............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Яндекс Маркет

Пункт выдачи заказов

1.2

3 оценки

Контакты

ГЧ

Георгий Чернышев1 отзыв

30 августа примерно с 14:45 до 15:00 пытался оформить отправление через Яндекс Доставку в ПВЗ на Иерусалимском проезде, 4. Опыт оказался крайне неприятным. Сначала сотрудница предложила для отправки выбрать коробку из ящика с уже использованными упаковками. Коробки были мятые, с явными следами эксплуатации, среди них была и брендированная упаковка сторонних магазинов, например «Золотого Яблока». На вопрос о новых коробках ответили, что есть только один размер, который мне не подходил. Далее сотрудница отказалась принимать посылку с шоколадом и конфетами, объяснив это тем, что «продукты питания запрещены к отправке». По моей просьбе она даже написала это от руки. При этом в опубликованных правилах Яндекс Доставки общего запрета на шоколад, конфеты или вообще все продукты питания я не нашёл — речь там идёт о скоропортящихся товарах и продуктах, требующих особого температурного режима. Перед уходом я спросил, можно ли взять одну из тех самых б/у коробок, чтобы отправить посылку другой службой. Мне ответили, что нельзя, потому что это «собственность Яндекса», но объяснить, почему оставленные другими покупателями использованные коробки считаются собственностью Яндекса, сотрудница не смогла. В итоге отправление пришлось оформлять через другой сервис. В поддержку Яндекса направлены отдельные претензии по обоим эпизодам. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники ПВЗ лучше знали собственные правила сервиса и не вводили клиентов в заблуждение.Читать целиком

Chloe Perm13 отзывов

Худший яндекс Маркет в котором я был. Работает пожилая женщина которая совершенно не разбирается в компьютере. На отправку нет коробок больших размеров, дак ещё и интернет компьютер перестал ловить интернет. Был в ПВЗ больше часа по итогу так и не смог отправить посылку. Вечер был испорченЧитать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что возникли трудности при отправке посылки. Мы уже решаем этот вопрос, что…

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии