............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Idol

Магазин одежды

1.2

3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото5

1.2

3 оценки

АЛ

Анатолий Литвинов1 отзыв

Манипуляция с бонусами в IDOL 02.08.2025 была сделана покупка двух вещей в магазине IDOL, который находится в тц Авиапарк на сумму 52 тысячи. С этой суммы через две недели должны были начисляется бонусы. Но уже при новой покупке в октябре месяце выяснилось, что бонусов нет. При звонке в поддержку IDOL по телефону 8 (800) 700-84-46 выясняется, что оказывается бонусов нет по той причине, что вещи были возвращены в магазин, а деньги за них переведены на карту. НО вот в чем странность ситуации. Вещи не возвращали, и они есть в наличии, и деньги от магазина IDOL не переводили на карту. А поддержка IDOL утверждает, что их вернули, мотивируя только словестными фактами. Получается, что магазин обещает бонусы за покупки, которыми можно оплачивать следующие покупки, но сам их не начисляет

Читать целиком

Наталья Троян4 отзыва

Добрый день! Хочу оставить обратную связь о сервисе ваших магазинов. Я стилист и много работаю с клиентами, для одной из которых я заказала юбку из натурального шелка с доставкой в Охотный ряд. Она прилетела сегодня и приехала ее забирать, вечером мероприятие. Юбка отложенная оказалась бракованной, на что персонал сказал - ну оформляйте возврат. Нашли такую же в авиапарке, отправили туда знакомую, чтобы забрала, она оказалась тоже с браком. Наверное так бывает, но удивляет совершенное отсутствие клиентоориентированности у персонала бутиков. Ни извините, ни давайте решим этот вопрос, просто ничем не можем вам помочь(( Клиентке мы купили юбку другую, желания возвращаться в ваши магазины пропало. Несмотря на интересный дизайн, в таком большом количестве предложений, очень важен сервис… Мне даже не ловко перед клиенткой, что я порекомендовала такой магазин, консультанты что в Охотном ряду, что в Авиапарке просто ужас…

Читать целиком

Iм

Idol, магазин одежды

24 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и получили недостаточную поддержк…

🍪

Мы используем cookies подробнее