............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Гипермаркет мебели и товаров для дома
3.7
3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото43

Вакансии

3.7
3 оценки
ДК
​Дмитрий Кирсанов​1 отзыв
Не могу порекомендовать этот магазин из-за полного отсутствия ответственности и клиентоориентированности. Суть проблемы: Купил в магазине две подушки и одеяло. Одна подушка была в наличии, вторую пришлось забирать в другом магазине сети, что уже создало неудобство. По одеялу менеджер дал четкие обещания: доставка на следующий день, 30 декабря. Что было на деле: 30 декабря одеяло не привезли. Никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Сегодня 2 января, а о моем заказе и одеяле — ни звонка, ни информации. Полное игнорирование. Когда я попытался выяснить ситуацию по телефону, меня начали «кормить завтраками»: каждый раз обещали перезвонить или решить вопрос «завтра», но ничего не происходило. На устную претензию — нулевая реакция. Итог: Нарушены ключевые принципы работы с клиентом: 1. Срыв гарантированных сроков доставки. 2. Неинформирование о проблемах. 3. Игнорирование обращений и пустые обещания вместо решения проблемы. Покупка превращена в сплошной стресс. Товар может быть и хороший, но организация продаж и сервиса на нуле. Если для вас важны данные обещания и уважение к вашему времени, — дважды подумайте, прежде чем покупать здесь. Планирую обращаться с официальной претензией и в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, , понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам…
​Марат Кузнецов​5 отзывов
Помогли с выбором коврика и шкафа в детскую.
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 августа 2024, официальный ответ
Мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
​Полина Воронова​9 отзывов
Спасибо консультантам, что смогли подобрать матрас для родителей. У меня никак не получалось их до конца убедить в надобности покупки, но здесь маме предложили прилечь и самой убедиться в удобстве. КУПИЛИ! СПАСИБО!
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 августа 2024, официальный ответ
Отлично! 👍 Мы очень рады, что вам понравился матрас! 😊 Стремимся к тому, чтобы качество было видно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее