............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Happy Home 

Апарт-отель
3.5
75 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3.5
75 оценок
Елена Елена5 отзывов
Начну с того что номер не дешевый 5250 р. Заехала я вроде как типо чисто, не приглядывалась, а потом Господи помогите мне это развидеть🤦‍♀️постельное видимо не стирали после предыдущих жильцов! Полотенца вонючие как будто ими вытирались уже не один раз! В туалетном бачке часто вода просто не набирается, звоню, пишу ок решим, никто так и не пришел! Вай фай указанный возле двери не актуально уже давно 🤷‍♂️ короче с этим я разобралась Господи боже. За такие деньги это что за геморрой простите?! Живу с 6 августа никто ниразу не пришел убираться, кормят обещалками в итоге убираюсь сама, стираю постельное сама, окна грязные просто капец, холодильник заморозил продукты, пришлось выбросить овощи в мусор на следующий день 🤦🤦🤦 кстати бронировала абсолютно другой номер а дали совершенно другой, за 8 дней я отвалила 42 тыщи плюс депозит 3 тыс хотя на сайте написано что нет депозита!!!!!!так что думаю заранее квартиру можно было найти и снять. У меня получилось как получилось, нужно было срочно. Короче не советую, выбирайте другого арендника, тут вам нифига не рады, обдираловка ни за что по сути, сервиса нет вообще никакого. Вытяжки не рабочие) там пыли епрст уверенна что можно было почистить так то, но это конечно никому не надо. При том что курение в здании запрещено 🚭 по коридору пройти невозможно воняет так как будто там курили 100 челок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
Карина Калеева1 отзыв
Не соответствует заявленному. В гостинице не работают кондиционеры. Сообщили нам об этом довольно подло, после того как оформили, выдали ключи и как бы невзначай сказали мол во всем здании какая-то проблема. Мы были очень возмущены, почему нас не оповестили об этом заранее, мы бы отказались. Обещали прислать мастера, а пока мы ждем принесут вентилятор. В Москве в эти дни была сильная жара +35, находится в номере без кондиционера было тяжело. В итоге никакой мастер к нам не пришел, а после «5-го завтра» мы уже начали ругаться, только после этого вентилятор принесли. Номер бронировала на двух взрослых и одного ребенка, в гостинице нам предполагался номер на двоих, якобы они не знали что указан был еще ребенок. Номер заменили на троих, пришлось ждать. В самом номере протекал поддон в душевой, постоянно чего-то не хватало. Не было ножа для резки, солонка была пустая, не было полотенца для ног, стелили на пол обычное. Тарелки со сколами, есть с них просто нельзя. Такое хамское безразличное отношение к гостям я еще не встречала. P.S. оказывается кондиционеры в принципе не были подключены, их только недавно устанавливали (рассказала сотрудница из клининга). Но персонал это скрыл и заявляет в описании гостиницы что они есть и работают.
Читать целиком
Svetlana Moreva1 отзыв
Равнодушие и пофигизм администратора и менеджера поражает. С 10.04.2025 года не могу получить договор на проживание в гостинице. Сначала на встречу не пришла менеджер Елена, на звонок не ответила. Потом, через полчаса почему то обвинила меня, что это я не пришла к фонтану (не оговаривали фонтан). Обратилась к менеджеру Ангелине - ни тпру ни ну. Да, говорит, сейчас пришлю. 12 апреля из Москвы улетела. Сегодня 15 апреля. Договора нет. Елена на почту прислала отвратительного качества фото каждой страницы договора. Естественно, такое к отчёту не пришьёшь. Сканера, видимо в офисе нет, или не знакомы. И всё. Снова сначала. Сейчас написала вновь Ангелине - отфутболена была к Елене. Естественно все номера телефонов с которых я этим "специалистам" заблокированы. Юриста постигла та жа участь, как итог переговоров номер его телефона заблокирован. Вот что делать теперь? А так гостиница как гостиница - что то сломано, где-то грязно, уборка раз в три дня, мусор выносите сами.... Хуже всего это их "служба заботы"...
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
4. Нам нужно было сделать документы , их мы просили с начала заселения , расписали все по полочкам как и что ! В один из дней позвонили напомнили , АНГЕЛИНА или АЛИНА точно не запомнила ! Сказала что в 18:00 занесет к нам , нооооо итог мы просидели в номере до 20:00 документов мы так и не увидели ! И она даже не позвонила !!! Позвонили опять мы ей А она сказала , я пока не могу мол работы много ! Можно было бы позвонить и предупредить , что бы мы не теряли время Пере договорились на утро Утром естественно их не было !! 5.Говорили что убираться на 3 день ! Опять глупость ! Их нужно дергать , ибо сами они ничего не сделают Итог : я начала звонить ругаться на счет всего что было с первого дня заезда Мне стали отвечать , у нас нет обогревателя и кто вам это сказал ? Мы не убираемся на 3 день , кто вам такое сказал ? А утром заходила горничная но я еще спала, хотя. Нас спросили до этого , в какое врем вам удобнее что б убрались ? Утром ? Или с 14:00-16:00 ? Мы ответили с 14:00 В этом отеле никому нет дела до вас , вы будете звонить разговаривать , и о чем то договариваться Но вам эта АНГЕЛИНА скажет , а кто вам такое сказал ? Ужасное обслуживание !!!👎🏻 При чем мы жили там неделю ! В последний день , мы завтрака вообще не увидели ) позвонили сказали где наш завтрак ? Нам сказали сейчас принесут Мы ждали ждали , его не принесли и никто не позвонил даже ничего не сказали 👍🏻 ВООБЩЕМ ИТОГ ВСЕЙ БАСНИ ТАКОВА , ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ СВОИ И ДЕНЬГИ И при выезде никаких извинений как и в течение недели мы не услышали )
Читать целиком
Dana Korobitsyna16 отзывов
Хочу сказать что это самый худший апарт- отель !!!!!! 1. Заранее забронировали номер на сайте , выбирали там где будет комфортнее Итог: Заселение было совершенно в другой номер Позвонили администратору , ее слова были что тот номер наш занят🤷🏻‍♀️ и в него заселить нас не смогут , предложила нам другой номер. Сходили посмотрели , вид номера оставлял желать лучшего 2. Завтраки! Как бы не звучало , но он ужасный Вы будете есть один хлеб 👍🏻 Говорили что есть три вида разных завтраков и они меняются ! Скажу вам так , одна и та же каша , и куча сэндвичей , которые мы даже не ели Потому что хлеба в завтраке было больше чем чего то хорошего И еще , обещали приносить с вечера Но фиг вам , на вас забьют огромный болт , и будете звонить утром и они при этом при всем будут брать трубки по пол часа А люди которые приехали по работе , и на месте нужно быть в 9 утра , будут опаздывать И трезвонить что б принесли завтракал и вы позавтракали!!! 3. В номере есть кондиционер, когда в номере стало холодно я позвонила спросить где пульт , что б включить тепло Мне сказали что он поддает только холод , и можем принести вам обогреватель ! Естественно я согласилась Но как вы думаете его принесли ? Неееет , и никто не позвонил не сказал ничего ! Я ждала и сама не стала больше звонить !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anger01940 отзывов
Посмотрите аккаунты всех оценок на 5 и не увидите НИОДНОГО отзыва ниже балом. Жалкое зрелище, Happy Home, накручивать отзывы, покупая их.. Заказали за 3 дня до приезда конкретный номер 1412 который мы ВЫБРАЛИ и нам понравился (через 101отель). Менеджер через СМС (у них связь только через Ватсап, НИКАКОГО ресепшена нет! задумайтесь) в за день до приезда попросил заранее выслать данные паспортов для оформления пропуска, потому что в самом отеле вход по пропускам. Я этой хренью не пользуюсь, потому через жену отправил за 6 часов до приезда. ЭТО бестолково! Ждали у стойки оформления пропусков ещё какое-то время, пока данные всё же отправила Ангелина - их представитель, которая встретила на месте и дооформила (фото паспортов, оплата остальных дней через СБП). ПОСЛЕ оформления она сказала назвать на стойке пропусков 1255 а не 1412, сказав что это тоже самое. Я не обратил на это внимание, подумав что так положено, А ЗРЯ! ОНИ ТУПО ПОДСУНУЛИ другой номер, НЕ ТОТ который мы выбрали. Те же условия, типа, но стиль другой, что ВАЖНО было для жены! На вопрос какого хрена наитупейший ответ - "ой, извините, другие номера и 1412 уже заняты и в качестве извинений можем предложить 2 ЧАСА БЕСПЛАТНО дополнительно на выезд (не в 12:00, а в 14:00)" Посмотрите отрицательные отзывы на Яндексе - не единичный случай. Да и не только это. Там всё написано. Сделайте вывод по отношению к клиентам. Я сделал - эти слова тут писать запрещено, к сожалению. Проживание и удобство: - для водителей. НИГДЕ это не было оговорено, хотя написано что парковка есть! на 04.2025 их парковка за зданием в ремонте (походу надолго) и частично занята строительным материалом, т.к. они переделывают утепление здания. У входа она платная - 100р/ч или 500 сутки. Есть парковка уровнем ниже, но она типа для посетителей фитнеса. Там шлагбаум. Он открыт постоянно только с 20:00 до ~08:00. Оставил машину там вечером, ранним утром в день отъезда перепарковал её на соседнюю парковку у домов (мест много) и спокойно выехал днём когда нужно. - до метро Тропарёво удобнее добираться. Вышел на остановку напротив, 5-10 минут ожидание автобуса, пара остановок и ты у метро. - номер 1255. Т.к. там ремонт и утепление фасада, человек-сосед с перфоратором есть и тут + катающиеся люльки за окном днём. Кому то это будет жирным минусом. Из перечисленного в номере не было вешалок. 1 стул полу раскаченный, того гляди сломается под тобой. Тумба почему то сдвинута под телек а не под зеркалом. С инетом бывает плоховато, потому посмотреть телек (работает только от wi-fi) нормально не получится (был ноут потому им не пользовались, но работоспособность проверил). Вытяжка под плитой тупо разгоняет всё по номеру т.к. она не подключена ни к какой вытяжной системе - всё выдувается в шкаф. Коробки и строительный мусор в шкафах - а вещи посетителям куда убирать?! Под кухней - пыль, мусор. Ванная засорена - вода стекает очень медленно т.к. не чистят. Постелили простыню уже порванную (естесно скажут что мы порвали, ага, вот только сначала вашу уборщицу спросите про это, проверив её на полиграфе). Про уборку не сказали ни слова - только что написано в брошюрке в номере "уборка через каждые 3 дня". Не приходили НИРАЗУ. Мусорные пакеты мол покупайте сами и сами выкидывайте (жил в другом месте в Москве - уборка каждый день за ту же цену). В Питере в апартаментах за цену меньше чем тут всё убирали и выкидывали. В общем один негатив. Плюс только в том что топили норм и было тепло. Ну и большая кровать для двоих. Удобства в номере как то плита или стиралка ко всему этому не относится т.к. это было выбрано за деньги. Мой совет - ищите другое место. На Вас класть хотели. Ещё раз хочу обратить внимание на то, что у них нет ресепшена. Только переписка, где вас просто могут добавить в чёрный списом (см другие отзывы). ЭТО о многом говорит!
Читать целиком
АЗ
Артур Зайнуллин4 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
IS
Inna Sorokina7 отзывов
Забронировала номер 854. Сам номер отличный, чистый, ремонт свежий. Мое заселение происходило поздно вечером, возникла сложность с доступом (на электронном замке нажала не тот код), служба поддержки очень оперативно отправила новый код. Спасибо, под дверью стоять не пришлось. НО!!!! Зашла, в номере работает кондиционер на 16 градусов. Дует прям на кровать. Хочу выключить, понимаю что руль работает отдельно от устройства… температуру на пульте меняю, включаю разные режимы, выключаю, а кондиционер как дул на 16, так и дует!!! Служба поддержки легла на дно!! Никто на звонки и сообщения не отвечает. Мне нужно отключить кондиционер!!!! Это издевательство какое-то! Пришлось спать одетой!!! Дополню отзыв: завтраки к фитнес-клубе, (проход через улицу). У меня был тариф с завтраком (стоимость доплаты за завтрак 770₽.) Коротко - не советую. Каша рисовая не доварена, 3 кружочка банана в ней, кофе в бумажном стакане и булка-сухарь (как-будто) неделю там лежит!!! Если б знала, сходила бы в любое другое заведение… В общем впечатления не однозначные. Сервис, видно как повезет….
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Благодарим, что поделились комментарием. Сожалеем, что визит в наш отель оставил…
SOFFFF U6 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый посетитель! Из содержания Вашего отзыва не вполне ясно, что именно в нашей ра…
Сергей Тереметьев3 отзыва
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Сергей Тереметьев, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и подел…
АИ
Александра Изгина7 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Александра Изгина. Большое вам спасибо за такой замечательный отзыв, нам было очень при…
Виктория Тарасова1 отзыв
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктория Тарасова. Хотим выразить благодарность за отзыв. Мы искренне рады, что вы высо…
Настя Антонова12 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна Михайлова! Большое вам спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Рады, что б…
нг
надя гаммер1 отзыв
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, надя гаммер. Большое вам спасибо за добрые слова. Мы постараемся и впредь оправдывать В…
Венера Байго16 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Венера Бай, добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно…
ВА
Валерия Азанова1 отзыв
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Валерия Азанова, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциа…
FS
Fidel Squad1 отзыв
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Fidel Squad, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальны…
АН
Ари Низамова3 отзыва
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Ари Низамова. Большое вам спасибо за добрые слова. Обещаем удерживать планку на заданно…
Искандар Байгубаков30 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Искандар Байгубаков. Выражаем свою признательность за то, что уделили время и поделилис…
Никита Павлов14 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Никита Павлов. Большое вам спасибо за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка…
Светлана Боброва11 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Светлана Боброва, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли врем…
МС
Милослава Сивчик1 отзыв
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Милослава Сивчик, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь о…
Людмила Аджиева8 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Людмила Аджиева, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш…
А)
Алёна )11 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Алёна Дудник. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за столь тё…
ЕВ
Елена Вавилова30 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена Вавилова. Хотим выразить благодарность за оставленный отзыв и за то, что выбрали…
Hazal Filiz5 отзывов
Читать целиком
HH
Happy Home, апарт-отель
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Hazal Filiz. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова…
🍪
Мы используем cookies подробнее