Мы ищем человека, который будет помогать другим людям помогать! Который умеет оценивать и поддерживать мотивацию, оберегать и заботиться, поддерживать труд волонтеров в нашем фонде!
Обязанности:
1. Набор волонтеров в проекты фонда
– Общение по всем вопросам с потенциальными волонтерами по телефону и почте;
– Взаимодействие с координаторами проектов, подготовка и размещение волонтерских вакансий на ресурсах фонда и сторонних площадках;
– Взаимодействие со сторонними организациями с целью привлечения волонтеров под конкретные задачи;
– Отслеживание откликов на волонтерские вакансии в собственной CRM фонда на базе 1С;
– Отбор и подбор волонтеров под конкретные задачи и вакансии;
– Организация рассылок, обзвонов, собеседований;
– Работа с “зависшими” волонтерами, предложение им вариантов активностей через обзвон или переписки в whatsapp (до 120 человек в месяц);
– Организация вводных обучающих и мотивирующих встреч с волонтерами (онлайн, 1 раз в месяц, вечером в рабочий день).
2. Сопровождение волонтеров в командах
– Поддержка уже работающих волонтеров, их мотивирование, сбор обратной связи, разрешение спорных и сложных вопросов коммуникаций;
– Работа с базой волонтеров в собственной собственной CRM фонда на базе 1С (отслеживание актуальности базы конкретных команд, активностей волонтеров, работа с “зависшими” волонтерами, сбор обратной связи со стороны волонтеров и тд);
– Регулярные встречи с координаторами команд, обсуждение возникающих у них запросов и проблем;
– Организация периодической информационной рассылки по волонтерам фонда;
– Организация досуговых, командообразующих и просветительских мероприятий для поддержки волонтеров (вечернее время или выходные, необходимо личное присутствие два раза в месяц как минимум по вечерам) и два выходных дня в месяц в летнее время);
– Участие в благотворительных забегах в качестве организатора болельщиков (необходимо личное присутствие два раза в месяц в выходной день в мае, июне и сентябре);
– Организация праздников для волонтеров 1-2 раза в год;
– Обращения в различные организации с просьбами предоставления бесплатных билетов/услуг и тд для волонтеров и сотрудников..
3. Презентация фонда на внешних мероприятиях (выставки, ярмарки, конференции).
4. Работа с собственной базой волонтеров фонда. У фонда есть собственная система CRM на базе 1С. Необходимо научиться пользоваться базой, возможно, внести какие-то предложения по доработке, то есть быть активным пользователем системы.
Требования:
– активность, вежливость, доброжелательность и коммуникабельность, готовность ежедневно общаться с большим количеством людей и получать от этого удовольствие;
– высшее образование, опыт работы на руководящей позиции не менее года;
– опыт работы с волонтерами или организации мероприятий с участием волонтеров желателен;
– знание основ работы в Word, Excel, PowerPoint, Google - обязательно, 1С - желательно;
– грамотная письменная и устная речь;
– стрессоустойчивость, ответственность, мобильность, толерантность, активность;
– разделение ценностей и идей, заявленных в Миссии нашего Фонда;
– высокий уровень самоорганизации и самоконтроля.
Условия:
– ЗП 69 000 - 74 800 руб.с налогами;
– тип занятости – гибкий график, преимущественно удалённо (не менее 40 часов в неделю, но возможность самому составлять свой график, в том числе работать на дому, есть необходимость периодического присутствия на мероприятиях по вечерам и в выходные дни, не каждую неделю);
– оплата мобильного телефона;
– обучение и супервизии за счет фонда;
– поддерживающий и дружный коллектив единомышленников.
Обратите, пожалуйста, внимание! Вакансия подразумевает выполнение тестового задания.Резюме рассматриваем только при наличии сопроводительного письма, в котором нужно указать релевантный опыт и чем интересна эта вакансия.