Отзывы о 627 beauty room, салон красоты, ЖК Лайф Варшавская, 1-й Котляковский переулок, 2а к3, Москва

СС

Софья Соловарова4 отзыва

стоимость услуг выше среднего, но сервис и клиентоориентированность отвратительные. ценности клиента нет. я записалась на привычную услугу — всегда делали укрепление и покрытие сверху. в этот раз мастерица Любовь сказала, что не успевает сделать покрытие, и обвинила меня в неправильной записи. администратор не помог, сказал что времени нет. вернувшись в кресло, мастерица нанесла капли гель-лака для выбора цвета. я расстроенная автоматически сунула руку в лампу — мастерица грубо: «не нужно в лампу! выбирайте цвет». я попросила убрать капли, подошла к администратору, попросила оплатить недоделанную работу и узнать, может ли другой мастер доделать — предложений не было. отец оплатил 2500. пришла мама, и мы втроём спросили, нормально ли отпускать клиентку с недоделанными ногтями и проявлять пассивную агрессию. администратор подозвал мастерицу, и та неприятным тоном сказала родителям: «ваша дочь сама сказала, что хочет уйти так», пытаясь меня опозорить. если у вас проблемы с агрессией, Любовь, не работайте с людьми. администратор покрывал мастерицу и обвинял меня, хотя раньше я всегда записывалась так же. на прощание администратор с сарказмом произнёс: «всего вам доброго!». по закону о защите прав потребителей мы могли не оплачивать — услуга неполная и некачественная, но заплатили, чтобы не тратить нервы. позже другая администраторша предложила подойти вечером, но я уже сделала маникюр в соседнем салоне и не хотела продолжать коммуникацию с этим салоном в дальнейшем. отдельно про мастерицу Наталью — она невероятно добрая и сочувственная девушка, с увлечением рассказывала о своей работе, приглашала моделью на конкурс по ногтям. я хотела подойти, но не получилось, планировала это сделать в другой раз, но потом произошла ситуация с Любовью. очень жаль, что не могу больше посещать салон из-за конфликта с мастерицей и администратором, и что меня выставили виновной, даже не попытавшись на месте найти компромисс. также из хорошего: там всегда делают кофе и красивый ремонт.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

OV

Oxana Vasilyeva8 отзывов

Очень стильный и приятный салон, отличный сервис и обстановка, приветливый персонал, замечательный парень-администратор. Была у косметолога Оксаны, делала комбинированную чистку кожи лица- все очень аккуратно, бережно, нежно. Так же делала смарт педикюр у Татьяны. Пойду еще ☺️Читать целиком

ЕБ

Екатерина Б2 отзыва

Все очень здорово! Мастера супер, все качественно, доброжелательные сотрудники. В студии очень комфортно, рекомендую

Валентина Х34 отзыва

Очень классное место, стильно, уютно, комфортно. Хороший сервис, профессиональные мастера. Смело рекомендую!