............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Familia 

Магазин
4.5
124 оценки
4.5
124 оценки
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
Артём К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Leo L1 отзыв
Обратите внимание ! Магазин на Динамо . Ваш администратор Ксения не имеет понимания как взаимодействовать и общаться с клиентами . Сегодня 3.12.25 в 16:10 примерно , купил у вас куртку , когда мерил увидел что рукав поврежден не много и торчат нитки , подошел к администратору что бы показать что куртка на рукаве не много порвана и торчит синтепон из неё с нитками , на что администратор мне сказала что это не является браком , я попросил проверить через специальную программу , на что администратор мне отвечает что в программе якобы нет такой категории , начала повышать свой голос на меня , хамское отношение . Ноль решения проблемы , администратор будто только создает их . В итоге из за того что понравилась куртка , купил её с браком . Хотя по правилам магазина на такой товар делается уценка . Минус настроение . Администратор Ксения , если нет желания работать или не умеете корректно выполнять свою работу , смените работу . Даже если нельзя было по какой либо причине сделать уценку , можно было вежливо общаться и хотя бы сделать вид что вы действительно заинтересованы в решение проблемы . Прошу принять меры и обучить своих администраторов , что бы помогали решать проблемы , а не создавали их и умели корректно разговаривать с клиентами , а не как с друзьями у подъезда . Чек о покупке могу предоставить .
Читать целиком
Familia, магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Обязательно направим информацию в…
ЕШ
Елизавета Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Владимир К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЧ
Александр Ч.1 отзыв
ЕБ
Егор Баранов12 отзывов
Familia, магазин
15 января 2026, официальный ответ
Егор, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
ТС
Татьяна С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Severnoe Nebo9 отзывов
Читать целиком
Familia, магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время и дату…
Ксения Ксения168 отзывов
Familia, магазин
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
ЕС
Елена Супрунова2 отзыва
Осталось очень неприятное впечатление после обслуживания в вашем магазине в тц "ВТБ Арена". Я из другого города. Вчера сделала небольшую покупку, сотрудник на кассе не рассказала ни о каких акциях, так как покупка была небольшая, я сама не стала уточнять. Самолёт задержали, и я решила вернуться в ваш магазин сегодня ещё раз. Сегодня покупка была на сумму больше, поэтому подойдя к кассе я спросила, есть ли какие-то карты лояльности или что-то ещё. На мой вопрос сотрудник, уже сканируя товары, ответила, показав на место над кассой, "вот тут всё написано, читайте, я же не знаю, что там". На рекламной листовке было написано о скидке 10%, если подписаться на ваш телеграм-канал. Я уточнила у сотрудника, если я сейчас это сделаю, я смогу получить скидку, на что сотрудник очень недовольно начала мне отвечать, что я задерживаю очередь и всё равно скидку не получу, потому что промокод придёт только через 1 или даже 2 дня. Я спросила, почему тогда вчера сотрудник на кассе мне не рассказал об акции, и сегодня я бы смогла уже воспользоваться этой акцией? Сотрудник на это мне ничего не ответила, но в очередной раз сказала, что мне надо оплатить покупку. Я попросила отменить чек, пока я читаю (по её указанию, между прочим) условия акции. Тут снова какая-то проблема оказалась, сама она сбросить чек не может, а тот, кто может, занят какими то "своими" делами 🤦. В итоге я оплатила покупку за полную стоимость, потому что в вашем телеграм-канале так и написали, что промокод пришлют завтра. Подобные акции надо автоматизировать, чтобы люди моментально могли воспользоваться предложением. А если уж необходимо время на активацию, то сотрудники должны рассказывать об акциях.
Читать целиком
Familia, магазин
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время…
МТ
Марина Т.1 отзыв
КП
Карина П.1 отзыв
МТ
Мария Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СТ
Сабина Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДА
Джаннет А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АН
Анна Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ММ
Маргарита М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
Василий Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
Тамара К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Марина Гаврилова5 отзывов
Читать целиком
Familia, магазин
28 ноября 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Юлия Коновалова4 отзыва
Читать целиком
Familia, магазин
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
МS
Маriia S.15 отзывов
Familia, магазин
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
ВМ
Вера М.1 отзыв
ДШ
Дина Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТШ
Татьяна Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Ариунтунгалаг Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ann Sun95 отзывов
Читать целиком
Familia, магазин
4 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать порядок в магазинах. Спасибо, что обратили…
🍪
Мы используем cookies подробнее