............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аэрос 

Компания по продаже кондиционеров
4.3
39 оценок
4.4
39 оценок
НМ
Никита Миронов2 отзыва
30 апреля 2024
Короткий отзыв о работе компании. Сотрудники отдела продаж (Лилия, особенно Олеся): - не слышат клиента; - перебивают клиента; - не предлагают клиенту товар и услугу, а также решение вопроса, адаптированного под клиента; - не консультируют по товарам; - не заинтересованы в продаже товара, что странно для отдела продаж, отправляют на сайт; - не клиентоориентированы в принципе; - не обладают навыками деловой коммуникации (ни устной, ни письменной); - общаются в хамской манере; - считают возможным давать клиенту и его речи оценки; - несколько раз предлагали оформить заказ в другом месте, а впоследствии предлагали отменить заказ; - на мой взгляд, не понимают, что являются представителями компании и выполняют трудовые обязанности; - бросают трубки. С четвертого раза удалось оформить заказ и договориться о выезде установщика. Сделал усилия над собой, так как был заинтересован в скорейшем монтаже. В любой другой ситуации и при наличии бОльшего предложения по товарам в СПб не стал бы этого делать после общения с сотрудниками отдела продаж. Далее. В дату монтажа выясняю, что интервал установки - это не время выполнения работ, а время, когда установщик соизволит приехать. То есть в назначенный интервал 10-13 установщик может приехать в 12:50. Об этом я не был заранее проинформирован. Ко времени начала монтажа тишина. По телефону компании не дозвониться. Спустя час перезванивает установщик Александр со словами «я забыл про ваш монтаж, можно я приеду завтра?». Пришлось уговаривать его приехать все-таки в этот день.
Читать целиком
TP
Tatiana Petrukhina2 отзыва
26 апреля 2024, отредактирован
Услуга монтажа бризера. Я в гневе. Неделю переписывалась в Вотсап с менеджером (Полиной). Факты: 1. Обсуждали вывод в откос окна. У меня спросили фото и размер откоса, которые заранее я добыла с трудом, так как живу в другом городе и приехала в Москву только к дате установки. В итоге вывод мне сделали напрямую в фасад здания, не предупредив и не объяснив заранее. Я просто увидела дыру по факту. Монтажник сказал, что менеджер не передал ему информацию про вывод в откос. 2. В чате я несколько раз написала менеджеру, что управляющая компания требует при бурении монолита устанавливать стальную гильзу. Мне не написали в ответ, что это невозможно или нетехнологично или что-то ещё. По факту поставили без гильзы и сказали, что не знают, где её брать. 3. Когда я связалась с менеджером (Олесей) и рассказала о своём недовольстве услугой, Олеся разговаривала со мной крайне не профессионально и неклиентоориентированно: рассказала, что и монтажник был неопытный, и менеджер, с которым я общалась ранее, тоже новичок. Потом мне рассказали, какие чувства я сейчас испытываю и упрекнули в том, что я в эмоциях. Обещали, что старший менеджер перезвонит мне и предложит решение МОЕЙ проблемы. Никто не перезвонил. Уважаемые руководители компании, это ВАША проблема, что ваши сотрудники не обучены и я, как клиент, от этого пострадала. Требую связаться со мной сегодня и предложить мне варианты решения. Пойду пока отзывы напишу везде.
Читать целиком
Ак
Аэрос, компания по продаже кондиционеров
2 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за обратную связь, мы обязательно ее учтем для улучшения процесса. С уважением…
ДК
Дзамболат Курбанов20 отзывов
28 декабря 2023, отредактирован
ЕТ
Евгений Тозомов2 отзыва
2 декабря 2023
Читать целиком
Ак
Аэрос, компания по продаже кондиционеров
4 декабря 2023, официальный ответ
Евгений, приветствуем, Благодарим за теплые слова, нам очень приятно. Ваш Аэрос
RL
Robert Lisovets1 отзыв
17 января 2023
Читать целиком
Ак
Аэрос, компания по продаже кондиционеров
20 января 2023, официальный ответ
Роберт, приветствуем, Благодарим за обратную связь! Если у вас есть сложности с использованием бризе…
t
tap0001 отзыв
19 сентября 2022
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата по QR-коду
Тип предприятия
Транспорт
14
Панфиловская12 мин1 км
14
Стрешнево16 мин1.5 км
7
Октябрьское Поле16 мин1.5 км
БЦ Диапазон1-й Волоколамский проезд, 10 ст6
Щукино, Москва, 123060
Выходной
Откроется завтра в 10:00
+7 (495) 1...
Похожие организации
Эйркон Констракшн
Оставьте заявку на сайте и получите скидку до 50% на монтаж
Скидка до 50% на монтаж
Реклама
Вент М, торгово-монтажная компания
Осуществляем доставку и монтаж кондиционера в один день!
Вызвать специалиста
РекламаОбщество с ограниченной ответственностью "ВЕНТ-М", Москва, 1217700063932
Технопарк, сеть магазинов бытовой техники и электроники
Техника, электроника и инновации
Перейти на сайт
Реклама
Москва сплит, интернет-магазин
Предсезонная распродажа скидка до 30% по промокоду "Весна"
Посмотреть каталог
Реклама
Сплит Система, компания
Все виды кондиционеров со скидкой 10% по промокоду "2ГИС"!
Перейти на сайт
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.