............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Norke Prime Сретенская 

Апартаменты
3.4
64 оценки
Сеть отелей и апартаментов
Реклама
3.4
64 оценки
39 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Bulochka Bulochka5 отзывов
Из плюсов могу отметить удачное расположение: метро «Сухаревская» рядом, центр в пешей доступности — локация действительно отличная - за это 2 звезды! Теперь о минусах, которые сильно испортили впечатление: • Уборка номеров оставляет желать лучшего. В ванной комнате на крышке унитаза были волосы и пятна. Раковину, похоже, протирали обычной бумагой — она присохла и так и осталась. В ящике под раковиной обнаружили туалетную бумагу, пыль и мусор. В душевой слив работал плохо, вода уходила медленно. На кране были заметные неотмытые пятна. • Недостаток удобств для размещения вещей. Одежду можно было повесить в шкаф — это хорошо, но очень не хватало комодов, полок или хотя бы мест, куда можно было бы поставить сумки и разложить свои вещи. Крючков тоже явно не хватало — повесить что-то в приподобной зоне было почти негде. • Общее состояние комнаты. В номере чувствовалась повышенная влажность, кондиционер был, но не работал. Кухонный стол шатался, мы переживали, что он может сломаться. Посуда в шкафах лежала как попало, без порядка. Мусорного ведра не было, из-за чего наш пакет всё время лежал на полу. Полы убраны не очень качественно — в углах была пыль. Жалюзи над кроватью тоже были пыльные внутри. • Техника: Телевизор и микроволновка работали без проблем. Холодильник почти не охлаждал, поэтому им не пользовались. Из хорошего — постельное бельё чистое и выглаженное, претензий нет. В целом, расположение у отеля отличное, но качество уборки и нехватка удобных мест для хранения вещей заметно портят впечатление. Если улучшить чистоту и продумать оснащение номера, отель станет значительно комфортнее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
Евгения Ли26 отзывов
Гостиница с тараканами, грязными номерами. Не работал телевизор, за всю неделю обещали 3 раза придти устранить проблему, так и никто не пришел! Обнаружила тараканов на 2 сутки, когда вернувшись включила свет и они разбрелись на углам. Администрация в what’s up на сообщения отвечает сразу, но ничего не делается. При просьбе об уборке, меняли только ножное полотенце. Случайно заглянула под кровать, обнаружила пустые бутылки, какие-то вещи от прежних гостей. Кухня есть, а вот посуды нет. Катюля без крышки и скоровородка к которой все прилипает и еще с постоянными обитателями (см фото) этой гостиницы. Персонал не русскоговорящий, не соблюдают субординацию, разговаривают с тобой как с подружкой. В общем, расположение хорошее, за счет этого и красивых картинок в интернете, народ бронирует. У меня был номер на 3эт. И как я уже поняла потом, надо мной комната со стиральными машинами, которые и день и ночь работали и не давали покоя. Шумоизоляции нет от слова совсем. Также, есть видео, успела заснять как тараканы ползают по полу, но, к сожалению сюда видео нельзя загрузить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Алексеевна19 отзывов
Жили тут с 10.05 по 16.05 в 7 номере без окна, жили в двоем, за этот период по цене вышло 18700, по сравнению с СПБ очень даже дешево Все есть и даже больше, приходят горничные убираться, даже посуду моют(что очень неожиданно) Расположение очень удобное, до метро 1 минута, так же рядом бары, кафе, фастфуд, магазины Очень понравилась бесконтактная система входа, администратор при этом всегда на связи, все проблемы готова решать Небольшой минус-все время была занята стиральная машина, ну это уже из-за недобросовестных жильцов, которые вовремя не убирают белье, которое постиралось . Ну и хотелось бы, чтобы все таки была какая-то зона ожидания. Лично для меня в номере была приемлемая чистота, да, не стерильно, но, блин, у кого дома стерильность? Кстати, в номере было тихо) Подитожу, впечатления у нас остались хорошие, если опять буду проездом в Москве, то обязательно останусь именно тут , спасибо вам🙏🤝❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Norke Prime Сретенская, апартаменты
25 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия Алексеевна, добрый день! Спасибо, что выбрали отель NORKE Сретенская и написали…
LS
Liana Safieva2 отзыва
Локация - супер НО Сам отзыв касается качества проживания и соответствия номера заявленным условиям. Мы бронировали улучшенный номер, ориентируясь на описание и фотографии. По факту был предоставлен другой номер, который не соответствовал ожиданиям ни по площади, ни по комфорту. Основные моменты, которые разочаровали: • Крайне маленькая площадь номера. Настолько, что передвигаться, развернуться или просто комфортно находиться в помещении было затруднительно. • Несоответствие фотографий реальности. Номер, который мы получили, визуально и по ощущениям не совпадал с тем, что было представлено в бронировании. • Отсутствие воды в номере, что для заявленного уровня размещения выглядит странно. • Плохая шумоизоляция. Было слышно разговоры персонала, посторонние звуки — уровень шума мешал полноценному отдыху. • Сложности со связью перед заселением. Мы отправили все необходимые документы, однако из-за ограниченной доступности привычных каналов связи и медленной реакции со стороны отеля процесс сильно затянулся и вызвал дополнительный стресс. Этот отзыв не с целью «наказать» отель, а с просьбой к администрации: заранее и честно информировать гостей о том, какой именно номер будет предоставлен, особенно если он отличается от изображений и описания в бронировании. Это помогло бы избежать разочарований и недопонимания. Отель может подойти тем, кто рассматривает его исключительно как вариант переночевать, без ожиданий по пространству, тишине и уровню комфорта. Дополнительно просим связаться с руководством отеля для урегулирования ситуации. Мы понимаем, что бронирование было оформлено по невозвратному тарифу, и признаём свою ошибку при выборе даты через другой агрегатор (изначально планировали заезд 5 января, но ошибочно забронировали 5 февраля). В настоящий момент мы пытаемся связаться со всеми сторонами, чтобы вернуть средства. Да, сумма не является критичной, однако для нас это вопрос принципа. Если бы номер соответствовал ожиданиям и заявленным условиям, вопросов бы не возникло. В текущей же ситуации фактическое качество проживания не соответствует стоимости, и именно поэтому мы считаем возврат обоснованным.
Читать целиком
Вадим Минченко10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Norke Prime Сретенская, апартаменты
24 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Вадим Минченко, добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля NORKE Сретенская в период пребы…
КГ
Кирилл Глущенко1 отзыв
Просто отвратительный персонал. Мы останавливались с 30 июля по 2 августа. Во время уборки сотрудники "по ошибке выбросили" наши вещи. На кухне у нас стояли два пакета: один с мусором, а другой - брендированный пакет от «Острова мечты», в котором находились личные вещи. Очевидно, что это не мусор; но увы, персонал украл или выбросил наши вещи. При этом номер не был убран должным образом: пакет с мусором, буквально в шаге, остался незамеченным, а пакет с личными вещами, по её словам, был выброшен, но, похоже, его просто украли. При обращении в службу поддержки, нам обещали, что проблема решится. На протяжении недели мы слышали лишь пустые обещания, никакой помощи так и не поступило. В результате столкнулись с полным игнорированием, хотя все чеки предоставила и можно было просмотреть записи с камер. В итоге: здесь никто нормально не выполняет свои обязанности. Если не хотите испортить себе отпуск, лучше выберите другое место для проживания.
Читать целиком
Оксана М14 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
24 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана М, добрый день! Благодарю Вас за выбор отеля NORKE Сретенская, спасибо что поставил…
Ольга Гаврилова14 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
24 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга Гаврилова, добрый день! Спасибо, что выбрали отель NORKE Сретенская. Благодарим Вас…
Карина Маслова8 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
26 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и время, потраченное на его написание. Мы приносим свои иск…
ВМ
Виктория Макарова2 отзыва
Все начинается со входа в отель, нужно войти в железные ворота очень высоко поднимая ноги, я была с чемоданом и очень боялась упасть зацепится ногой. Утром мне нужно было погладить платье и я не обнаружила тапочки. Позвонила Администратору и попросила принести мне тапочки, администратор грубо сказал тапочек нет. Я попросила все же самим им решить вопрос и принести тапочки. Услышала в коридоре горничную вышла спросила, горничная тут же открыла коробку которая была полна тапок! Что за ерунда ? Я бронировала номер с завтраком, утром завтрака не обнаружила позвонила админу, он говорит смотрите лучше в к в холодильнике, я пытаюсь объяснить что там ничего нет, администратор опять не в восторге громким голосом говорит - смотри в холодильнике. Все же удалось убедить что холодильник пуст. Мне сказали что завтрак принесут после 9 утра. Мне 7:30 нужно было уже уйти. Нашла горничную и она мне отдала завтрак раньше. Это было утро 23.04 а завтрак от 20.04 Вывод: админ ничего абсолютно не знает. Пришла вечером после работы и дверь в мой номер открыта, я испытала страх ужас шок , я точно закрывала номер. Звоню скорее админу, он отвечает сори приносим извинения. Спрашиваю если что то пропало - говорит по камерам посмотрим если что вынесли из вашего номера что то или нет. Я спрашиваю и все ? Отвечает - могу дать номер горничной поговорите с ней. Зачем мне с ней говорить ? Вы точно не компетентны товарищи ! Сам номер грязный , раковина в грязи, в ванной плесень, при смывки унитаза появлялся удачный запах … На за что больше тут не остановлюсь! Это точно не 4 заезды
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 апреля 2024, официальный ответ
Виктория! Благодарим вас за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим время, которое вы…
ЛМ
Любовь Михайленко6 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
20 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость! Спасибо за ваш отзыв и положительные слова о нашем отеле Norke. Мы рады, что вам по…
артемий хедман4 отзыва
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
6 сентября 2024, официальный ответ
Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим время, которое вы потратили, чтобы поделиться своими впе…
АВ
Анастасия Вейст31 отзыв
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
6 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим время…
СО
Сергей Осипенко16 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
26 июня 2024, официальный ответ
Сергей! Благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился уют и отноше…
ЕР
Екатерина Ронжина8 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
17 мая 2024, официальный ответ
Екатерина! Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вр…
Svetlana Kondakova18 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
5 апреля 2024, официальный ответ
Светлана! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель с и нашли время на написание отзыва. Приносим…
КГ
Карина Горохова17 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
26 июня 2024, официальный ответ
Карина! Благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился наш отель. В…
Роман13 отзывов
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 апреля 2024, официальный ответ
Роман! Благодарим вас за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим время, которое вы по…
Роман Кряхтунов78 отзывов
На одну ночь останавливались в номере 10 кв м с окном в декабре 2023. Отель расположен в квартале исторической застройки в шаговой доступности от ст.м.Сухаревская. С первого раза не очень просто найти здание. Путь с улицы до отеля довольно неудобный – надо преодолеть ворота с высокой калиткой, а потом пробираться через кучу неубранного снега вперемешку с грязью. Окна выходят на заднюю часть застройки, которая полностью отдана под шаурмячные и беляшечные, соответственно там постоянно толпятся сомнительные личности и гудит вытяжка. Окна на проветривание не открываются, только распахиваются. Но если открыть, то сильно шумит вентиляция, если закрыть, то просто нечем дышать, т.к. помещение крошечное. Не представляю, что творится в номере без окна, потому что зимой кондиционер не работает, а дышать чем-то надо. Номер 10 кв м настолько крошечный, что два взрослых и два чемодана разместились, но чтобы пройти от кровати до туалета или что-то взять из чемодана приходилось, как в игре Сокобан передвинуть один чемодан, взять другой, первый задвинуть обратно, одному человеку зайти в ванну, а другому - выйти в общий коридор. Из положительных моментов - вход в здание по коду. Заселение через приложение без ресепшена. Номер крошечный, но невероятно грамотно продуман. Каждая единица площади используется по максимуму. Всё новое, чистое, приятное. Даже нашли место для миникухни, на которой есть всё необходимое для хранения, приготовления и разогрева пищи. Огромный, для такой маленькой комнаты, ТВ с кучей каналов. Вывод – отель хороший, но 10 кв м я бы рекомендовал на одну ночь на одного человека с ручной кладью. На более длительный срок однозначно размер помещения должен быть гораздо больше.
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
18 января 2024, официальный ответ
Дорогой Роман! Благодарим вас за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим время, котор…
Anastasia S.3 отзыва
Чисто,современный ремонт и администратор Максим,который быстро решил вопрос с неправильным заселением. Все остальное так себе. По факту прибытия номер оказался не тем,за который заплатила. Номер поменяли,но в новом номере меня ждали отдыхающие на кровати уборщицы. В день выезда 11:50 без стука заходит уборщица,видя меня,удалилась с фразой «а,вы еще не выехали». В 9:00 номером выше начали что-то сверлить.слышимость потрясающая! Нет лифта и пандуса,перед отелем снег никто не чистит,во дворе калитка,через которую нужно забрасывать чемодан. Окно на проветривание не открыть,только полностью. Кондиционер есть,но в виде муляжа. И мусор,который просто стоит в коридоре после уборки номеров и воняет🤷🏼‍♀️ Кстати,в номере с мансардой жесткий запах канализации. За всю эту историю предложили в качестве извинения продлить время выезда на час. Вы серьезно??6тр за ночь в крохотном номере и такими вот приключениями.
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
18 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на комментарии в…
Виктория Гребенникова4 отзыва
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
11 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Благодарю за обратную связь. Площадь номеров указана на нашем официальном сайте…
АЕ
Антон Епанешников1 отзыв
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо за оценку чистоты и комфорта. Мы рады понимать, чт…
АМ
Антон М2 отзыва
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Антон! Благодарим за оценку и прекрасный отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось и в целом…
RL
Rus Lan1 отзыв
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Руслан! Благодарим за оценку и краткий, но прекрасный отзыв! До новых встреч! С уважением, Управляющий Прайм Норке Сретенка Желткова Яна.
ЛА
Любовь Александровна Гурская1 отзыв
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Дорогая Любовь! Благодарим Вас за высокую оценку и очень честный отзыв! Мы рады, что Вам все понрави…
СГ
Светлана Грибкова1 отзыв
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Дорогая Светлана! Благодарим Вас за оценку и такой прекрасный отзыв! Мы счастливы понимать, что наши…
ММ
Максим Мальков1 отзыв
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за обратную связь! Благодаря обратной связи от гостей, мы понимаем…
Татьяна Делианиди2 отзыва
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Дорогая Татьяна! Благодарим за такой краткий, но прекрасный отзыв! Мы счастливы, что у Вас остались…
ss
s s1 отзыв
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Дорогой Гость! Благодарим за оценку и обратную связь! В отеле нет администраторов и это не мешает во…
Арсений Не2 отзыва
Читать целиком
Norke Prime Сретенская, апартаменты
27 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Арсений! Благодарим Вас за отзыв и оценку! Мы очень рады, что Вам все понравилось. Спасибо…
🍪
Мы используем cookies подробнее