............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Остров 

Рыболовная усадьба
4.2
58 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.3
58 оценок
ДВ
Дмитрий Владимиров1 отзыв
Итак, с чего бы начать) Пожалуй с начала, при первичном бронировании данного места для проведения церемонии был озвучен сервисный сбор в 10%, при заполнении Excel таблицы с меню понимаем, что с суммы в 360.000 рублей, 10% никак не могут составить 54.000 🙃, после провала в формулу выяснилось, что в неё закралась ошибка и там было указано 15% Ну наверное ошиблись, верно?) После того как мы указали менеджеру Дмитрию (запомните это имя 😊) на данную ошибку был получен ответ - "не со мной договаривались, так что не мои проблемы" (текст не дословный, передаю суть). После часа препираний в WhatsApp к нам снизошли и оставили изначальные условия на которые мы договаривались, неплохо для начала, да?) Соответственно после такого старта закрались сомнения в компетенции сотрудников, за неделю до свадьбы посетили шатер, для понимания - шатер был в крапинку по всей площади, от обилия павших насекомых и опавшей листвы. На вопрос (угадайте к кому) получили ответ - вечером, перед мероприятием уберут (запомнили) Сутки до свадьбы, угадайте, был ли убран шатер?) Если вы ответили да, вы с треском проиграли. На справедливый вопрос "а какого..." был получен гениальный ответ - учредитель решил, что уборка будет с утра. С утра. Когда приезжают декораторы и готовят площадку, неплохо, да?) Настояли на вызове сотрудника отвечающего за уборку. К нам снизошли и сказали, что постараются его вызвать (в 16 часов, в будни, занят наверное был) Но, вернёмся к нашим баранам. Около шатра стоит ценный специалист, воздуходувка лежит рядом, метрах в двух. На удивление пришлось объяснять, что необходимо сделать, по возвращению через полчаса видим, как сотрудник сдувает листья с пола, почти то что требуется, но нет. Сотрудник был послан за второй воздуходувкой и стремянкой. Понимая, что рассчитывать на сотрудника просто бессмысленно принялись сами очищать шатер. Да, ровно то, чем хочется заниматься за сутки до свадьбы. Эх, жаль весь текст не влезает, постараюсь выложить комментарием)
Читать целиком
Александр Морозов52 отзыва
Я бы хотел поделиться своим негативным опытом пребывания в данном заведении и в этом гостиничном доме. К сожалению, реальность не соответствует тому, что представлено на фотографиях. Все номера оказались в ужасном состоянии — мебель испорчена, а чистота оставляет желать лучшего. Особенно расстроило то, что за такие условия была назначена высокая цена. Также я столкнулся с крайне некомпетентным менеджером Дмитрием. Если вдруг вам повстречается он, лучше держитесь подальше, так как его отношение к клиентам совсем не профессиональное. Руководителю, похоже, все равно на качество обслуживания, что совершенно недопустимо. Обратил внимание на то, что услуги предоставляются без чека, что вызывает сомнения относительно работы гостиницы с налоговыми органами, надеюсь проверят в полном объеме, жалобу Мы сами отправим дополнительно! Что касается шатра, который мы арендовали, ситуация была еще хуже — его пришлось убирать собственными силами, хотя это явно не входит в обязанности арендатора!!!! В общем, это место позорит понятие хорошего сервиса. Я бы не рекомендовал его никому!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЧ
Ирина Чебова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВФ
Владимир Фильварков1 отзыв
Читать целиком
Ор
Остров, рыболовная усадьба
8 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, приезжайте в гости
Дмитрий Богословский 😶‍🌫️69 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее