Сервис-менеджер фитнес-клуб XFIT
XFIT — международный бренд фитнес-клубов в сегментах премиум и бизнес-классов
Мы приглашаем в нашу команду амбициозных и заинтересованных в успехе людей!
Чем предстоит заниматься:
– Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам
– Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения Членов Клуба
– Осуществление координации и контроля соблюдения корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба всех подразделений
– Контроль и организация работы Администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация, учет з/п)
– Осуществление сервисных звонков действующим Членам Клуба
– Обучение и аттестация сотрудников Клуба по корпоративным стандартам сервиса
– Соблюдение стандартов компании
– Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий
– Контроль наличия актуальной информации о Клубе, акциях, правилах и пр. в Клубе, на официальном сайте Компании, в интернет
Будем рады пригласить на интервью, если у Вас есть:
– Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания
– Опыт работы в сфере услуг и гостеприимства
– Умение создать и обучить команду, умение решать сложные и конфликтные ситуации
Личностные качества:
– Организованность и умение планировать и следить за выполнением различных задач и проектов
– Способность быстро принимать решения в критических ситуациях
– Ориентированность на результат и эффективность в достижении поставленных целей
– Лидерские качества
– Коммуникабельность
Мы предлагаем:
– График работы: 5\2
– Официальное оформление по ТК РФ
– Система вознаграждения: оклад + прогрессивные бонусы
– Корпоративный социальный пакет: бесплатное посещение фитнес –клуба Сети, скидки до 40% на дополнительные услуги (персональные тренировки, СПА, бар). Профессиональные конкурсы и номинации (ценные призы и подарки), корпоративные мероприятия и многое другое
– Обучение и профессиональное развитие - если, Вы мечтаете в будущем управлять фитнес-клубом или возглавить амбициозный фитнес-проект, работая в XFIT Вы получите все необходимые профессиональные знания и навыки для построения карьеры в сети фитнес-клубов
– Обучение сотрудников проходит на базе Академии XFIT с привлечением внутренних и внешних экспертов фитнес-индустрии
Почему к нам:
– Надежность - уже 35 лет мы стабильно развиваемся и увеличиваем число клубов
– Статус и признание - в активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот, признанных в мире фитнеса
– Востребованность - уже более 450 000 клиентов выбрали XFIT и остаются с нами надолго
– Масштаб - у нас более 115 клубов в 7 странах и 65 городах
– Экспертиза - мы знаем про фитнес все, у нас есть свой уникальный фитнес-продукт, который позволяет эффективно и безопасно достигать спортивных целей
– Развитие - у нас своя Академия XFIT, мы постоянно повышаем квалификацию и обучаем наши команды, в том числе выдаем дипломы государственного образца
– Свобода - мы предлагаем гибкий график и различные формы занятости, системы мотивации на выбор, а наша широкая география позволяет выбрать место работы
– Драйв - наша корпоративная жизнь насыщена различными мероприятиями, конкурсами и другими активностями