............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fm.Dance 

Танцевальная студия
4.3
37 оценок
4.3
37 оценок
ЕБ
Евгения Беличенко1 отзыв
Хотите честный отзыв? Я к вам хожу уже год, и в целом проблем особых у меня не возникало до этого момента. Давайте будем честны, ситуация произошла спорная. После покупки 02.11.25 я написала вам и попросила записать меня на занятие 05.11.25 к педагогу Насте на занятие герли хорео, но получила отказ по причине нехватки мест. Далее я уже записалась 10.11.25 и успешно посетила занятие. Сейчас, мало того что меня никто не предупредил в сообщениях, что у меня закончился абонемент и я просто так приехала на занятие, так еще и отсутствие Клиентоориентированности. Мне не пошли на встречу совершенно. Просто поймите, что с таким подходом у вас не останется никаких клиентов. Ваша студия держится буквально на одном шикарном педагоге - Насте, которая преподает хай хилс и герли хорео. И основное количество ваших клиентов ходит в вашу студию только ради неё и терпит все ваши другие косяки. Студия объективно неудобная. Отвратительная маленькая раздевалка, грязные залы(за все время я видела один раз чтобы убирались) и постоянно ломающиеся туалет. При этом цены повышаются чуть ли не каждый месяц, а уровень студии не растет. Клиентоориентированность на нуле. Вы никогда не пойдете на встречу. Я ознакомилась с вашими правилами, и если четно это просто какой то ужас. Ваша студия держится только на Насте и все ждут, когда же она от вас уйдет в другую студию, чтобы пойти за ней. Поверьте есть студии намного с лучшими условиями, отношением и самое главное цены абсолютно такие же как у вас, если не меньше. Так что если хотите не терять клиентов, то советую вам с этим что-то делать. И это не только мое мнение, это мнение большинства девочек, которые так же ходят к вам из-за одного шикарного педагога. Кстати о том, что вы контролируйте наплыв людей у неё на занятиях тоже очень сомнительно, тк последние разы, после того как убрали её время в пятницу, наплыв народу в среду и понедельник стал просто огромным и заниматься очень некомфортно. Я к вам хожу только из-за Насти и когда будет такая возможность, то уйду сразу же с таким отношением к клиентам.
Читать целиком
АА
А А1 отзыв
По медицинским показаниям не смогла пройти спецкурс, по закону попросила возврат, по их правилам за 5 дней, как положено, но деньги мне не возвращали 2 МЕСЯЦА и будто нравилось издеваться. Сначала требовали несуществующую справку о сроке болезни, о которой даже врачи не в курсе, потом попросили лично ее привезти, когда человек болеет. После этого пообещали вернуть деньги на карту, ждала 10 рабочих дней и тишина. «Приезжайте лично забирать возврат». По итогу вернули только часть, а их аргумент был «читайте наш договор оферты, оплачивая переводом курс, вы автоматически подписывала наш договор», который, естественно, они не скидывали, и не предупреждали ни о чем при оплате. Оплачивала переводом на карту, а возврат непонятным образом только наличкой. Книгу жалоб и предложений отказались предоставить, у них ее просто нет. Единственный ответ: «пишите на почту руководство», то есть ей же, Ольге, с кем и была беседа, она же и владелец этой ужасной студии. 2 раза покупала курсы с подругой, но после этого мы сюда ни ногой🥴
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее