт работы с интеграциями: CRM, платежные системы, системы безопасности и др.
– Опыт разработки и ведения P&L, unit-экономики, финансовых моделей для платных услуг и подписок.
– Опыт управления вендорами и ведения переговоров на уровне C-level.
– Высшее образование (экономика, менеджмент, IT или смежные области – будет преимуществом).
Знание специализированных программ:
– Владение системами управления задачами: Jira, Confluence – обязательно.
– Навыки анализа и построения CJM.
– Продвинутые знания UX/UI, базовые навыки дизайна.
– Навыки графического дизайна и копирайтинга — как преимущество.
– Владение инструментами прототипирования: Figma, Miro, draw.io.
– Знание SQL и аналитических инструментов (Power BI, Google Analytics, Appmetrika, Яндекс.Метрика).
– Владение Agile/Scrum и гибридными методологиями управления продуктами.
В DOGMA ВАС ЖДУТ:
– Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
– График работы 5/2 (пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс - выходные);
– Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
– Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильные телефоны и корпоративная сотовая связь;
– Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
– Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
– Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании;
– Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
– Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.