............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
3 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
3
Цены
Фото
2
3.7
3 оценки
3 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Алина Красавина​1 отзыв
Оставляю отзыв в связи с систематически низким уровнем обслуживания в данном пункте выдачи Сотрудник работает крайне медленно, из-за чего в ПВЗ регулярно скапливаются очереди. Вместо того чтобы организовать процесс эффективно, сотрудник демонстрирует негативное отношение к клиентам и фактически пытается «разогнать» поток — предлагая прийти в другой день или в другое время, даже если пункт ещё работает в установленном графике Во время моего последнего визита (за 25 минут до закрытия) я оформляла возврат 8 позиций. Это заняло около 20 минут — при этом всё сопровождалось комментариями в мой адрес: почему я не пришла утром, почему «так много», что «нужно внимательнее выбирать» и т.д. Подобные замечания не относятся к обязанностям сотрудника и являются непрофессиональными Кроме того, манера общения провоцирует напряжённость в очереди — создаётся ощущение, что клиент виноват в медленной работе сотрудника Ранее уже сталкивалась с аналогичным поведением: подгоняют, делают замечания за использование примерочной или стола, хотя никаких правил я не нарушала Считаю, что при такой скорости работы, постоянном негативном фоне и отсутствии клиентоориентированности сотрудник не соответствует стандартам работы ПВЗ. Работа с людьми требует базовой профессиональной компетентности, организованности и корректного общения Прошу провести проверку качества обслуживания в данном пункте выдачи
Читать целиком
МВ
​Милена Ваганян​8 отзывов
Работают приятные девушки ❤️
GP
​Greek Paul​4 отзыва
Хорошее место, быстро сдал возврат, буду заказывать сюда
O
Ozon
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Рады, что наш пункт вам нравится. Приходите за новыми покупками 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее