Обязанности:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания в зоне ресепшен;
- Управление расписанием врачей в клинике, включая гинеколога, эндокринолога, психотерапевта, УЗИ-специалиста, и ведение записи клиентов на капельницы;
- Консультирование клиентов по телефону и лично (для пациентов, пришедших в клинику), а также представление услуг клиники;
- Ведение пациентов: обслуживание пациентов после приема, информирование о доступных услугах, запись на следующий прием, составление и грамотное представление финансового плана и методов оплаты, сбор платежей, контроль за этапами лечения, согласование действий пациента в соответствии с правилами подготовки и выполнения услуг;
- Работа с кассой и эквайрингом;
- Работа с клиентской базой - обработка заявок с сайта и агрегаторов, входящий телефонный трафик, ответы на запросы пациентов в мессенджерах, обзвоны с целью вернуть пациентов, которые не были больше 3х месяцев
-Работа в Медеск, Битрикс
Требования:
- Опыт работы в аналогичной сфере приветствуется
- Коммуникабельность, позитивный настрой
- Внимательность и ответственность
- Умение создать и обеспечить безупречный сервис и высокий уровень обслуживания
- Презентабельный внешний вид и грамотная речь
- Уверенное владение ПК (ежедневная работа в Медеск, Битрикс, ведение первичных пациентов и работа с постоянными, в том числе возврат пациентов)
- Знание техник продаж (воронки продаж, ретаргет на услуги)
Условия:
- График работы 2/2 ПН-ПТ 09:00 до 21:00; СБ-ВС 10-21
- Работа в клинике премиум-класса в центре Москвы;
- Заработная плата: фиксированный оклад за выходы (90.000₽),дополнительно премии и бонусы за проделанную работу;
- Льготное обслуживание в клинике.
Перед тем, как прийти на собеседование, обязательно изучите наш сайт и социальные сети. Если вы новичок в сфере инфузионной терапии и эндокринологии, сформируйте список вопросов по услугам клиники. Будьте готовы ответить на вопрос, к кому вы пришли на собеседование :)
Прикрепите свое резюме и рекомендации с прошлых мест работы. Рассматриваем резюме только с фото.
