............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Flower melody

Магазин живых цветов

3.1

8 оценок

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

q_

qqt _r3 отзыва

Девушка флорист (если можно так назвать) максимально неприятная и грубая. С выбором не помогла, когда просили. Просто ушла за стойку. На элементарные вопросы отвечала с неохотой скрипя зубами. Самим выбрать цветы не дала, выбрала те, которые посчитала нужными, которым уже плохо было, а не которые мы хотели. Букет обернула ужасно. Вся бумага была помятая и скомканная снизу. Жаль, не сразу увидели при выходе из тц, что рядом бабушка продает цветы, лучше бы у нее купили, да и покрасивее у нее они были. Не рекомендую данный цветочный. Сколько раз покупали букеты, этот магазин самый ужасный из всех по качеству цветов и отношения к клиентам флористаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДН

Дарья Нетесова1 отзыв

Полное равнодушие к чужой беде и отсутствие клиентоориентированности Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения цветочного отдела в ТЦ «Калита». К сожалению, не запомнила имя сотрудницы, но считаю важным рассказать эту историю. Ситуация была следующая. Я ехала на концерт к подруге, которая сейчас тяжело болеет. Цветы я сорвала на своём огороде, взяла с собой упаковочную бумагу и ленту, но ножницы забыла. В итоге упаковка получилась очень неаккуратной, и я решила зайти в цветочный отдел, чтобы мне хотя бы ленточку подрезали (чтобы не обматывать огромный рулон). К моему огромному удивлению, мне сразу же отказали в помощи, посоветовав обратиться в магазин с шариками. Я сходила туда, но он оказался закрыт. Вернувшись обратно, я очень вежливо и подробно объяснила сотруднице ситуацию и попросила пойти на уступки в такой непростой момент. К моему глубочайшему разочарованию, я получила категорический отказ. Даже простая просьба воспользоваться ножницами была отклонена. В итоге сотрудница с большой неохотой согласилась взглянуть на мою работу и сказала, что «всё нормально», хотя было очевидно, что упаковка сделана тяп-ляп. Никакой помощи или элементарного сочувствия я не получила. Ситуация меня настолько расстроила, что я просто забрала цветы и ушла в слезах. Считаю подобное отношение абсолютно недопустимым. В цветочном бизнесе работа с людьми требует эмпатии и гибкости. Отказ в элементарной помощи человеку, который едет поддержать тяжелобольного друга, — это верх равнодушия и непрофессионализма. Крайне не рекомендую это место. Надеюсь, руководство примет меры по обучению персонала работе с клиентами в сложных жизненных ситуациях.Читать целиком

Сергей Савченко10 отзывов

Абсолютно нормальный и чистый магазин со свежими цветами

Екатерина Скопина2 отзыва

Проходили с мужем мимо 31.01.25, он решил меня порадовать цветочком. Купил веточку розовой гортензии, обычно они долго стоят, эта повяла на третий день, некоторые цветочки приобрели коричневые пятна. При этом флорист сказала опустить цветок в воду полностью на полчаса; когда лепестки станут мягкими. Я так и сделала, в итоге они все слиплись, а с цветка сбежала краска, вода осталась ярко розовой 🤦🏼‍♀️ много раз покупали гортензии в других салонах и ни разу не было такой неудачной. Фото сделаны 02.02.25, на третий день покупки цветка🤦🏼‍♀️Читать целиком

Марина Климанова24 отзыва

Свежие цветы, большой ассортимент. Розы 7 дней стояли. Флористы общительные и дружелюбны, собирают чудесные композиции.

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии