............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mon Ami 

Ветеринарная клиника
3.7
8 оценок
3.7
8 оценок
ВБ
Владислав Баурин1 отзыв
Требовалось сделать прививку коту. Позвонили в поликлинику, ответил мужчина (не представился, ни добрый день, ни чего), спросили про прививку, ответил что приходите. Ни какой информации не спросил (мое имя, имя кота, какие документы собой, пили ли глистогонные и др.). Пришли в клинику. На входе бахилов чистых нет, только использованные. Пол от самого входа, лестницы и внутри в поликлиники весь грязный. За ресепшене сидит тот мужчина. Видимо он у них и админ, и врач, и на дуде дудец. На вопрос: "Почему у вас здесь так грязно?", он сначала проигнорировал вопрос, потом начал хамить и саркастически отвечать, мол утверждая, что вопрос глупый и что он не уборщица, чтобы на такие вопросы отвечать. А он был единственный кого я видел в этой поликлиники. В общем ушли из клиники, не стали делать здесь прививки. Всякое бывает, кончились бахили может, но при этом регулярно ни кто полы не моет. За 4 года в первый раз встречаю такое хамство, абсолютное отсутствие человеческого отношения у клиентам (не то чтобы говорить про клиентоориентированность и сервис в целом). В объем удивили меня. Такого дна ещё не видел - ни в государственных вет. клиниках, ни в частных. В объем мы сюда больше не пойдем. Жалко. Думали рядом открылась неплохая вет. клиника. P.S. На фразу: "Вот это сервис", мужчина ответил на латыни: "Сервис это рабство" (моя девушка знает латынь) :-D
Читать целиком
MA
Mon Ami, ветеринарная клиника
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. По Вашему отзыву была проведена проверка видео и аудио записей. Грубых нарушений со сто…
ЕМ
Екатерина Макоткина1 отзыв
Читать целиком
MA
Mon Ami, ветеринарная клиника
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв, примем его во внимание. Уборка проводится каждый день, либо по мере з…
Екатерина Любинина1 отзыв
Читать целиком
MA
Mon Ami, ветеринарная клиника
25 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее