............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Склад, пункт выдачи заказов
3.2
38 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото1

Вакансии

3.2
38 оценок
​Павел Асташов​95 отзывов
Класс Обухово, в параллельном классе чувак учился с фамилией Обухов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
​Александр Павлов​2 отзыва
Охрана хуже псов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Ковылина​3 отзыва
28.01.25 оформила заказ на сайте, номер заказа ИМ-3983711. Доставка по Москве была оформлена на 29.01.25. В день доставки водитель не доставил заказ, так так в документах не указан был номер квартиры. Не успев ответить на звонок водителя и перезвонив ему, я узнала, что он уже уехал. На данном этапе хочется отметить, что проверка корректности данных доставки входит в обязанности менеджера, чего сделано не было. В этот же день я позвонила в колл-центр для уточнения дальнейших действий и согласования новой даты доставки. Мне была предложена дата 01.02.25, и так же сказали, что мне позвонят для подтверждения доставки. Естественно, ни 30.01, ни 31.01, никто не звонил. 31.01 в 10 часов утра начинаю обрывать трубки колл-центра самостоятельно, чтобы узнать, ждать мне заказ или нет. На что получаю ответ, что доставок на 01.02 уже нет! По какой причине мне не позвонили для согласования доставки на 01.02.25 ответить затруднились. Общалась с менеджером по работе с ключевыми клиентами Ириной. Хочется отметить абсолютное безразличие всех менеджеров, с которыми я общалась, к проблеме клиента. Никаких вариантов, чтобы я получила заказ быстрее, мне предложено не было. По своей инициативе я узнала, что могу получить заказ самостоятельно в пункте самовывоза РП Обухово. 01.02 выезжаем с супругом за заказом, я начинаю звонить по заранее данному номеру телефона для заказа пропуска, ЧАС не берут трубку! ЧАС!!! Несколько раз звонила в колл-центр, с просьбами помочь дозвониться и уточнить график работы пункта самовывоза - ничем не помогли, предложили дозваниваться самостоятельно, дополнительных номеров телефона не дали. Один менеджер сказал, что по сб-вс пункт самовывоза не работает, другой - что работает…абсолютная некомпетентность! В отзывах к пункту самовывоза сама нашла другой номер телефона, по которому удалось заказать пропуск ( удивительно, что у сотрудников компании данного телефона не оказалось). Мечтаю только о том, чтобы больше никогда не иметь дела с данной компанией.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Панова​8 отзывов
27.12.24 чёрт дёрнул сделать заказ в Асконе вместо вб. Сначала шло всё гладко - оформить онлайн заказ легко, а дальше квест. 27,28,29 декабря- муж не смог забрать заказ с этого волшебного склада. На кпп позвонить на склад не могут у них односторонняя связь, а номер с смс недействительный. Даже операторы асконы с горячей линии не смогли за трое суток и бесчисленное количество времени дозвониться до склада. Волшебное место!!!! 29 декабря была оставлена заявка на возврат денежных средств - оплата была по сбп, просто так отменить нельзя только на реквизиты возврат. Как итог на дворе 09.01.25 ни денег, ни матраса…. Ребят, у кого нервы стальные - оформляйте заказ. Кто себя любит асконой не пользуйтесь. Чем больше фирма - тем хуже сервис!!!!
Читать целиком
ИЛ
​Инна Лапина​1 отзыв
Сегодня 10.12.2024г привезли на склад «Аскона» в Атлант Парке строение 32 Обухово груз из Нижнего Новгорода. Выгрузка затянулась на 7 часов, выгрузка двух евро паллет мебели весом 600 кг (это максимум 10 -12 позиций). Днем сказали много машин, простояли три часа уехали выгружаться в другое место. Вечером приехали в 17-40, машин ноль, но это не помешало сотрудникам склада продержать нас еще 4 часа. В 18-10 поставили на ворота, сказав что выгрузят в 20-00 в 20-20 ворота открыли 20-40 выгрузили, в 21-10 отдали документы, то есть весь процесс занял 50 минут, ЗАЧЕМ ЖЕ надо было мурыжить водителя остальные 6 часов. Склад работает круглосуточно, в 20 -00 одна смена уходит другая приходит, у смены работающей до 20-00 рабочий день закончился в 17-40??? Работник склада Инна на телефон ( +7-906-559-67-40)не отвечает,- "работает". Водитель сидящий в машине и ждущий 7 часов "отдыхает", ему "не нужно" ехать обратно 400 км по ночной дороге и он "не хочет" спать. Телефон +7 906 559 54 67 отвечает -" Документы на склад передали, больше ни чем помочь не можем". Такого отношения не встречала ни где, СВИНСТВО! Надеюсь данная ситуация будет рассмотрена руководством и будут приняты меры по её исправлению. Была лучшего мнения о работе ваше Фирмы…
Читать целиком
​настя кузнецова​2 отзыва
Поставила бы меньше одной звезды, приехала туда забрать матрас, написали: готов к выдаче! Стояла час чтобы попасть на территорию, потом оформляла документы на выдачу товара еще 20 минут, потом сказали ждать товар пока его НАЙДУТ!🤔 девушка стояла передо мной говорит жду уже долго, а еще потом я так же бы ждала, в итоге отказалась от товара, прежде чем ехать, подумайте или запаситесь терпением.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее