............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Nicom 

Сервисный центр
1.3
3 оценки
1.3
3 оценки
АК
Антон Кириллов1 отзыв
Оставил клавиатуру в ремонт 24 июня — диагностика вместо обещанных 1–3 дней заняла почти месяц. Сначала вообще прислали номер квитанции другого клиента. Когда спросил "как так?", мне ответили "а, ну бывает, я был уставший видимо". Диагностика месяц. То ли ее от мастера к мастеру передавали то ли что, непонятно. Сам звонил, когда уже уставал ждать, сам узнавал статус. Спустя месяц позвонили, сказали "через 3-4 дня будет готова". Через неделю позвонил сам, сказали "готова, но курьер у нас в отпуске". Я говорю "давйте я вам онлайн оплачу, и закажу яндексом доставку". Мне сказали что правила такие, что нужно с квитанцией и наличными быть лично. На просьбу пойти навстречу и согласовать с руководством исключение, женщина парировала "За исключения у нас сотрудников исключают". Уважаемое руководство Ником сервис, пожалуйста, не исключайте сотрудников, которые согласовывают с вами улучшение процессов обслуживания клиентов. Качество ремонта я еще не видел, но как идет работа с клиентом — просто ноль. Ребята работают по квитанциям, на которых завязана вся работа. Даже если это будет единственный сервисный центр в Москве, больше сюда обращаться не буду. Номер квитанции СТ12-56146.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее