Мой Зубной

Стоматологический центр

4.9

128 оценок

Лечение кариеса за 2775 рублей*

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. *Возвращаем 50% от суммы оплаты за первую услугу в мобильном приложении «Мой Зубной». Акция действует до конца месяца на услуги: лечение кариеса, удаление зуба, профгигиена. Подробности по т. +7 (499) 348-90-65.

125 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Алена Киреева1 отзыв

Уже несколько раз одна и та же ситуация, к специалисту вопросов нет, врач прекрасен, вопрос к политике компании. 1. Была ситуация, когда после перелечивания каналов истошно болел зуб, не знала, куда себя деть. Позвонила на общую линию, спросила, можно ли экстренно подъехать в клинику (время было 19:30), мне ответили, что, к сожалению, один врач занят до вечера, если на следующий день рассматривать, то тоже занято все, а врач в ближайшей ко мне клинике вообще в рабочее время уже не был на рабочем месте (по телефону так и сказали: в этот филиал нет возможности подъехать, у врача нет записи, пожтому он уже дома, ему ехать час🙃) То есть мне предложили 2 дня ходить с ужасной болью в зубе и не нашли способов меня принять (а это считается экстренным случаем). Молчу о том, что в хороших клиниках всегда есть врач, который готов принять экстренно пациента (я явно не первая и не последняя была в такой ситуации). Так что имейте в виду, что если у Вас серьезное лечение, то никакого сопровождения лечения не будет) 2. Сегодня пришла после работы поменять временную пломбу, так как В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ она выпала. Ладно бы я что-то ела не то, но это единственная клиника, в которой временная пломба у меня выпадает уже во второй раз, до этого в других клиниках такой проблемы не было. Мне предложили ждать 1,5 часа, чтобы за 3 минуты поставить мне ее обратно (у меня было перелечивание каналов, изоляция сохранилась, нужно было только донарастить). Опять та же проблема, врача, который мог бы экстренно что-то сделать, нет, так как работает только 1 врач (и так в каждом отделении). Врач сегодня отказалась отвлечься на 3 митнуты от работы, чтобы донарастить пломбу. Ну хотя бы медсестра, ну хоть кто-то, кто мог бы в моменте решить такую быструю проблему. Такого человека априори не бывает) Общая эта линия звонка просто самое неэффективное решение, так как нет возможности дозвониться до отделения и спросить напрямую у доктора/человека из отделения, который может напрямую уточнить у доктора, что делать в конкретной ситуации или когда подойти. К тому же они не могут ни по одному вопросу хоть как-то проконсультировать. Если бы не врач, давно бы перестала ходить, каждый раз какое-то новое препятствие, и все это каждый раз аргументируют ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Видимо, политика компании- отсутствие клиентоориентированностиЧитать целиком