СДЭК

Служба экспресс-доставки

2.8

95 оценок

До 30 ноября -15% на отправку по промокоду «ПРАЙМСДЭК»

63 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДП

Дарья Помогаева43 отзыва

Первый раз столкнулись с такой проблемой в сдеке. Никто про заказ ничего не знает, хотя отправитель передал заказ в пвз. Все обещают что позвонят, так до сих пор и тишина. Много плохих отзывов что товар теряют, видимо и здесь так же. Товар на 200 тысяч, будем писать жалобу в роспотребнадзор. Номер заказа 10327402247Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 октября 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Проверили информацию по отправлению и видим, что заказ был передан нам на отпр…

Ahu Ad7 отзывов

Не знаю в чем дело, но заказ как будто бы просто застрял на этом складе и не двигается. Срок доставки уже сорван, даты постоянно переносят, а добиться конкретной информации о том, что происходит с грузом и когда его наконец отправят дальше, невозможно. Поддержка СДЭК абсолютно бесполезна в ускорении этой ситуации. Сколько ни обращайся, ответ практически один и тот же: «ожидайте». Мы обращались в поддержку раз 7 за неделю, писали на почту, но сотрудники вообще никак НЕ УСКОРЯЮТ ДОСТАВКУ ЭТО ГРУЗА, все наши планы сорваны абсолютно. Шла так же речь что заказ толи перепутали, то ли вообще он частями пришел(мы заказ отправили вместе, как это возможно?😂) Просто очередное «ожидайте» и очередной перенос даты. Мы заплатили за две доставки около 29 000 рублей, передали вещи ещё 29 августа, первоначальная дата доставки была 6 сентября, а теперь стоит уже 13 сентября. В отправлениях наши основные личные вещи после переезда в Москву, из-за этой задержки мы фактически остались без необходимых вещей. Претензию уже направили. Все сроки, переносы и переписка сохранены, но помощи и решения проблемы - абсолютно никакой. Очень неприятно, когда груз сутками, неделями стоит без движения, а сотрудники компании, которой заплачены немаленькие деньги за доставку, не способны сообщить ничего конкретнее слова «ожидайте». P.S Тарифом магистральным заявлено 4-5 дней, дата была 6 сентября, что уже больше нормы что мы читали, однако перенос каждые два дня - это уже явный перебор. Так же была задержка с параллельным вторым заказом в разы меньше ч Сотрудница сказала по телефону, очень расплывчато, что вообще часть заказа отправили случайно другим тарифом, поэтому заказ приходит частями. Вы серьезно? То же самое нам сказали и про этот Это наш худший опыт в отправлении посылки, первый в жизни через СДЭК. Последний.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за задержку доставки и неразбериху, с которой вам пришлось столкну…

A .9 отзывов

Отправление 10305798752 зависло на этом терминале. Никаких движений. Какой статус? Когда будет направлен далее по маршруту?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Проверили и видим, что заказ в данный момент находится в пути в город-транзит Благове…

ВР

Валентин Романов1 отзыв

Эта история про тариф "Суперэкспресс до 16.00" За 6 лет работы с этой компанией у меня укоренилось мнение, что я не встречал большего скопления глупейшего персонала, чем в компании сдек - горячая линия, ей вообще можно писать отдельные оды; сотрудники склада, руководящее звено, это просто кладезь глупости. День следующий за днем отравления по тарифу суперЭкспесс у меня проходит в поиске посылки. За сегодняшний день я позвонил в сдек 33 раза. То что тебе скажет оператор горячий линии, зависит от погоды в том городе где этот оператор находится. Они не знают регламент, они не знают процедуры, они не знают способы решения проблем, они не знают как пользоваться системой, они не знают где находится груз, они не знают кто знает где находится груз, они не знают ничего. У каждого следующего менеджера горячей линии с которым ты пообщался за день своя информация. Они не видят обращения предыдущего коллеги, они не видят ответы вышестоящих отделов, они не умеют писать запросы, они не умеют слушать клиентов, они не умеют отвечать на вопросы. Их наделили возможностью в любой непонятной ситуации класть трубку, чем они активно пользуются. Складывается ощущение что они работают за печенюшки, их подобрали на курском вокзале, дали в руки телефон и сказали говори алло. Если ты утром проснулся и первым делом не позвонил в сдек, значит свой груз по тарифу суперэкспресс ты в этот день не получишь. В лучшем случае на следующий. Коллектив сдека пробил дно профессиональной некомпетенции. Я не знаю за счет чего эта компания выживает на рынке, но могу с уверенностью сказать, что ей на этом рынке не место.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

сегодня, официальный ответ

Валентин, здравствуйте! Для нас важно, чтобы посылки приезжали в установленные сроки, а клиенты мог…

АГ

Алексей Горизонт1 отзыв

Сроки доставки сорваны, по тарифу 1.10 был крайний день, но накладная до сих пор на этом проклятом СЦ. Отписываются, что у них там якобы складской паралич, но это всецело их проблемы, а не проблемы их клиентов.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 октября 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Понимаем ваше возмущение. Срыв сроков доставки действительно рушит планы, а…

Павел Беженович2 отзыва

Номер заказа 10294347537 Систематический срыв логистики, хаос внутри компании и полная бесполезность службы поддержки СДЭК Хронология событий: 1. Нарушение регламента курьером. Курьер обязан предупредить о прибытии за час. Однако звонок поступил уже по факту приезда. Я находился в непосредственной близости и сообщил, что буду на месте через 20 минут. Курьер пообещал подождать, но по прошествии этого времени самовольно отменил доставку и уехал, перенеся её на следующий день. 2. Срыв согласованных сроков. После оформления жалобы был согласован критически важный для меня интервал доставки на следующий день — с 09:00 до 11:00 (время было жестко привязано к началу работ на объекте). В итоге посылку привезли только в 12:00, из-за чего весь рабочий процесс специалистов был полностью сорван. Отдельного внимания заслуживает работа службы поддержки: Как выяснилось, горячая линия СДЭК существует исключительно номинально. Операторы не пытаются и не имеют технических возможностей решить проблему клиента «здесь и сейчас». Они лишь механически фиксируют жалобы и ставят перед фактом: доставка будет осуществлена тогда, когда это удобно компании. Внутри организации полностью отсутствует оперативная связь между отделами: операторы не могут повлиять на курьера, а курьерская база не координируется с поддержкой. На любые попытки объяснить, что у меня простаивает объект, срываются сроки и счет идет на минуты, я получал один и тот же шаблонный ответ: «Претензия принята, ответ поступит в течение суток». Никто ни за что не отвечает, а к реальным проблемам клиентов проявляется абсолютное равнодушие. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании для доставки ценных грузов и инструментов, если для вас важна точность и предсказуемость сроков.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 июля 2026, официальный ответ

Павел, здравствуйте. Видим, что мы уже решаем с вами вопрос в личных сообщениях. Как только получим…

АМ

Айнур Магомедова4 отзыва

Я в восторге! Вовремя подъехали очень вежливые ребята, загрузили все, разгрузили, еще и меня довезли до квартиры🤝👍🏻😁, спасибо большое 🙏🏻🙏🏻🙏🏻!!! Еще обращусь за помощью!!! Манвел- человечище!👍🏻🤝Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 сентября 2025, официальный ответ

Айнур, здравствуйте! Спасибо за позитив — такие отзывы заряжают нас энергией на месяцы вперёд👏Перед…

ЕР

Елизавета Ростоцкая2 отзыва

Сказали, что могу забрать заказ отсюда, проехала пол Москвы, в итоге сотрудник очень надменно общалась, ничего как вы понимаете не выдали! Нет заказа и все, хотя поддержка говорит обратное. Заказ нужен был срочно - там медикаменты с терморежимом, специально поэтому заказывала супер экспресс. Сдек - позорище! Между собой договориться не могут! 10110907332Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 апреля 2025, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте. Простите, пожалуйста, что подвели Вас и заставили столкнуться с неудобствам…

R N9 отзывов

Спасибо большое компетентным сотрудникам: Елене и Юрию. Профессионализм.

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер, R, спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Приходите к нам почаще.

Евгений Гольченко4 отзыва

10298875752 ,Заказ застрял в этом пункте , прошу проверить и отправить уже в конце концовЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 августа 2026, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Проверили информацию по отправлению и видим, что заказ действительно длитель…

lizasobol991 отзыв

Извините, но это беспредел! 20.05.26 с 18-22 (Екатеринбург - Москва ) мне должна была приехать доставка курьером от СДЭК из золотого яблока . Курьер мне в ДВА ЧАСА ДНЯ !!!!! позвонил уточнил смогу ли я принять заказ раньше, я ответила, что нет, но что мне был ответ, что если я раньше 6 не смогу принять доставку, то он ее перенесет на завтра потому, что не успеет. Он это за это ЗА ВОСЕМЬ ЧАСОВ заранее узнал, что не успеет приехать ???? Это вообще как ???? (При этом от тех. поддержки ответ "проблемы с транспортом") Курьер ясновидящий, он в 2 часа дня знал, что у него проблемы с транспортом будут ??? На этом веселье не заканчивается. В приложении золотого яблока, перенос времени на следующей день и на тот же промежуток времени с 18 до 22. А вот в приложении сдэк, курьер или же сотрудники, решили указать удобное для СЕБЯ время с 9 УТРА до 18 ВЕЧЕРА, при том время это СОВЕРШЕННО НЕ СОГЛАСОВАННО СО МНОЙ!!!!! У ВАС ТОМ, ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ ???? Я отменила свою тренировку, не пошла в магазин, сижу жду курьера, а курьер живет своей жизнью и переносит заказы когда захочет, переносит на удобный для себя день и на удобное для себя время, с клиентоориентированностью в компании вообще знакомы ???? Я позвонила на 3 номера горячей линии сдэка +7 (495) 797-81-08 , +7 (495) 009-04-05 , 8 (800) 250-14-05 ни на один мне не ответили !!! Решение вопроса я получила только через чат поддержки (К сотруднику поддержки вопросов нет) !!! А если бы у меня был самолет, свадьба, на подарок кому-то ???? НУ аллооооо!!! В моей семье это уже второй идентичный случай , в феврале этого года произошла точно такая же ситуация у моей свекрови с ПОДАРКОМ! ну вы решайте как то вопрос! Какого лешего курьеры ставят ультиматумы "либо забирайте раньше, либо завтра" вы че ???? Вы осознаете на сколько страдает ваша репутация от всего этого ???? Я всё еще жду свой заказ если сегодня опять что-то пойдёт не так я дополню отзыв !!!!Читать целиком

Flamp

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! То, что посылку не доставили в согласованное время и дату - неприемлемо. Также нас об…

НП

Никита Пименов1 отзыв

Должен был получить посылку 09.10.25. Днем позвонил курьер с целью согласовать время доставки. Попросил его доставить заказ около 18.00. Курьер сказал, что указанно время доставки с 10.00 до 18.00 и вечером доставить заказ возможности уже нет. В связи с чем я перенес доставку на 10.10.25 на время с 18.00 до 22.00. На следующий день 10.10.25 в 16.00 позвонил другой курьер с готовностью привезти посылку через 30 мин. На мое замечание, что доставка стоит с 18.00, сказал, что сначала не увидел этого. Договорились, что буду по адресу в районе 17.00 и в это время курьер мне позвонит. В назначенное время звонка от курьера не поступило. В 22.30 пришел автодозвон от бота СДЭК, что курьер не смог доставить заказ. На следующий день в 11.00 лично позвонил на горячую линию с вопросом почему курьер не доставил заказ, хотя он был ему выдан и попросил оператора поменять время доставки на 11.10.25 до 18.00. Оператор ответил, что передаст информацию в сортировочный центр (как позже выяснилось, расположенный по адресу д. Ближние Прудищи, 2/1) и они со мной свяжутся. Не дождавшись звонка в 14.00 позвонил повторно, на что получил ответ, что со мной согласована доставка на 12.10.25. Так как со мной никто не связывался, попросил уточнить у представителей сортировочного центра причину почему они не могут два дня доставить заказ в указанное время и по какой причине якобы согласуют со мной дату доставки, но без моего участия. В 15.30, в третий раз обратившись в поддержку, получил ответ, что сортировочный центр указал, что вчера не могли, сегодня не могут, но взяли доставку на контроль и завтра прямо точно смогут. Конкретных причин при этом указано не было. Зато указали, что мне звонили в 14.00 и не смогли дозвониться. Каких-либо пропущенных звонков или сообщений о попытке дозвона я естественно не получал. Крайне возмущен тем, что сотрудники сортировочного центра (д. Ближние Прудищи, 2/1) указывают ложную информацию о попытках дозвона и переносят сроки доставки без моего ведома. С момента общения с курьером 10.11.2025 в 16 часов ни одной попытки связаться со мной от представителей СДЭК не было. Потерял весь выходной на ожидание заказа, который даже не собирались привозить. Также не понятно, почему курьеры не в состоянии привезти посылку в то время, которое предлагает на выбор сам СДЭК.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 октября 2025, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Обеспокоены тем, что вы уже несколько дней не можете получить заказ. Хотим вы…

Егор Канищев7 отзывов

Зачем писать контактный номер, по которому нереально дозвониться?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 марта 2026, официальный ответ

Егор, здравствуйте! Мы обеспокоены тем, что вы не можете дозвониться до сотрудников офиса. Уточните…

ВА

Всеволод Акулов1 отзыв

Огромный респект менеджеру, который работал 16.06.2026. Он большой красавчик! Спасибо Вам за него!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Всеволод! Благодарим за высокую оценку! Мы тщательно следим за качеством обслуживания…

ЕМ

Евгений Магазеев1 отзыв

Очень плохо работают, именно в этом отделении. Заказ #10146867933 с 09.08.25 находится на этом складе, уже 18.08.25 нет никакого движения. При обращении к оператору - "Извените за задержку, мы во всем разберемся, вас оповестим" и так уже два раза, каждый оператор забывает о своей работе. Такая компания, не хотелось бы пользоваться услугами СДЭК в дальнейшем. Дорого и безответственно. Дорогие специалисты СДЭК разберитесь, мне эта посылка очень нужнаЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 августа 2025, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! К сожалению, посылка была ошибочно отправлена в Якутск. Ориентировочно груз т…

КТ

Ксения Тарасова2 отзыва

Отвратительное отделение СДЭКа, доставка зависла и не двигается. заказы переданы в доставку 4 января, дата доставки в другой город указана 9 января, а движения никакого!!!Читать целиком

Бренда Б11 отзывов

Заказ в магазине был оформлен 22 декабря с выдачей трек-номера в СДЭК, товар был передан службе отправки, и в течение недели информация на сайте СДЭК не обновлялась. Сорваны сроки доставки (заявлена была доставка в течение 5-6 дней). Я не знаю где мой оплаченный заказ и когда его получу (если вообще получу). Трек-номер 10203938670Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 января 2026, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Проверили информацию по заказу и видим, что действительно срок доставки был на…

Гж

Городской житель2 отзыва

Быстро, спокойно, тихо, профессионально - пока нет какой либо проблемы... 1 - я отправил макеты/игрушки оружия времен ВОВ, груз принял - надо сказать приняли странно - была нештатная сотрудница, которую раньше я в данном пункте не встречал, она даже не завесила груз. Через несколько дней мне позвонил покупатель - сообщил что груз "застрял" в Москве (шел из МО). я поехал в пункт - где выяснилось что сотрудник звонил мне - я сбросил звонок услышав СДЭК (об этом в пункте 2), сотрудник принял это как должное и ЗНАЯ ЧТО ЗАБРАТЬ ТОВАР МОЖНО ТОЛЬКО 3 дня больше ничего не предпринял ( надо отметить что в данном ПВЗ я бываю очень часто), сертификаты что это далеко не оружие, и копии страниц сайтов, что это макеты продающиеся на любом маркетплейсе. Далее звонок на горячую линию и приказ ехать туда где груз - поездка в пункт Московский Ближние прудищи 5 часов дороги с пробками туда-сюда (где сотруднику вообще плевать на клиентов, но букве внутреннего регламента) - 50мин переговоров с горячей линией, товар так и не вернули - но сказали что заявление-претензия приняты. И тишина, позвонил сам - сказали груз вернется в пункт отправления и снова тишина, сегодня сообщили что груз утилизировали. Резюмируя: Груз принят с нарушением регламента СДЭК, ПОЛНОСТЬЮ оплачен - деньги тоже не вернули - прислали инструкцию - но по ней не вернули, появились "подводные камни", используя домыслы (что я посылаю оружие) груз просто сворован... по сути обещали отправить в надзорные органы (о чем несколько сотрудников сообщали) - после которых должны были бы груз все же доставить - тоже ложь. Сейчас просто пишут что звонили - не дозвонились и решили утилизировать.. вот такое отношение спустя долгие годы сотрудничества..... 2 - навязчивая реклама настолько мешает жить - что единственный шанс как сказала одна обнаглевшая менеджер СДЭК, чтобы не тревожили звонками - это заключить с ней договор, про ситуацию почитал - раз в квартал начинают раскалять телефон - заключите со мной договор - на аргумент что я пользуюсь Вашими услугами постоянно и все хорошо, на просьбу пометить не звонить - НОЛЬ ВНИМАНИЯ - жить под натиском 5-10 звонков в день невозможно - единственный щанс блокировать, так как спам к сожалению данные звонки не опознаются. Груз: 10150592121 Принят компанией 29.08.2025 и до сих порЧитать целиком

Ньургун Н12 отзывов

Оформил доставку ноутбука с услугой «экспресс-доставка» от СДЭК 25 августа. В итоге экспрессом мне потратили только нервы. Доставили заказ с опозданием на 5 дней. При этом я заплатил за экспресс-доставку 4300 рублей — это в 7 раз дороже, чем стоимость пакета «Стандарт». Ирония в том, что посылка с пакетом «Стандарт» пришла на день раньше назначенного срока! Безответственные сотрудники службы поддержки сначала уверяли, что задержка составит максимум 2 дня. Когда этот срок истёк, они заявили, что нужно ждать ещё неделю, без каких-либо внятных объяснений. Этот ноутбук был подарком на день рождения дорогого человека. Из-за срыва сроков мне пришлось срочно покупать другой подарок, неся дополнительные траты. Номер заказа № 10152467826. Как итог: в следующий раз буду искать других исполнителей, которые относятся к своей работе ответственно и ценят время и нервы клиентов.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам жаль, что услуга д…

РФ

Регина Фархутдинова1 отзыв

Здравствуйте. Претензия не к пункту выдачи, а к курьерской доставке. Это кошмар, насколько они безответственны. Посылка должна была 31.08 вручена получателю, но курьера даже не назначили. Там вещи ребенка на 1 сентября. Я в бешенстве от организационной работы доставки и халатности сотрудников!!! Не советую заказывать курьера.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей курьерской…

АП

Анастасия Пивоварова1 отзыв

Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Помогли упаковать и подсказали быстрый тариф. Спасибо Вам

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь о качестве нашего сервиса. Надеемся видеть Вас в числе наших клиентов как можно дольше 💚

Роман. А.40 отзывов

Здравствуйте, Моя посылка лежит 4 день в сортировочном центре. Везде смотрел, что лежать посылка может 1-2 дня, максимум 3 дня. Я с начало думал, что посылка долго идёт, потому что я далеко живу, а все это время посылка лежала в сорт центре. Надеюсь, что прочитают и начнут доставлять посылки в срок. Трек номер: CN0001311931RU7.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! С 26.05, из-за технического сбоя, мы приостановили работу официального сайта и мобильно…

Алексей Железнов1 отзыв

Уважаемый СДЭК! Мы всей семьей всегда пользовались Вашими услугами, так как считали, что Ваша фирма-гарант безопасных отправлений, но увы и ах. 11.12.23 воспользовались услугами доставки нашего товара до склада Wildberries. Курьер забрал посылки и отвез на склад СДЭК. 15.12.23 товар должен был попасть на склад Wilberries, но он туда не попал и 19.12.23. На телефоны отвечают через два-три раза! В мессенджерах вообще не отвечают сутками, даже личные менеджеры. Товар был упакован по всем стандартам СДЭК, но представитель вы СдЭк спустя пару дней прислал фото нашего отправления уже оформленное иначе(без стрейч пленки), и коробки сильно деформированы. Что за хамское отношение к своим клиентам? У нас заключен с Вами договор, а данные действия с Вашей стороны-это не исполнение Ваших обязательств по данному договору! Отвратительная работа с клиентами! Отвратительная компания!!!Читать целиком

Apple User4 отзыва

ответьте на звонок! возьмите трубку!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обеспокоены, что вы не смогли дозвониться до нашего офиса - понимаем, насколько ва…

АЗ

Алмаз Зиганшин9 отзывов

Я так полагаю вообще нереально дозвониться?)Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 марта 2026, официальный ответ

Алмаз, здравствуйте! Мы обеспокоены, что вы не смогли дозвониться до нашего офиса - понимаем, наско…

Гж

Городской житель1 отзыв

Помогли выгрузить тяжелую посылку и помогли с упаковкой, еще и настроение подняли

Андрей Александрович21 отзыв

Заказ 10150379969 26 августа был в Москве, 27 числа обещали доставку Назначили курьера, курьер сказал в данный район не ездит. А я проехал 250км, чтобы быть на адресе. 28 числа опять назначили курьера, того же самого, естественно он сказал, что сюда не поедет. 29 30 Сегодня 31 число, 10:30, обещают сегодня доставить, курьер до сих пор не назначен. Опять вынуждены ждать весь день по адресу, ждать не понятно чего. Update 2 сентября, все ещё в ожидании))) Update Все же доставили, задержку признали, вопрос компенсацией за задержку сроков решили, будем работать. P.S. оказывается нет так много вещей для жизни нужно))) психологические тренинги от сдек)))Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 сентября 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Вы правы, такое долгое ожидание доставки очень неприятно, и так не должно был…

Виктория Ефимова7 отзывов

Остались негативные эмоции после опыта доставки Сдеком Заказали доставку в Москву из другого города к дате нашего приезда в Москву курьером По итогу, в четверг не смогли доставить (не было никаких звонков, только сообщение в приложении), причину не назвали, просто сказали, что доставка будет в пятницу Наступила пятница, доставки не случилось, опять сообщение, что курьер не может Решили изменить способ доставки на самовывоз, потому что в коробках необходимые вещи для жизни, и то, пришлось ждать сегодняшнего дня и постоянно звонить менеджерам, узнавать, на какой стадии отправки в другой ПВ наши вещи Не удобно решать вопросы, никакой конкретики, просто шаблон текста с извинениями и всё… не рекомендую, поберегите свои нервы и найдите другую компаниюЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 сентября 2025, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Когда ожидаешь доставку вещей, которые необходимы для…

ДК

Дмитрий Колпаков23 отзыва

С Москвы до Москвы доставка 3 дня(((( заявлено один день, нет смысла заказывать срочную доставку!!! Заявленное на сайте не соответствуетЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 августа 2025, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим подробнее разобраться в причинах длител…

МБ

Мансур Басыров1 отзыв

В связи с перездом из Санкт Петербурга в Москву отправили 12 коробок со всеми вещами 16 августа. В личном кабинете указано, что груз пришел в Москву 18 августа. Почти 3 дня якобы назначали курьера для доставки, но так ничего и не доставили и курьера не назначили. Обьяснить ничего не могут, груз застрял в СДЭК в деревне Ближние Прудищи . Вещи всей семьи , начиная от белья, посуды и заканчивая верхней теплой одеждой не известно где! Боюсь как и предыдущем отзыве либо не туда отправили часть коробок, либо потеряли! Не отправляйте этой компанией посылки!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 августа 2025, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Мы сожалеем, что ваша семья столкнулась с такой ситуацией при переезде. Пони…

КА

Ксения А15 отзывов

Заказ 10044668286. Курьер Дмитрий Родин отказался поднимать 17кг посылку на 5 этаж без лифта, мотивируя это тем, что это уже погрузочно-разгрузочные работы, а не просто доставка, и стоимость будет +500 рублей Доставил до 2 этажа На горячей линии сказали, что до двери без доплат доставляются посылки до 30 кг, а также тариф для доставки свыше 30 кг по 70 рублей за этаж Дурит людей как только может) Доставка была с вашей базы, примите мерыЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Проверили информацию по Вашей ситуации. К сожалению, курьер действительно сориентирова…

ИМ

Игорь Мещеряков2 отзыва

Лучшие! Всё быстро и четко, вежливые сотрудники.

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за теплый отзыв💚🌸

Pauline Stateva2 отзыва

Ужас!! Моя посылка застряла в этом пункте уже 2ое суток нет информации, где она и что с ней. У меня должна быть экспресс-доставка. Срок уже просрочился на 1 день. В личном кабинете стоит только, что 16.04 принято на доставку и что отправлено в сортировочный центр. Все! Больше информации нет. Звонила на горячую линию, оформили заявку на проверку, прошел день и информации 0!!! Где моя посылка? Кто может дать ответ?! 10107340991 - номер заказаЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 апреля 2025, официальный ответ

Полина, добрый день! Простите, пожалуйста, что подвели Вас. Мы всегда стараемся доставлять товары в…

ДГ

Данила Губин1 отзыв

Хорошое пвз Сотрудники пвз вежливые и качественно выполняют свою работу

СВ

Сергей Велицкий1 отзыв

Лучший ПВЗ СДЕК 100% Менеджеру Светлане Фомичевой спасибо! ❤️❤️❤️

КМ

Кирилл Медведев3 отзыва

Очень отзывчивый и добрый персонал!

Гж

Городской житель1 отзыв

Всё отлично,персонал профессионалы своего дела

АН

Александр Носков2 отзыва

Отличный ПВЗ! Скорость обслуживания, отзывчивость персонала! И много всего замечательного в этом ПВЗ

АА

Айгуль Айгуль5 отзывов

НЕ СОВЕТУЮ,САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ , В СРОКИ НЕ ДОСТАВЛЯЕТ ТОВАР ,КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ,ТОЧНЫЕ СРОКИ НЕ ДАЮТ! ОФОРМИЛА ЗАКАЗ ДО ДВЕРИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ГРУЗ ПРИШЕЛ В ПУНКТ БЕЗ ДОСТАВКИ ПО АДРЕСУ ,САМОВОЛЬНО ВНОСЯТ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ ,УСЛУГА БЫЛА ОПЛАЧЕНА НО НЕ ДОСТАВЛЕНА ДО СИХ ПОР . ОТДАВАЯ ТОВАР ИМЕЙТЕ ВВИДУ ЧТО ОН НЕ В БЕЗОПАСНОСТИЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 марта 2025, официальный ответ

Айгуль, добрый день! Напишите, пожалуйста, трек-номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной си…

АО

Александр Осадчий1 отзыв

Недавно воспользовался услугами пункта выдачи CDEK и остался очень доволен. Персонал оказался приветливым и оперативно решил все мои вопросы. Процесс получения посылки был быстрым и простым, никаких очередей и задержек. Особенно приятно, что пункт находится в удобном для меня месте, с хорошей транспортной доступностью. Рекомендую этот пункт выдачи всем, кто ценит качественное обслуживание и удобство!Читать целиком

ШБ

Шахбоз Бобоев3 отзыва

Все супер🔥 девушки здесь самые замечательные,очень помогли☺️

ДМ

Дмитрий Мальцев2 отзыва

Был сегодня в этом замечательном месте. Благодаря позитивным сотрудникам, появилось хорошее настроение, не смотря на то, что я переживал об утере своей посылки, но мне помогли со всем и решили мою проблему. Посылку я получил, остался доволен работой. Люди точно знают свою работу и каждый на своем месте. Буду приезжать теперь только сюда и работать только через данный пункт выдачи. Отлично ребята, Вы большие молодцы!!!Читать целиком

Only Positive16 отзывов

Упустил я 13000 рублей отправив посылку клиенту через компанию СДЭК. Компания СДЭК взяла на себя обязательства по суперэкспресс-доставке за сутки из Москвы в Самару моей посылки стоимостью 13.000 руб. Через сутки со мной связались и сказали что посылка не может быть доставлена по непонятным причинам со стороны СДЭКА. Сотрудники заставили меня оплатить возврат посылки в размере 685 руб сказали что я не получу назад свою посылку если не оплачу доставку. Горячей линии телефона в компании нет. Сотрудник который принимал мой заказ не хотел распечатывать бланк с указанием страховки и требовал подписать бланк без указания страховки на сумму 13.000 руб при том что заявлена оплата этой страховки посылки. АДРЕС ПВЗ БРАТИСЛАВСКАЯ 14 Г. МОСКВА. Номер пвз 2419. Сотрудник который принимал мою посылку не указал промокод хотя я сказал указать промокод чтобы была скидка 10% на отправку. Когда я сказал что я оплачиваю кредитной картой, мне сказали что оплата только наличными или переводом. Ну это вообще - они ещё и от налогов скрываются! Полтора часа я провёл в ПВЗ СДЭК 2419 г.Москва Братиславская 14 сегодня. Потому что у них нет бланков и мне сказали в свободной форме всё расписать хотя всю эту работу в нормальной компании должен брать на себя сотрудник ПВЗ. Кстати суперэкспресс отправка из Москвы в Самару за сутки которую СДЭК так и не выполнил стоит 1859 руб. За посылку самого маленького размера. я отправил смарт-часы весом 240 г. Размеры 17x12х9 см. Также СДЭК навязывает платную упаковку. Маленький бесполезный пакетик за 25 руб, от которого нельзя отказаться. Я этот отзыв оставлю везде где только смогу пока СДЭК не вернёт мне сумму доставки 685 руб и упущенную выгоду 13.000 руб. итого 13.685 руб сдэк мне должен. Как итог куча потраченного времени нервов и денег впустую. Больше не буду пользоваться услугами этой компании и вам не рекомендую. Свяжитесь со мной и верните мне мои деньги. Верните мне мою посылку. Она до сих пор у вас.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер отслеживания зак…

ЕБ

Екатерина Бабаева1 отзыв

Отличный пункт ,рекомендую к посещению !очень внимательные профессиональные сотрудники 👍

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚

ФС

Фаина Сизо24 отзыва

Невероятно отзывчивый персонал! У меня была проблема с посылкой, здесь помогли, быстро запросили со склада и вручили. Очень благодарна, спасибо большоеЧитать целиком

АБ

Антонина Б6 отзывов

Очень приятная девушка! Все подсказала рассказала и выдала очень важную посылку, которую курьер по ошибке не туда отправил! Курьеру минус, паз +++Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв! Сожалеем, что ранее посылка была отправлена не туда. Уто…

ЗГ

Законопослушный Гражданин4 отзыва

Отличное место! Ребята молодцы, работают профессионально!

ИН

Игорь Новокриницкий1 отзыв

Внимательный персонал,всегда помогут,объяснят. Спасибо за работу. Всегда можно припарковаться.

mr x1 отзыв

Хорошее место, чтобы отправить крупный груз. Можно даже ночью, что порадовало. Большое спасибо за помощь Анастасии. Подобрали оптимальный тариф и упаковку, получатель в восторгеЧитать целиком

ЯА

Яна Азёма1 отзыв

Хороший персонал ,очень вежливые!Самый лучший пункт выдачи в Москве.

Карта

Москва

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии