............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ninki 

Магазин женской одежды
4.4
31 оценка
4.4
31 оценка
L1l Kate33 отзыва
Оформила заказ 31.08.2024 с предоплатой на комплект из кардигана HUG и платья. На сайте было указано «предзаказ с 1 по 5 сентября». Я оплатила и ждала изменений в личном кабинете в СДЭК. Когда я написала 3 сентября, менеджер в Ватсап ответила, что отправка будет с 5-го сентября в течение 5 рабочих дней. Далее я также ожидала отправки, чего не произошло. 12-го сентября я написала снова, но мне никто не ответил сначала и после «?» и ожидания в течение 6 часов, менеджер любезно ответила мне, что никто ничего не отправит, так как товаров нет в наличии и предложила заменить на другой цвет - черный или серый. На минуточку, я заказывала молочный… Далее я попросила отменить заказ и вернуть деньги, на что получила ответ, что отменять заявку они будут в течение 7 рабочих дней! Откуда, блин, вообще такие сроки. Конечно же, пришлось надавить на них и отмену произвели тут же. Во-первых, почему когда у Вы понимаете, что заказ не сможете вовремя исполнить, вы не сообщаете покупателям, а ждете, когда с Вас начнут трясти? Во-вторых, откуда вы берете сроки «рабочие дни»? Ладно 5, но 7 - это уже абсурд какой-то. Просто лишь бы отвязались от вас бросаете фразу, хотя пойти и отменить заказ - 5 минут. В-третьих, почему Ваш менеджер так высокомерно общается с людьми? Вы даже не удосужились нормально извиниться. Для сравнения, есть магазин «петелька» такой же стилистики, а котором каждый раз онлайн покупки отправляются вовремя и менеджер всегда на связи. Если вы вдруг решили, что у вас нет конкуренции.
Читать целиком
АГ
Алёна Гашнева1 отзыв
НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, если не хотите остаться без наряда и без денег. Заказ #1971943087 был сделан 18.08.2024. платье и кардиган был на предзаказе - поступление ожидалось с 20 августа. Дополнительно был сделан звонок в магазин, я предупредила, что наряд на очень важное событие - свадьбу, как второй наряд. Спросила - есть ли гарантии, что костюм будет у меня до 27.08 или все же мне лучше поискать другой вариант? Менеджер заверил "не волнуйтесь, все будет хорошо". 27.08 при попытке связаться с магазином была получена формальная отписка - вашего наряда нет, можем предложить розовый. 27 августа мне это сообщили! Серьезно? Розовый? Зачем брать заказ, обещать его исполнение и бросать клиента в последний момент в безвыходной ситуации? Деньги конечно же вернуть обещают, но не раннее чем через 7 рабочих дней. Вот так благодаря "уважению" к своим клиентам магазин испортил мне предсвадебные дни и за 2 дня до свадьбы я вынуждена бегать по магазинам, тратить дополнительные деньги и нервы. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. КЛИЕНТОВ СВОИХ НЕ ЦЕНЯТ, НЕ УВАЖАЮТ. ГОВОРЯТ ПО СКРИПТАМ И ДОСВИДАНИЕ.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее