Ozon

Компания по продаже франшиз

1.9

166 оценок

Контакты

162 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Natasha Breusova20 отзывов

Отослала в Екатеринбурге посылку, сотрудник сфотографировал содержимое. Я уехала из города, так как была проездом. Через день приходит оповещение о том что я нарушила правила оферты и моя посылка возвращается на пвз. Возврата стоимости отправления не будет 🤷‍♀️ оказалось сотрудница сфотографировала неправильно, из-за этого виновата я и они не могут всё оавно отправить мне посылку внимание из-за невозможности сделать это технически. В итоге я должна с Краснодара ехать в Екатеринбург на пвз, показать им штрих-код на получение посылки и второй штрих-код для повторной отправки. Вы там для людей это всё придумали?Читать целиком

МТ

Максим Тарасов14 отзывов

Такая крупная компания и не реагирует на замечание и проблемы людей. Как мне связаться с высшим руководством озон?

Василий Силкин30 отзывов

Озон, хватит дурить людей своим Морковском. В вашем розыгрыше выигрывают только боты, которых вы сами создали.

Анастасия Ч5 отзывов

Отвратительная работа поддержки Озон. Столкнулась с проблемой возврата бракованного товара. Приобрела ноутбук, но из-за брака пришлось оформить заявку на возврат. В ПВЗ заказ не могут принять, тк у сотрудника ПВЗ требует отметить в чек-листе слот для сим-карты!!почему-то ПО настроено таким образом для ноутбуков, у которых вообще не предусмотрен слот для сим-карты, и Озон считает это адекватным. Уже составлено несколько обращений T-738509915, T-738413726, T-737011581 и досудебная претензия в адрес Озона, но решения так и нет уже несколько дней. Заявка на возврат №70309402-R2. Каждый раз сотрудники ПВЗ сообщают, что обратной связи от Ozon они не получали и с ними не связывались.Читать целиком

Ольга6 отзывов

Озон обманывает людей, не возвращает деньги за отмененные заказы. Ведет переписку по 2 недели и позорится обманывая клиентов ща сумму меньше 2 тысяч.

НН

Неназван Никак9 отзывов

Лично меня обманули более чем на 100000 "баллов за отзывы" Обязались в течении 14 суток, оплатить баллами отзывы на сумму более 100000р, 14 дней я писал отзывы на товары, которые входили в акцию. По итогу, как только настал момент платить, Озон разом удалил все отзывы Цитата поддержки: "Никита, благодарю за ожидание. Отзывы до 02.02.2026 в них были выявлены нарушение правил. Отзывы опубликованы не будут. Ozon оставляет за собой право не публиковать отзыв без объяснения причин."Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Хороший офис, парковка правда забита постоянно. Проходил тут этап стажировки, нашел их объявление через uhead.ru. Ребята в отделе толковые, быстро помогли въехать в процессы.Читать целиком

ДК

Диана Красильникова7 отзывов

Сотрудники этой шарашки шарятся в посылках и воруют содержимое) Надеюсь, что вашу контору когда-то прижмут и засудят.

ЯИ

Ярослав Иванов7 отзывов

Все те, кто хочет открыть пвз от данной компании Подумайте 1000 раз Прозрачность претензий на 0 Задержка выплат Постоянно новые правила Если ты не отвечаешь на претензию в течение 2 дней, у тебя автоматом списывают деньги Если же они не отвечают на претензии то это никого не волнует Я очень надеюсь что данная компания прекратит свою работу 5 день не могу получить ответ, почему не поступило агентское вознаграждениеЧитать целиком

A. No93 отзыва

Ваш сервис – полное дно. До технической поддержки не дописаться, отвечают бкзмозглые боты. Товары зачастую передаются в доставку сторонним компаниям, при этом их никак не контролируют (якобы заезжали доставить, по факту не приезжали, не предупреждают заранее о дате доставки, хотя ввиду зарубежного заказа заранее этот день неизвестен, только интервал в несколько дней). Повлиять через Озон на эту ситуацию нереально. Никаких комментариев курьеру не передать. Оплату получает сервис, а в квест с доставкой играет уже получатель. Тошнотно.Читать целиком

ИБ

Инна Борисова2 отзыва

Живу на 3 разных города в тоех разных регионах и только в Москве не выдают коробки для отправки посылок (при чем самую большую коробку) логично же что там не 1 вещь и человеку необходимо нормально упаковать вещи дома и отнести в пункт выдачи! В ростовской области и краснодарском крае коробки выдают, за что огоромное спасибо!!!!Читать целиком

T B6 отзывов

Воруют на складах, воруют на пвз! Селлеры, не связывайтесь с озон! Вы потом должны будете доказывать, что товар был! Просто цирк! Вот такие пустые возвраты приходят продавцам!Читать целиком

МК

Мария Кунай1 отзыв

ГДе моя посылка? № AAKA57121M4T-72AM Первый раз отправила вернули обратно всю коробку чем то залили, к сожалению я тогда еще не знала что у вас за контора!!!! Отправила снова должна была дойти к получателю 14 числа, с 12 числа обещают новую дату доставки но она так и не появпоявляется!!!!! ничего не отправляйте данной организацией минус 100! Вам, вы пишете что получатель не забрал посылку но она даже не дошла до него! Жалобу на вас отправила куда следуетЧитать целиком

НР

Наталия Рогачева6 отзывов

31.12.2025 мною была отправлена посылка сервисом озон доставка посылок. Дата доставки стояла 07.01.2026. вчера, а именно 06.02.2026 статус обновился: отправлена обратно, что посылку не удалось доставить, она возвращается ко мне. А ещё пришло сообщение, что причина отправки обратно в том, что получатель не забрал посылку из пункта выдачи. Хотя я знаю, что с 06.01.2026 она находится на складе в городе получателя посылки и в пункт выдачи не приходила!!! Требую найти мою посылку и передать покупателю. Дополняю отзыв 11 февраля. С 7 февраля посылка "ехала" отправителю, дата доставки стояла 10.02. Вечером дата доставки изменилась на 17 февраля. А утром 11 февраля статус стал "Посылка в пути. Дата доставки скоро появится". Однако, в чате "Заказы Озон"пришло письмо о том, что с посылкой все в порядке, и она едет к получателю. Это как так? В чате поддержки посылок она едет к отправителю, а в другом чате к получателю. Где моя посылка ?!?!?!?!!!Читать целиком

Мария Бегларян10 отзывов

Услуга ozon посылки это мошенничество чистой воды!!!срок доставки 30 дней, даты доставки переносят. В итоге посылка утеряна, либо приходят распотрошенные коробки с другим содержимым. Пострадавших тысячи. Готовятся жалобы во все инстанции. В озоне отвечают только боты. Потом то что осталось от посылок покупают коробками блогеры и снимают видео распаковок в надежде найти в них что-то ценное типа смартфона и т.д.Читать целиком

ИН

Игорь Новиков1 отзыв

Теряют озон доставкой ценные посылки!!! Адекватная служба поддержки в этом сервисе отсутствует!!!По договору ответственность ни за что не несут!!! Не вздумайте пользоваться услугами доставки Ozon, всё потеряют!!! Уже больше месяца деньги заблокированы в банке так как даже по безопасной сделке их уже больше 38 дней не возможно получить назад,так как посылка не доставлена!!! Отвечают постоянно одно и тоже,ждите 30 дней и не признают что уже всё разворовано и утеряно!!!Читать целиком

Анита Вернер32 отзыва

Здравствуйте. Я решила переехать из одного города в другой и воспользовалась услугами сервиса озон доставка. Я отправила 30 ноября посылки и 2 декабря они их потеряли у себя же на складе. В течении 2 месяцев, их так называемая «поддержка», отписывалась однотипными скриптами, что с моими посылками все хорошо и они едут. На днях они написали, что посылки повреждены и доставлять они мне их не собираются. А вот в официальном документе указали, что посылки утеряны. При этом я выясняла точную информацию, что посылки утеряны на складе и знаю я даже номер палета. А Озону все равно. Они их не собираются искать (им проще вернуть по 3000 за посылку, чем найти и отправить мои вещи). А в посылках были: почти весь мой гардероб (там было много новых брендовых вещей), все детские фотоальбомы, фототехника новая и кондитерский инвентарь. Сотрудники склада у себя в рабочем чате в тг признаются, что посылки просто кидают на складе и не пикают - они не в приоритете (в приоритете только посылки товаров от селлеров, им за это больше платят). Также они признаются, что посылки воруют (ворованные посылки вы можете найти в продаже на Авито). Также внимательно изучайте договор (который вы не подписываете, и вам его нигде не предложат почитать, пока сами его не найдете перед отправкой посылок). Там много пунктов, которые нарушают права потребителя. Один из таких: они в одностороннем порядке без предупреждения меняют условия договора. И не несут никакой ответственности за свои услуги. ТАК ЧТО ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИ ПОСЫЛКИ ПЕРЕШЛИ В СОБСТВЕННОСТЬ ОЗОНА: пользуйтесь ДОСТАВКОЙ ОЗОНЧитать целиком

ОО

Онт Онт2 отзыва

Озон потерял мою посылку AAT47351A2T2-228K с начала декабря, просто плюют в лицо своим клиентам, хуже отношения я не встречал

ЛК

Лилия Козлова1 отзыв

Моя посылка от 16.01.26 Домодедово- Подольск. 19.01.26 по данным из ПВЗ была в статусе Утеряна, где-то по дороге из ПВЗ до СЦ в Гривно. С 01.02.26 стали появляться в приложении дата доставки, но уже в течении трёх дней она меняется. Отвратительная поддержка в Озон, либо ответы от Бота, либо ответы как под копирку операторов, о том, что посылка в пути, не переживайте.Читать целиком

Ли1 отзыв

Теряют посылки. Озон запустил сервис доставки посылок. Пару раз действительно посылку доставили до адресата вовремя. Но вот 22 января я отправляю посылку с подарком на день рождения. Сначала дата была 28 января. Затем 29. И вот с 29 января даты нет никакой. Сегодня 2 февраля. Я не знаю где посылка, цела ли она, когда дойдет. В поддержке мне говорят что они не могут ничего отследить. Но такого быть не может. У каждого доставщика есть возможность отследить посылку и понять где она потерялась. В итоге кормят договором оферты который противоречит сам себе, а именно: по договору ориентировочный срок может измениться если пользователь указал неточные или недостоверные данные. ( в моем случае все данные были верные). Но дальше указано, что срок доставки может быть больше) В итоге очень долгое время вас будут мариновать завтраками, сказками о том что ваша посылка в порядке и не стоит беспокоиться. А по факту узнаете что либо она пропала, либо утилизирована, либо возвращается к вам. Но будьте готовы к тому что обратно до отправителя она тоже где-то потеряется) Историй таких в интернете много. Можете сами поискать. Озон не реагирует на жалобы, просьбы, претензии. За них отдувается техподдержка, которая отвечает по скрипту. И то если дозовётесь оператора, ибо это тоже квест)Читать целиком

ОС

Олеся Смахтина2 отзыва

Мы отправили посылку AAT6KT046364-475T из г.Орел в г.Москва 19 декабря 2025 , тех.поддержка озон дает одно и тоже ОТПИСКИ 30 дней ! МАССОВЫЕ ПРОПАЖИ , ВОРОВСТВО ! И БЕЗДЕЙСТВИЕ ОЗОН ! 26января 26 года посылка вернулась к отправителю от посылки вернулась 1/3 содержимого !Читать целиком

ОК

Ольга Козлова4 отзыва

Вороватая компания! Моя Посылка AAT4244T5477-3K6K Xl от 29 ноября за 2 часа доехала из ПВЗ до склада. Через 7 дней, никуда больше не двинулась, там же исчезла! Никто не ищет. Шаблонные ответы ботов и операторов! В итоге сказали, что вообще не привезут. А куда дели?Бесит слово УЖЕ. А что раньше можно было? Позор!Читать целиком

НК

Наталья Козлова1 отзыв

Озон это болото. Отправила посылку с новогодними подарками 19 декабря из мск в Челябинск. Посылка с пункта выдачи 20 декабря прибыла на склад в Саларьево, а 23 декабря посылка на складе была утеряна. В поддержке отвечают боты одними шаблонными фразами. Было обещано что посылка дойдет до 30 января, сейчас же получаем ответ что она прибудет назад до конца февраля.Читать целиком

АХ

Алена Хомыженко1 отзыв

Воровство и мошенничество! Хотите доставку в 71 день, это возможно с сервисом 0зон доставка. С 13 января моя посылка утеряна, но сотрудники скрывают это факт, утверждая что в пути, все в порядке! И мой случай не единичный, пострадавших очень много, но сотрудники не решают эту проблему, покрывая воровство и халатность в данной компании. Служба поддержки это отдельная история, абсолютно не грамотные и не компетентные сотрудники! Как только решится проблема с посылкой, удалю и забуду этот чудо сервис!!Читать целиком

В✿

Виктория ✿5 отзывов

Ozon теряет посылки, отследить нельзя! Ни в коем случае не отправляйте посылки. Моя посылка с 03.12. По сей день не доставлена, с Химки в Волгоград. Завтра будет 2 месяца как отправлена. Поддержка нагло врет, что посылка в пути, хотя она утеряна через 2 дня после отправки.Читать целиком

Павел Кузьмин57 отзывов

Пользуюсь данным сервисом давно, и он мне нравится. Но вот на что хотелось бы обратить внимание, так это на резкое падение уровня работы службы поддержки. Если раньше с боем, но, всё же можно было преодолеть барьер бота, и решить проблему при помощи оператора техподдержки, то сейчас это стало невозможным. Бот, как Попка, повторяет одно и то же, без какого-то даже минимального включения интеллекта. Конечно я имею в виду те вопросы, где нужна помощь именно живого человека! На простой вопрос я получаю раз за разом только типовые ответы бота, которые мне и без него давно известны. И вот возник тот редкий случай, когда нужна помощь живого человека.. Но нет, видимо, проблема так и останется нерешённой. Очень разочаровывает такой подход.Читать целиком

Лера Дооохова1 отзыв

Хочу поделиться своей неприятной историей с сервисом доставки Озон. На протяжении нескольких заказов мои посылки просто исчезают — их воруют, и при этом компания не предоставляет возможности нормально отслеживать их местонахождение. В личном кабинете постоянно появляются ложные сведения о статусе посылки, что вводит в заблуждение и не даёт понять, где на самом деле находится заказ. А самое возмутительное — когда посылка так и не находится, Озон самостоятельно принимает решение об утилизации моего заказа без моего согласия и предупреждения. Такое отношение к клиентам недопустимо! Прошу обратить внимание на эту проблему и помочь защитить права покупателей."Читать целиком

Олеся Сенкевич1 отзыв

Не доставляют посылки в срок!! крупногабаритные посылки вообще не доходят до получателей! Теряют, воруют, лентяйничают разбирать их на складах, нагло лгут, кормят завтраками! Служба поддержки работает на - 100/10. Однотипные отписки ботовЧитать целиком

КЕ

Калюэтта Ефремова1 отзыв

Если хотите избавиться от личных вещей просто отправьте их доставкой Озон правда за определенную плату 8 января отправила личные вещи доставкой Озон из Москвы в Волгоград сегодня 29 января посылку не доставили и дата доставки не известнаЧитать целиком

МС

Мария Стремоус1 отзыв

Очень разочарована озоном, отправила посылки 5 декабря, среди которых были документы сына, две коробки по 35кг, и никак не могла представить, что эти посылки могут потеряться, и ладно бы, если бы это был единичный случай, но пострадавших больше 600, поддержка нагло заявляет, что посылки уже собственность озона и возвращены не будутЧитать целиком

АТ

Артём Тарасов1 отзыв

29 декабря отправил посылку сервисом "Доставка посылок". Изначально дата доставки была указана 7 января, затем статус изменился на "Дата доставки скоро появится" и до сих пор таким и останется. По пути её потеряли на ТСЦ Кубань, нашли, потеряли снова и отправили как неопознанную на РФЦ Адыгейск. Номер посылки AAT7M808A021-MM4M или 16607664-0453-1. В поддержке приложения утверждают, что посылка не утеряна, а официальный аккаунт OZON на другом новостном сайте ответил, что на самом деле потеряли. Заврались по полной программе, бездари! Позорище!Читать целиком

ТЯ

Татьяна Яр12 отзывов

Позор озон! Отменили посылку для участников СВО. Умоляла поддержку о помощи, полный игнор. Удалось вызвать оператора на ответы с 8 раза. Люди четвёртый год находятся в зоне СВО, а озон плюёт в лицо героям. Тех поддержка отвечает шаблонами и не помогает от слова совсем. По итогу посылка обратно вернётся 29 декабря. Парни остались без подарков. Спасибо озон за свинское отношение к героям. ..Читать целиком

An Ni5 отзывов

Продают через своих партеров кастрированную версию подписки Озон Премиум, о существовании которой узнать практически невозможно: на главной странице сервиса без всяких звёздочек/сносок написано, что Кион входит в Озон Премиум, но по факту это далеко не всегда так. И даже бот поддержки отвечает, что Кион входит в подписку. Узнать, что это не так, можно только пост-фактум.Читать целиком

I_Mihalych31 отзыв

122 ноутбука в наличии: как потерять лицо из-за 1500 рублей Заказал ASUS Vivobook 8 декабря за 49 390 руб. Срок доставки — 12 декабря. Итог: тишина в эфире, а в ночь на 13-е, когда сроки вышли, деньги молча вернули. Захожу в карточку товара и вижу: в наличии 122 штуки! Но цена уже 51 000 руб. Вывод очевиден: товар был, логистика работала. Продавец просто решил «навариться» на разнице в 1600 рублей. Честный бизнес в такой ситуации сохраняет лицо и продает товар по оговоренной цене. Вы же выбрали позор ради копеечной выгоды. Отдельное «спасибо» за хитрость: отменив заказ, вы технически лишили меня возможности оставить подтвержденный отзыв о покупке. Удобный способ держать рейтинг чистым, скрывая такое отношение к клиентам. Озон Россия, доверие покупателя стоит гораздо дороже этой наценки.Читать целиком

Ирина Терляхина101 отзыв

Пишу в тех. поддержку 0 продвижения, ни ответа ни привета. Уже в 3й раз переносят доставку. Устанавливать нужно до 15го декабря. Продавец пишет "товар в пути" и всё равно всем.... ГДЕ ЁЛКА?! По вещей безолаберности товара нет!!! Жалоб я отправила кучу и на задержку и на перенос но результатов нет!Читать целиком

НТ

Николай Тюленев15 отзывов

Товарищи че за кнопка появилась на чай😂 вам мало? Ну стремно же! Вроде солидная торговля площадка! Как попрашайки…

Гж

Городской житель3 отзыва

Отправил микроволновку Комсомольск-на-Амуре- Хабаровск это 380 км шла 20 дней пешком быстрее, в итоге пришла разбитая

Анастасия Колесникова14 отзывов

Не пользуйтесь «Ozon посылка»! При отправке посылки вы автоматически подписываете оферту, в которой указано, что Ozon может «утилизировать» вашу посылку. Там очень много подводных камней!!! Месяц назад отправляли посылку, сотрудник озон её принял! Через несколько дней появился статус посылка отменена. Обращалась в чат, сотрудники поддержки около 7 раз отвечали, что посылку отправят обратно. В итоге получила такой ответ, см.фото. Посылку утилизировали, т.к. не смогли отправить обратно. Передала всю информацию юристу. Посылка была очень ценной для меня.Читать целиком

Дмитрий Александрович9 отзывов

Блокировка аккаунта без причин — готовлю досудебную претензию и суд! Здравствуйте! Хочу предупредить всех пользователей Ozon о вопиющем случае нарушения прав потребителей. Мой аккаунт (под email 8495555@mail.ru) заблокировали без объяснения причин — при попытке заказа выдает ошибку "Обратитесь в службу поддержки". В чате поддержки заявили, что ограничения по "внутренним критериям компании", но точную причину не называют, ссылаясь на свои правила. Из-за этого я не могу оформлять заказы, а на балансе зависли 24 884 бонусных балла, которые я не успел потратить! Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей (ст. 8-10, 15, 22) — отказ в информации, ограничение доступа к моим активам и моральный вред. Я уже направляю досудебную претензию по адресу компании (123112, Москва, Пресненская наб., 10) с требованием разблокировки, возврата бонусов в деньгах и компенсации морального вреда в 50 000 руб. Если не отреагируют в 10 дней, иду в Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру и суд — там добавится штраф 50% от суммы (ст. 13 ЗоЗПП) плюс судебные издержки. Ozon, если читаете — свяжитесь со мной по 8495555@mail.ru и решите вопрос миром, пока не поздно. Не рекомендую эту платформу — рискуете потерять доступ к своим деньгам и бонусам без объяснений.Читать целиком

Natalia Polevskaya1 отзыв

Сегодня расскажу как OZON лишает денег селлеров Мы продаем товары на маркетплейсе. Рейтинг нашего магазина 4.7. Схема заработка проста: покупатель, оформляет покупки на весь остаток товара, ПВЗ ставит в самом дальнем регионе и после делает отмены. Вот именно так Хромова Ирина Юрьевна из города Клин, ул.Гагарина, д53-кв60 вымогает деньги за прекращение заказов с нашего магазина на @OZON. На сегодня в нашем магазине уже более 400 шт заказов и отмен. Поддержка OZON - только шаблонные отписки: "мы проверим, нарушений не найдено". А все почему? При таких заказах OZON зарабатывает на логистке до ПВЗ, на обработке заказа, на обратной логистике. Деньги списывают с селлера. Вот именно так OZON помогает мошенникам обанкротить ваш бизнес. Все пруфы на скриншотахЧитать целиком

Flamp

МИ

Майя Игоревна26 отзывов

❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Ozon самый лучший сервис в мире!!! 💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

Liner Vercoz317 отзывов

Это и есть тот самый оХзон, Который «просто возит» и когда торгаши откровенно исполняют дичь останься в сторонке, отправляя общие бото-фразы??? Пора пора уже бороться за чистоту рядов! Клиенты имеют право на добросовестных продавцов у которых открыта контактная информация актуальная и сервис на уровне, а не пережиток шустриков из 90х Фу для А это озон и та компания от ИП Карабановой где ничего не надо покупать, если не хотите себе проблем на два года с тем товаром что втюхали… Upd А вот и первые ласточки, не только мир кондиционеров отличился, но и озон в целом… Год 2026 ничего не изменитьЧитать целиком

ХХХ4 отзыва

OZON это мошенническая структура, обманывающая селлеров-продавцов! В распределительном центре был утерян наш товар, после переписки с этими в чате с поддержкой (по другому с ними нет связи ) они сослались на договор мол ожидайте 90 дней, идет проверка, после пишите, если товар не появится в магазине. Прошло больше 100 дней и не ответа ни компенсации за утеряный товар. Собираемся обращаться в прокуратуру! Это не лезет уже ни в какие рамки! Продавцы, уходите с этой платформы... не кормите своим трудом этих мошенников миллиардеров!Читать целиком

Anna Stacy200 отзывов

Сделала заказ на парфюм (люкс) объемом 100мл, естественно оплатила полностью. И так как товар из-за рубежа, пришел заказ почтой России. Фактически пришел парфюм объемом 30мл, ни обращения в поддержку, ни обращения к продавцу не дало никакого толку. По сути это наглое мошенничество, а ни что иначе. Через заявку на возврат продавец BeautyWelt предложил «компенсацию» 1890₽! Учитывая разницу в цене между тем, за что оплачено, тем, и что получено, эти копейки жалкая подачка и насмешка в лицо клиента, оскорбление. Продавцы беспределят, а озон селект продался за комиссию. Вот такой вот премиум. Написано заявление в полициюЧитать целиком

ЮА

Юрий Антонов1 отзыв

Самый худший опыт взаимодействия с сервисом, который у меня вообще был. Приложение работает нестабильно, поддержка фактически отсутствует. Вместо реальной помощи — боты, которые не понимают вопросы и не решают ни одной проблемы. Достучаться до живого специалиста невозможно. Сроки доставки переносили два раза без объяснений. Просто приходят уведомления — и всё, ни причин, ни извинений, ни решения. Полное ощущение, что клиент никого не интересует. Поддержка — ноль. Ответственности — ноль. Сервис — на самом слабом уровне из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Больше пользоваться не планирую.Читать целиком

Екатерина Гариева1 отзыв

Массовые пропажи посылок, с очень ценными для людей вещами! Никаких ответов не дают, до поддержки не достучаться, бот отвечает одно и тоже, шаблонные фразы. Полный ужас, посылки просто воруют и озон никак не комментирует эту ситуацию!Читать целиком

ЕЕ

Елена Елисеева1 отзыв

Отправили посылку 07.01 2026 с Раменского Десантная 17. Срок доставки был указан 16.01.2026.Сроки начали переносить, дотянули до 02.02.2026.А потом вообще написали посылка возвращается в пункт отправки, но и туда её не доставили! Почему не приняты меры к поиску посылки? И кто за это отвечает?Читать целиком

МГ

Максим Григорьев4 отзыва

Если бы можно было поставить оценку меньше 1 ,то я бы поставил минус! Потеряли посылку ,которую отправил 10 января , по отслеживанию она должна была дойти в СПБ из ТЛТ 12.01 ,а в итоге на дворе 12.02 . Статус посылки перестал обновляться с 12.01 . Как итог: по логистике в приложении ПВЗ-турбо видно,что 14.01 посылка в 10:30 прибыла на Склад в Самаре ,а спустя пару часов в 14:58 по ней уже стоял статус - потеряна… посылку украли сотрудники склада . Написана досудебная претензия,заявление в рос.потреб. Надзор . Буду писать заявление в прокуратуру по факту кражи. Никогда не отправляйте посылки Озон доставкой .Читать целиком

ВЕ

Владимир Ерофеев1 отзыв

Никому не советую связываться с конторой, которой абсолютно наплевать на людей и вместо того, чтобы ответить и честно признаться , что они никакие и просто не могут выполнить свою часть договора К сожалению, мы отправили посылку через вас, о чем я жалею по сей день, посылку мы отправили 9 января (AAT8MA882946-184K), 30 дней как вы поняли уже прошло! Но до сих пор "срок доставки уточняется" , писал вам в приложение 0 ответов, жалоба создана, но где это жалоба мне не понятна, информацию я у вас не нашел, я уже написал отзывы о том, что у вас за сервис где только мог, остались только органы власти, но открыв ваше соглашение я понял, что вы откупитесь только 3000 рублей. А мне все таки хотелось бы получить мою посылку, что у вас за отношения к клиентам просто как к мусору, дописаться до человека невозможно, посылку не отследить, лучше бы воспользовались вашими конкурентами ей богу, с ними таких проблем никогда не было, хоть и берут они чуть дороже, но посылки ДОВОЗЯТ. А у вас , что не прочитаю, заменили содержимое, заменили то, потеряли, какой-то ужас, вы вообще собираетесь выполнять свою часть работы. Я буду стараться донести всем людям, скольким смогу, чтобы они не пользовались вашими услугами.Читать целиком

ДЛ

Дмитрий Лукашев1 отзыв

Отправил себе из другого города домой 3 посылки. 2 пришли вскрытые, причем одна чуть ли не полностью разорванная. А одна так и не пришла до сих пор, хотя отправлялась одновременно с другой посылкой. Несколько раз писал в поддержку, там бот, с реальным человеком из поддержки пообщаться не возможно. Реакций на мои обращения нету. Ни кому не советую пользоваться.Читать целиком

Карта

Москва

Продажа бизнеса

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии