............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арабеска 

Кафе-пекарня
1.9
11 оценок
1.9
11 оценок
Дмитрий Смирнов2 отзыва
4 октября 2025 года в 23:00 мы с девушкой посетили ваше заведение с целью поужинать. Мы заказали блюда: манты и плов, произвели полную оплату заказа. При получении блюд возникли следующие проблемы: Манты были разогреты в микроволновке и имели ненадлежащий внешний вид — подсохшие, заветренные. Плов оказался чрезмерно жирным и маслянистым. Мы обратились к сотруднику заведения с просьбой заменить манты на другое блюдо равной стоимости (предложили вариант замены на шаурму). На нашу обоснованную претензию сотрудник ответил отказом, проявив при этом недопустимую грубость и агрессию. В ответ на вежливый отказ от блюда сотрудник продемонстрировал непрофессиональное поведение, вернув деньги за манты (350 рублей) в некорректной форме. До этого момента мы неоднократно посещали ваше заведение и всегда оставались довольны качеством обслуживания и блюд. Нынешняя ситуация вызывает серьёзное разочарование и недоумение. Требуем: Принять меры в отношении сотрудника, проявившего непрофессиональное поведение. Рассмотреть возможность компенсации морального вреда. Провести внутреннюю проверку качества блюд. Считаем, что подобное отношение к клиентам недопустимо для заведения общественного питания. Надеемся на ваше оперативное реагирование и решение данной ситуации.
Читать целиком
ДД
Дмитрий Давыдов5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее