Привет, меня зовут Мясникова Наталья, основатель клиники косметологии с гарантией результата Skinsense. Почти год мы с партнером инвестировали в исследование аудитории, чтобы создать продукт для клиента, а не “кажется будет клёво”.
Что такое забота о клиенте?
Ответить на сообщение в директе в течение дня? Обилие смайликов в каждом ответе? Рассылка акций? Стандартный ответ на каждый отзыв? И на любой вопрос сразу отправлять клиента на консультацию?
Конечно же нет!
У нас есть опыт и знания, как делать иначе. Отвечать в течение 5 минут. А в ответах на вопрос учитывать проблематику клиента. Спрашивать после после посещения о состоянии. Подтверждать запись в мессенджерах, а не звонком. И на отзывы отвечать персонально в контексте посещения и результата.
Проект Skinsense подойдёт, если:
— ты хочешь продавать не просто услугу, а результат и возможность,
- тем, кто разбирается в косметологии, знает тренды и понимает потребности пациентов,
- тому кто любит строить долгосрочные, партнерские отношения.
Что будет входить в ваши обязанности?
— Вести экологичную коммуникацию с аудиторией Skinsense в аккаунтах социальных сетей (активная работа с входящими заявками);
— Узнавать состояние пациентов после посещения клиники;
- Работа с действующей клиентской базой: развитие лояльности, продажа сертификатов, планов лечения и абонементов,
— Строить комьюнити вокруг ценностей Skinsense;
— Отвечать на обратную связь пациентов,
- Ведение отчетности
Мы предлагаем:
— Комфортный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (половина месяца на личную жизнь);
— Зарплата от 100 000 р на руки (оклад, KPI и премии);
— Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и больничный;
— Испытательный срок 7 дней, а не 3 месяца;
— Удобное расположение в 2 минутах от ЦУМа;
— Оплачиваем сервисы, софт, курсы и консультации для вашего профессионального роста;
— Косметика по закупочной стоимости, а процедуры без наценки для вас — вы почувствуете на себе медицинский подход в Skinsense.
У нас нет массажа и лазерной эпиляции. Только врачи с высшем медицинским образованием и гарантия результата в косметологии. Мы не распыляемся и оказываем ограниченный список процедур, в которых уверены и экспертны.
Вам не придётся учить бесконечный прайс и пытаться во всем разобраться.
Лучше меньше, да лучше. Такие наши ценности.
Приглашаем на честный разговор о всём, что вас интересует, чтобы вы могли сделать правильный выбор.
Внимание! Вакансия открыта до 24 февраля включительно
