............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кьюк 

Интернет-магазин
4.8
128 оценок
4.8
128 оценок
109 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЖ
Александр Железняк1 отзыв
Гж
Городской житель2 отзыва
Ужасный магазин! Из плюсов - только цена. Очень большое подозрение, что работают в серую и продают паль! Покупала мужу в подарок наушники Marshall Major IV. По цене отличались от других магазинов минимум на 1,5 тысячи - и я повелась. Доставка в Воронеж достаточно быстрая, меньше недели. Озадачили когда позвонили о доставке - оказалось, что в магазине можно расплатиться только наличными! Чек не выдают - товарный и кассовый чек присылают в сообщении на электронную почту. При получении сотрудник пункта выдачи сообщила, что гарантия на наушники -15 дней!!! Но в течении этого времени если будут какие-то вопросы к наушникам, то без проблем вернут деньги! Так как наушники нужно было вручать уже через 4 дня, я проверила в пункте выдачи только комплектность и оплатила заказ. Когда подарила мужу подарок, оказалось, что у наушников глючит джойстик. пол дня с ними маялись, пока получилось включить режим сопряжения со смартфоном! Не выключались. Треки не переключались. Не работала функция ответа на звонок. При обращении в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата средств, начались мои приключения. Наушники забрали на проверку- проверяли в сервисном центре Кьюк 3 недели. после чего прислали ответ на 3 листах - итог: наушники рабочие, существенных недостатков не выявлено, поэтому отказ. Когда пришла за ответом и наушниками в пункт выдачи - с сотрудником вместе пытались их включить. Вообще не включались при том что на зарядке индикатор показывал, что наушники заряжены. Сняла видео наших попыток, написала повторную претензию и отдала опять наушники в кьюк на повторную проверку (по сути я их и не забирала). Тишина была с 09.08. по 10.09. В это время пыталась звонить, добиться ответа. Короче, на 100% убедилась, что контора непорядочная и меня кинули. После этого проконсультировалась с отделом по защите прав потребителей, с законом о защите прав потребителей подробно изучила их первоначальный ответ (ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НАПИСАНА ЕРУНДА ПО СУТИ). Написали сами, а не
Читать целиком
ОК
Олег Комаров1 отзыв
Не рекомендую данное место. Пришло сообщение в 12 часов дня, что мой заказ Samsung s25 в пункте выдачи. Я отпросился с работы и потратил час времени на дорогу и в пункте выдачи был в 14 20. Сотрудники ПВЗ сообщили, что мой заказ еще не поступил и ничего не могут с этим поделать и посоветовали еще раз приехать, когда придет повторное сообщение (это прям смешно). Позвонил на горячую линию и единственное, что согласовали за данную грубую ошибку это скидку в 500 руб или 1000 балов в лк. Оператор сообщил, что заказ уже едет, но когда привезли новую партию моего телефона так же не оказалось потому что курьер забыл его на складе и следующая партия будет только после 16 00. Я повторно позвонил на горячую линию и вместо какого то решения на мою негативную реакцию на их не профессиональную работу просто повесила трубку. Я позвонил повторно оператору "поддержки". Повторно рассказал свою историю про их магазин. Сообщил что уже оставил негативный отзыв и поступил ответ от нее "что вы от меня хотите, если вы уже решили свой вопрос" - интересный момент, оказывается, что негативный отзыв - это решение проблемы (так думают сотрудники этой сомнительной компании). Остался без телефона, наверно куплю в другом магазине, а не в этом цирке.
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Vladimir Provocater1 отзыв
АР
Андрей Рубан1 отзыв
ВЕ
Владимир Ефременков2 отзыва
ПТ
Павел Турянский1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее