............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автопилот 

​Автосервис
4.8
33 оценки
Выгодно! Проверенные автосервисы здесь. Все районы Москвы и области
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото19

4.8
33 оценки
​Виктор Наумов​18 отзывов
Нормас севрис от души советую!!!
​Oleg Golovanov​1 отзыв
Никогда не обращайтесь в сервис АВТОПИЛОТ! 11.06.2025 я обратился в автосервис Автопилот на Дубровке (точный адрес 2-я улица Машиностроения, 27с2) для замены моторного масла на автомобиле Opel Astra J (масло свое, фильтра тоже), дополнительно, при составлении заказа-наряда попросил проверить есть ли течь антифриза, который подкапывал в неделю примерно 100мл, и проверить нет ли течи масла. Заказ- наряд ДБ00004872 от 11.06.2025. Мастер приемщик порекомендовал помыть радиаторы, которые не мылись за все время эксплуатации автомобиля с даты выпуска, на что я дал свое согласие, поскольку по словам мастера приемщика радиаторы моются с их демонтажом и последующим монтажом на автомобиль при помощи мойки высокого давления. Спустя два часа ожидания, я решил уточнить, как идет работа и каково было мое удивление, машина висит, а масло не поменяно. На вопрос почему ничего за два часа не сделаны работы, было сказано, что у вас тут установлены утечки масла, и нужно менять прокладку клапанной крышки как минимум, герметизировать поддон, менять термостат, якобы там утечка антифриза, и менять теплообменник охлаждения масла от турбины с прокладками. Про лопнувшую заднюю правую пружину и гофру глушителя я молчу, их менять на тот момент не собирался. В итоге сошлись на том, что сначала механики сервиса замоют все нефрасом (очистителем), сделают опрессовку системы охлаждения и посмотрим конкретно и точно откуда течет масло и антифриз. 12.06.2025 сообщили, что течет трубка подачи антифриза для охлаждения турбины. Я дал согласие на приобретение новой и ее замену. Весь день 12.06.2025 (четверг) каких-то особых «прорывов» в ремонте авто не было, как и сообщений и его готовности. Была замена прокладка клапанной крышки и переуплотнен поддон картера двигателя. Естественно, это было выполнено со слов мастера. Вообще, удивляет неторопливость и медлительность всех сотрудников данного сервиса. Это также подтвердили и другие клиенты, которые находились в зоне ожидания. Трубку привезли только во второй половине пятницы 13.06.2025!!!!! Объяснения столь долгой доставки стандартные, курьер попал в пробку, хотя пробки в пятницу 13.06.25 весь день были 2 балла. В тот же день, 13.06.2025, около 18:00 позвонил мастер-приемщик, и сообщил, что для замены трубки подачи охлаждающей жидкости в турбину нужно снимать выпускной коллектор и турбину, и необходимо согласовать увеличение стоимости работ еще на 12 400 р., хотя была отдельно определена стоимость за замену трубки около 5 тыс. руб. Казалось бы эта сумма должна была войти в 12 400 руб.???? Дал согласие и на это, если это необходимо для устранения утечки и неисправностей. Но уже 14.06.25 утром еще звонок и мастер-приемщик сообщает, что снова опрессовали систему охлаждения и потекло из патрубка основного радиатора (где не текло до этого) и из-под теплообменника. Раньше за весь период нахождения машины в сервисе с 11 по 13.06.2025, при замыве, что сомнительно, и дефектовке машины этого обнаружено не было. Со слов мастера-приемщика при опрессовке дали давление в 3 бар (3 кг/см2), правда потом сразу же поправился, что 2,5 бар, это при рабочем давлении в системе 1,2-1,4 бар. Зачем необходимо было опрессовывать систему таким давлением, и в каких манулах это написано он не сказал. Больше всего удивила еще одна фраза, что нужно долить жидкость в ГУР. На что я ответил, какая жидкость ГУР, когда у меня электроусилитель руля, во-первых, а во-вторых, причем тут рулевая, которая не имеет отношения к системе охлаждения? Подобное сообщение уже перестало вызвать сомнение в низкой профессиональной компетентности сотрудников сервиса, о чем я стал догадываться раньше. С этого момента я уже понял, что это какой-то бесконечный «РАЗВОД» на деньги и на работы, которые не нужны, и только служат для увеличения стоимости работ сервиса. Я попросил, чтобы собирали машину, я ее буду забирать. Сказали, что машина будет готова к 15:00. Но решив приехать пораньше в 14:30 я увидел, что машина разобранном состоянии, бампер снят, не смонтирован теплоотражающий экран коллектора, антифриза в машине нет, на расширительном бачке закачной штуцер и мастер что-то ковыряет ключом в моторном отсеке. Начался скандал, почему машина до сих пор не собрана, где старые снятые запчасти, коих должно быть как минимум заменная трубка подвода охлаждающей жидкости к турбине и прокладка клапанной крышки, и которые я заранее 2 раза просил положить в багажник. Меня же уверяли, что они с 13.06.25 уже лежат в багажнике. На эти законные вопросы мастер-приемщик и механик собравший мой автомобиль заявили, что машина сложная в плане сборки и мы не успеваем. Мы мультибрендовый сервис, поэтому не знаем до конца тонкостей ремонта вашего авто. Интересный ответ, не правда ли? Попросили подождать еще пол часа, а по факту это было еще 2 часа. После этого у меня лопнуло терпение, и я пожаловался на горячую линию, где меня вежливо выслушали и предложили только скидку 7%. А вот теперь самая интересная часть!!!! Мастер-приемщик Алексей, который находился в довольно странном, не очень адекватном состоянии, постоянно куда-то убегая и желая избежать своим отсутствием конфликтной ситуации, заявил, что запчасти, которые могут быть подтверждением выполненных работ выкинул уборщик. На вопрос, как Вы можете подтвердить факт замены трубки за ≈5000р + 5189р (работа) он пожал плечами и предложил вычеркнуть стоимость трубки, но стоимость работ отказался убирать!!!! Также, как и стоимость работ по демонтажу и монтажу выпускного коллектора и турбины в размере 12 400 р. В таком случае интересно, как можно менять то, чего по факту нельзя предъявить??? Где моя прокладка клапанной крышки, тоже самое. Пошли в помойку якобы нашли ее и показали. Спустя 2 часа пререканий машина была вывезена из ремонтной зоны с сильной течью радиатора, фактически весь антирфриз ушел из системы. Кроме всего прочего не был закреплен подкрылок левого крыла (саморезы в ремзоне я искал сам, потому что механик их найти не мог). Как потом уже выяснилось в другом автосервисе на подъемнике, не был смонтирован в кронштейны бампер, хотя это трудно было не заметить, и самое главное, не были закручены 4 болта крепления поддона двигателя. Зачем-то демонтировался замок капота автомобиля, после чего он установлен так, что капот закрывается с перекосом и значительным усилием. Ну и по мелочи, оставшееся масло на долив забрать не удалось из-за утерянной крышки, салонный фильтр, который лежал в багажнике пропал навсегда в неизвестном направлении. После всего произошедшего мне было предложено оставить ее до понедельника, ждать руководство и решать вопрос. Естественно, опасаясь за сохранность своего автомобиля, которому предстояло ночевать почти двое суток до понедельника на территории этого сервиса, мною было принято решение оплатить заказ-наряд и забрать машину на эвакуаторе. В Заказ-наряде мною было приписано в качестве претензии, что машину забираю с сильной утечкой охлаждающей жидкости. В итоге, что выяснилось 14-15.06.2025 при обследовании и повторном ремонте автомобиля в другом сервисе, где работают профессионалы: • Трубка подачи антифриза в турбину не была заменена, выполнен ее ремонт герметиком (в наличии реально демонтированная во время повторного ремонта в другом сервисе 14-15.06.2025.) • Мойка радиаторов не производилась, или, если и производилась, то без их демонтажа. • Капот закрывается с трудом из-за криво поставленного замка, причем болты крепления разные и не заводские. • 4 болта крепления масляного поддона до конца не закручены (может быть подтверждено фото). • Течь радиатора из-за не закрученной гайки нижнего патрубка, никакой течи радиатора нет. Это и явилось причиной утечкой всего антифриза и вызова эвакуатора. Явный дефект, возникший по вине некомпетентного ремонта в сервисе «Автопилот». А ведь вытекший антифриз и долитый. Это все за мой счет. • Турбина с машины не демонтировалась, как и радиаторы. • Течь масла в районе масляного поддона, требуется повторная герметизация (переуплотнение). • Отсутствие болтов крепления бампера, который не зафиксирован в посадочных местах кронштейнов крепления (есть фото). • Обломана шпилька крепления выхлопной трубы к выпускному коллектору (есть фото). Мой совет: никогда и не при каких обстоятельствах не доверяйте и не ремонтируйте свой автомобиль в сети автосервисов «Автопилот», там нет никаких «Все по-честному», «Без приписок и переплат». Все с точностью до наоборот. Это потеря времени, трата нервов, денег, и самое главное, испорченный автомобиль.
Читать целиком
​Alexander Listengort​1294 отзыва
Цены чуть выше среднего, есть программа лояльности. Всё чисто и аккуратно. Однако, развели на замене фильтра АКПП на 4 тысячи - вписали что поменяли, а на деле его меняют только при разборе коробки (Пежо). Также указали износ колодок 85%, хотя ставил новые в марте по кругу, и износ у них максимум 15-20%. В общем, объезжаем мимо этот сервис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Автопилот, автосервис
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы остались недовольны обслуживанием и приносим свои извинения за сло…
ВЯ
​Виноградский Яковлевич​1 отзыв
Всем доброго дня! При замене антифриза в сентябре 2024г в системе охлаждения в отделение данной сети" по адресу : г. Москва ул. 2-я Машиностроения д 27 стр.2 был поврежден радиатор, которой в последствии пришлось менять у официального дилера. Управляющий данного отделение сети( как оказалось в последствии это лишь слово) ошибки своего "специалиста" не признает. УВАЖАЕМЫЕ АВТОЛЮБИТЕЛИ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО: ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТИ ПОДВОРОТНИ СТОРОНОЙ.
Читать целиком
Автопилот, автосервис
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы остались недовольны обслуживанием и приносим свои извинения за сло…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее