............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Компания по продаже франшиз
2.7
84 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы83

Цены

Фото2

Вакансии

2.7
84 оценки
КС
​Камила Слюнко​1 отзыв
После многих лет заказов столкнулась с откровенным мошенничеством со стороны OZON: 1. 3 года назад OZON как продавец недопоставил товар (вместо 2 чехлов — 1) и заблокировал возврат. 2. Сейчас OZON присвоил 4000 рублей за новогодние подарки, которые не доставил, но проставил статус «Получен». Курьера не найти, поддержка — это боты и отговорки. 3. Подарок от подруги через OZON доставку потеряли 3 недели назад. Ответственности ноль. Сервис превратился в ловушку для денег. Поддержка не помогает, система работает против покупателя. Не рекомендую никому!
Читать целиком
I
​I_Mihalych​31 отзыв
122 ноутбука в наличии: как потерять лицо из-за 1500 рублей Заказал ASUS Vivobook 8 декабря за 49 390 руб. Срок доставки — 12 декабря. Итог: тишина в эфире, а в ночь на 13-е, когда сроки вышли, деньги молча вернули. Захожу в карточку товара и вижу: в наличии 122 штуки! Но цена уже 51 000 руб. Вывод очевиден: товар был, логистика работала. Продавец просто решил «навариться» на разнице в 1600 рублей. Честный бизнес в такой ситуации сохраняет лицо и продает товар по оговоренной цене. Вы же выбрали позор ради копеечной выгоды. Отдельное «спасибо» за хитрость: отменив заказ, вы технически лишили меня возможности оставить подтвержденный отзыв о покупке. Удобный способ держать рейтинг чистым, скрывая такое отношение к клиентам. Озон Россия, доверие покупателя стоит гораздо дороже этой наценки.
Читать целиком
ОС
​Ольга Самоцветова​1 отзыв
Здравствуйте! Заказ 0202277950-0072. Оформлена заявка на возврат 202277950-R46. Телефон сломался, продавец абсолютно не добросовестный. Два раза нам отклонял заявку на возврат, требуя акт о неремонтопригодности и отправляя в гарантийный центр. Хотя прекрасно знал, что у этого телефона вообще нет официальной гарантии в России. В итоге, наконец одобрили заявку на возврат. Однако, в требованиях к комплектации возврата продавец указал все части комплекта и даже НАУШНИКИ, которые он даёт якобы в подарок. Требование абсолютно незаконно, так как возврат по браку может быть сделан даже без коробки. В поддержке Озон невозможно пробиться через чат бота, вообще невозможно пригласить оператора в чат!!! Просьба разобраться с этим продавцом и его злостным поведением. Вы видимо стали как вайлдберис, надо искать новые сайты для заказов.
Читать целиком
​Александр О​25 отзывов
Не рекомендую. Озон скурвился
​Анастасия Колесникова​11 отзывов
Не пользуйтесь «Ozon посылка»! При отправке посылки вы автоматически подписываете оферту, в которой указано, что Ozon может «утилизировать» вашу посылку. Там очень много подводных камней!!! Месяц назад отправляли посылку, сотрудник озон её принял! Через несколько дней появился статус посылка отменена. Обращалась в чат, сотрудники поддержки около 7 раз отвечали, что посылку отправят обратно. В итоге получила такой ответ, см.фото. Посылку утилизировали, т.к. не смогли отправить обратно. Передала всю информацию юристу. Посылка была очень ценной для меня.
Читать целиком
АП
​Ангелина Пилецкая​1 отзыв
61511289-0526 Это просто издевательство какое-то по отношению к клиенту со стороны Озона! Техническая поддержка гоняет по кругу по несколько раз. Ситуация следующая, прислали вместо 2 коробов в заказе, только 1. В пункте выдачи отказываются принять возврат, продавец заинтересованности в решении вопроса не проявил. Техническая поддержка вопрос не решает. Чтобы через чат бот прорваться к оператору тех. поддержки это мучение. Верните деньги!
Читать целиком
​Софья А​30 отзывов
Здравствуйте, уважаемый OZON В век технологий и рилс. Каждый человек в отзывах столкнулся с вашим не профессионализмом и потерей посылки, как и я. Так вот за сколько дней эти же люди наберут у меня просмотры и комментарий так что бы у вас упал рейтинг и меньше людей пользовались вашими услугами? И кст все люди которые пострадали от вас Могут подать претензию и суд. Лучше конечно с этим не затягивать 😘 Спасибо за внимание
Читать целиком
​Иринка Дейнега​16 отзывов
Здравствуйте 23 сентября с ПВЗ Котельники, Новая ул. 14 была отправлена посылка AATT43519361-9A9T, согласно фотографиям по принятию было большое количество товара (в карточке имеются фото). Но по прибытию и получении сегодня 30.09 в ПВЗ Астрахань, Грановский пер. 59в выдали только один пакетик. Во вложении прилагаю фото. Так же можете запросить видео камер наблюдения отправки и получения с указанных мною ПВЗ в подтверждении моих слов. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и выслать оставшуюся часть посылки в ПВЗ. О решении прошу Вас или отписаться или позвонить по номеру 89610541426. В ПВЗ получения уже была 3 раза не нужно меня туда отправлять
Читать целиком
ММ
​Мадина Меджидова​3 отзыва
Ужаснейший сервис доставки посылок
​Дмитрий Негробов​4 отзыва
Блокировка аккаунта без причин — готовлю досудебную претензию и суд! Здравствуйте! Хочу предупредить всех пользователей Ozon о вопиющем случае нарушения прав потребителей. Мой аккаунт (под email 8495555@mail.ru) заблокировали без объяснения причин — при попытке заказа выдает ошибку "Обратитесь в службу поддержки". В чате поддержки заявили, что ограничения по "внутренним критериям компании", но точную причину не называют, ссылаясь на свои правила. Из-за этого я не могу оформлять заказы, а на балансе зависли 24 884 бонусных балла, которые я не успел потратить! Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей (ст. 8-10, 15, 22) — отказ в информации, ограничение доступа к моим активам и моральный вред. Я уже направляю досудебную претензию по адресу компании (123112, Москва, Пресненская наб., 10) с требованием разблокировки, возврата бонусов в деньгах и компенсации морального вреда в 50 000 руб. Если не отреагируют в 10 дней, иду в Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру и суд — там добавится штраф 50% от суммы (ст. 13 ЗоЗПП) плюс судебные издержки. Ozon, если читаете — свяжитесь со мной по 8495555@mail.ru и решите вопрос миром, пока не поздно. Не рекомендую эту платформу — рискуете потерять доступ к своим деньгам и бонусам без объяснений.
Читать целиком
​Natalia Polevskaya​1 отзыв
Сегодня расскажу как OZON лишает денег селлеров Мы продаем товары на маркетплейсе. Рейтинг нашего магазина 4.7. Схема заработка проста: покупатель, оформляет покупки на весь остаток товара, ПВЗ ставит в самом дальнем регионе и после делает отмены. Вот именно так Хромова Ирина Юрьевна из города Клин, ул.Гагарина, д53-кв60 вымогает деньги за прекращение заказов с нашего магазина на @OZON. На сегодня в нашем магазине уже более 400 шт заказов и отмен. Поддержка OZON - только шаблонные отписки: "мы проверим, нарушений не найдено". А все почему? При таких заказах OZON зарабатывает на логистке до ПВЗ, на обработке заказа, на обратной логистике. Деньги списывают с селлера. Вот именно так OZON помогает мошенникам обанкротить ваш бизнес. Все пруфы на скриншотах
Читать целиком
​Maria Lezhnina​94 отзыва
Озон плохо работает с продавцами, жалоба на Нонтон и заказ 45101941-0050. Ваш продавец Нонтон с отказывается возить товары доставкой Озона, возит собственной, за 2.299 р доплаты. И ладно б возил качественно, но возникает масса накладок, которых при доставке Озоном не бывает! Почему Озон не контролирует качество доставок своих же продавцов? Если доставка от Озона, то курьеры работают четко: согласовывают время накануне, приезжают в оговоренный промежуток и за час напоминают еще. Нонтон с его личной дорогушей доставкой везет криво и косо: никаких тебе уведомлений и согласований! Просто привез товар 22.06 в полдень, тут же и позвонил «мы у дверей, принимайте, как хотите». Как мокрую тряпку в лицо швырнул((( Ну как так?! Ни предварительного вечернего звонка накануне. Ни согласования временного интервала. Ни звонка за час до приезда. «Когда хотим, тогда и привезем, а че вы нам сделаете? Не можете принять, сидите вообще без товара, сами виноваты». Теперь у меня мощно сорваны планы, на удобный мне день Нонтон поставить доставку не может, в чате согласовываешь с ними доставку 25.06, они сначала ее мне подтвердили, через сутки пишут «вы поздно записались, доставка 26.06 будет!» Запретите Нонтону водить их доставкой, раз так все косо да криво у них получается( К сожалению, Озон никак не помог в данной ситуации получить доставку шкафа максимально близко к дате «22.06». Проблемы покупателей Озон не волнуют(
Читать целиком
​Liner Vercoz​306 отзывов
Это и есть тот самый оХзон, Который «просто возит» и когда торгаши откровенно исполняют дичь останься в сторонке, отправляя общие бото-фразы??? Пора пора уже бороться за чистоту рядов! Клиенты имеют право на добросовестных продавцов у которых открыта контактная информация актуальная и сервис на уровне, а не пережиток шустриков из 90х Фу для А это озон и та компания от ИП Карабановой где ничего не надо покупать, если не хотите себе проблем на два года с тем товаром что втюхали… Upd А вот и первые ласточки, не только мир кондиционеров отличился, но и озон в целом…
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительный сервис. Не дозвониться. Нарушения Законов «Конституция РФ. Статья 75 Денежной единицей в РФ является рубль. Денежная эмиссия осуществляется исключительно Центральным банком РФ. Введение и эмиссия других денег в РФ не допускаются». «ГК РФ Статья 140 Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории РФ. Платежи на территории РФ осуществляются путем наличных и безналичных расчетов». «86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации" Статья 30 Банкноты и монета Банка России являются безусловными обязательствами Банка России и обеспечиваются всеми его активами. Банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации». «Закон РФ 2300-I «О защите прав потребителей» п.1 ст. 16.1 Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя" "КоАП РФ ч.4 ст.14.8 «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг),
Читать целиком
ЕЕ
​Елена Елена​48 отзывов
Не покупайте у них франшизу. Стали слишком крупные, на жалобы отвечают боты. Если все-таки соизволит когда-нибудь ответить человек, то пишет отписки. Проблемы не решают. Крупные заказы с доставкой на дом заказывать невозможно. Курьер отказался присутствовать при вскрытии упаковки, проверке на брак, сразу убежал. Его сменщик Андрей, заказ 36537643-0490 делает также. Еще и выкинул крупную упаковку от товара на этаже. Фото прикладывала к обращениям. Будут говорить все, что угодно - клиент не хотел осматривать, все что угодно. Больше пока не сделают как в WB (курьер не уходит пока ему не назовут код) заказывать на озон крупные товары с доставкой невозможно. Курьеры согласны на жалобы, им все равно. Ситуация повторилась. Никаких мер принято не было. Стоит переходить на более приличные сервисы. Шарашкина контора
Читать целиком
​Геннадий Свиридов​70 отзывов
Открытие ПВЗ Ozon оказалось проще, чем я думал. Главное — найти помещение. Мы нашли его, и уже большая часть работы сделана. Сделали небольшой ремонт по стандартам Ozon. Купили подержанную мебель на Avito с хорошей скидкой — стойку, стеллажи, примерочные. Потом изучили программу и я научился работать с заказами. Первое время было немного сложно, но теперь все идет как по маслу. Главное — быть внимательным и отзывчивым с клиентами.
Читать целиком
​Ласто4ка​8 отзывов
Я устала от прежней работы: ни удовольствия, ни нормальных денег. Уволилась, не зная, чем займусь дальше, но муж поддержал. И тут мне пришла идея открыть ПВЗ Озон, в моем городе их мало. Сложнее всего было с помещением, но мы справились. Первые пару месяцев Озон помогал выплатами, а потом я вышла на 45-50 тысяч. Перед праздниками заказы всегда растут. Сейчас думаю открыть второй пункт, но сначала нужно найти людей, чтобы можно было спокойно всё контролировать, а не работать самой.
Читать целиком
​Олег​9 отзывов
Открытие пункта выдачи — отличная идея для тех, кто хочет свой бизнес, но опыта в этом ноль. Озон многое упрощает: инструкции, материалы — всё понятно даже новичку. Конечно, доход зависит от места, конкурентов и активности жителей, но риски здесь гораздо меньше, чем в других бизнесах. Важно сразу найти толковых сотрудников. Лучше брать людей с опытом, а не знакомых, чтобы не тратить силы на обучение. Для меня это стало полезным опытом и уверенным шагом в бизнес.
Читать целиком
МП
​Максим Покровский​7 отзывов
Вместе с женой открыли свой пвз Ozon и уже 3 года работаем. До нас кто-то открывался, после нас – тоже. Но не все получают того, на что рассчитывают, поэтому часть конкурентов отсеивается. Многие в партнерстве с Ozon грезят себя миллионерами, а когда видят, что здесь нужно серьезно вкладываться (своим временем, идеями, душой, наконец) в свое дело, быстро теряют интерес. Мы на двоих в районе 140 тыс.руб. в месяц в среднем зарабатываем, для нашего городка зарплата гораздо выше среднего. По сути это твое дело и ты как бы сам себе платишь. То как твой пвз будет работать, только от тебя зависит. Не будешь за него «гореть», то все быстро и угаснет. А если будешь видеть в нем не только возможность заработка, но и считать своим детищем, которое нужно любить, вот тогда и будет результат. Так что если планируете стать партнером Ozon, планируйте изначально это партнерство на годы вперед.
Читать целиком
​Лариса Николаевна​8 отзывов
Я недавно открыла ПВЗ в родном поселке, и, честно, это было нелегко, но очень увлекательно! Мама решила мне помочь, хотя в компьютерах она не особо сильна. Оформление ИП было делом, конечно, хлопотным, но с этим справились. Вагончик на участке подходил как раз под пункт выдачи, так что мы немного его модернизировали, а вывеску и прочее мне прислал Озон. Освоить программу сначала было трудновато, но мы с мамой с этим справились. Она даже сказала, что программа чем-то похожа на сайт Озона, так что она быстро освоилась. Теперь она всегда занята: общается с соседями, зарабатывает, а летом планирую открыть еще один пункт.
Читать целиком
​Руслана В.​9 отзывов
После потери работы решились с мужем открыть ПВЗ Ozon. Вложились немного — около 100 тыс. руб., арендовали помещение в хорошем месте, сделали ремонт. Работала сначала одна, потом нашла помощницу. Первые месяцы были успешными, выручка за ноябрь и декабрь впечатлила. Но были трудности с наймом сотрудников — один раз потеряли посылки, пришлось менять персонал. Сейчас уже все наладилось, и я довольна, но планирую открывать второй пункт только с хорошим персоналом.
Читать целиком
ОР
​Олег Р​2 отзыва
Про Озон банк могу уверенно сказать, что это заведение, которое решает проблемы наоборот. Если надо сберечь и корректно провести работу - он грабит! Если надо не нарушать закон - он нарушает! Хотите качественный и клиентоориентированный подход - принимайте наплевательство и обман! И далее в подобном смысле можно список продолжать. Оговорюсь я не из конкурирующей организации. Я простой обыватель, попавший в затруднительную жизненную ситуацию и по обстоятельствам могу получать минимальный прожиточный минимум только на счет в этом банке. Озон банк вместо того чтобы разобраться в моей ситуации, в которой закон стоит на моей стороне и предписывает сохранить прожиточный минимум, чтобы я не умер с голода - делает наоборот. Он пытается меня убить, а средства которые мне определены государством и законами 99 и 101 ФЗ - присваивает. Постоянному хамству, безразличию и циничности нет конца в ОЗОН банке. Очень хочу помочь людям и предупредить, что данный банк является грабительским и воровским. Он не решает проблемы, он их усугубляет. Работает этот "банк" вопреки законов, хуже коллекторов и бандитов с большой дороги
Читать целиком
​Рита​9 отзывов
Боялась открывать пункт, потому что не имела никакого опыта предпринимательства, работала в офисе, хотелось изменений. Решилась на открытие пвз, страхов было много, но всё оказалось проще. Во-первых, небольшие стартовые вложения, это основной был фактор для меня, во-вторых, постоянная поддержка, чаты, где можно уточнить все моменты. Открылась быстро, поток пошел, проблем глобальных не возникало, была одна потеря посылки, но закончилось всё хорошо, менеджер помог. Пункт работает десятый месяц, зарабатываю сейчас около 50-60 тыс, для меня это уже неплохо, в офисе было меньше на порядок) но планирую расти еще в доходе.
Читать целиком
​Валерия​7 отзывов
Хотела бы поделиться своим опытом работы с пунктами озон, кому будет полезно. До работы с озон у меня была небольшая кофейня в Савёловском районе Москвы, я арендовала отличное помещение с хорошим расположением недалеко от рынка, людей всегда было много. Потом вокруг все стали повально открывать общепит, конкуренция так возросла, что дело стало угасать. Локацию терять не хотелось, сначала думала о ребрендинге, потом пришла идея сделать ремонт и открыть тут же пункт выдачи. Заказала мебель, оформила входную группу. С брендированием озон помог, тут сложностей не возникло. Да и в целом очень помогал территориальный менеджер, за что огромное спасибо. В моём случае даже не понадобилась поддержка озона, полагающаяся в первые месяцы)) Сейчас я развиваюсь и думаю об открытии еще 2-3 пунктов со временем.
Читать целиком
​Ксения​6 отзывов
Раньше сама часто ездила в областной центр, чтобы получить посылки с Озон. Я занимаюсь рукоделием и часто заказываю разные вещи в Интернете. А у нас в городе таких пунктов не было. Решила я открыть такой пвз. Помогли родные все организовать. У нас на первом этаже сдавалась однокомнатная квартира на длительный период. Хозяйка уехала в Европу и нужно было платить только коммуналку. Договорились и теперь у нас тоже есть пункт выдачи Озон. Работаю больше года. Дела идут нормально. Не хочу хвастаться, но клиенты прибавляются.
Читать целиком
​Евгений Николаев​5 отзывов
Спасибо территориальному менеджеру, что помог нам с женой с работой в новом пвз Озон. Такой вариант выбрала жена, чтобы можно было зарабатывать дома. Я поддержал. Но в итоге она мне помогает, а я за все отвечаю. С помещением повезло. Возле почты России было помещение на 15 квадратов. Хозяина не нашли. Обратились к городским властям. И нам разрешили им воспользоваться, чтобы людям было удобнее и выгоднее получить посылки. Работаем с апреля 2024 года. Прибыль неплохая, клиентов много и все одобряют наши намерения.
Читать целиком
​Евгений​11 отзывов
Оказывается не только у меня одного пункт выдачи в гараже. Машину ставлю во дворе, ничего с ней не станется. А гараж переоборудовал под ПВЗ Озон. Понятное дело, что не сам все делал. Помогали родные, нанимал людей. Сделали все с иголочки, даже не скажешь, что здесь когда-то был гараж. Пришлось камеру установить и сигнализацию. Но это по деньгам совсем немного. И хорошо, что здесь нет пашуальных взносов, роялти. Все бесплатно. Конечно понадобилась массивная реклама в начале. Но хочешь жить – умей вертеться. Сейчас с рекламой уже все налажено. Много клиентов. Есть постоянные, а также много новых. У меня, если за посылкой приходит мамочка с ребенком, то малой получает мягкую игрушку или сладости. Так что даже первый клиент становится постоянным.
Читать целиком
​Безрукова Диана​6 отзывов
Сама раньше пользовалась этим сервисом доставки. Нравилось, что у них все четко, правильно, по срокам. Потом решила сама открыть свой ПВЗ озон. Нашла пустующее здание почти возле центра нашего небольшого городка. Рядом СТО и магазин химии. Узнала все про него в администрации. Дали добро. Уже год работаю и имею стабильный неплохой доход. Плачу налоги и сплю спокойно, потому что свое ИП и все делаю законно. У меня не только офис классный, но и красиво облагородила территорию вокруг. Всем нравится.
Читать целиком
​Кристина​9 отзывов
Недавно я решила воспользоваться услугами пункта выдачи заказов Ozon. Удобное расположение пункта выдачи, аккуратное и современное оформление внутри, небольшие очереди и быстрое получение заказа. Кроме того, на Ozon можно легко отслеживать статус заказа и путь посылки до пункта выдачи, а также выбирать удобные часы работы для получения заказа. Но что не сказать об интерфейсе приложения. там бы серьезно поработать над ним.
Читать целиком
​Андрей​9 отзывов
Я открывал ПВЗ Озон, а жена в это время проводила рекламную кампанию новой точки по городу. Уверен, что именно от ее работы многое зависело. Во всяком случае клиенты приходят и говорят с какого места они к нам «перебрались» и что их там не устраивало. И я стараюсь это подмечать, чтобы не допускать ошибки конкурентов. Если клиенты довольных качеством обслуживания, они будут приходить ко мне всегда. Правда иногда случаются непонятки с заказами, в этом плане клиенты все это «переносят» на сбои в работе ПВЗ, хотя по факту – это недоработки отправителя. Но объясняю, спокойно, многие понимают.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее