............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
3.7
21 оценка
Международная логистическая компания
Реклама
3.7
21 оценка
Виктория Демчук15 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
24 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо за вашу лояльность и такой развернутый отзыв. Мы очень рады, что вы…
Анна Мамонтова18 отзывов
В первую очередь про пункт - ВНУТРИ грязно, сотрудники всегда разговаривают так, будто не они оказывают платную услугу, а ты пришел к ним просить милостыню. Ну да ладно, это можно было бы и потерпеть, если бы CDEK окончательно не испортился. Оформила доставку, заранее согласовала время - и оп! - в день доставки звонит робот «давайте назначим новое время доставки». Я на телефон, разбираться в чем дело, и в ходе надо сказать длительного поиска кто может быть в курсе происходящего, по ходу которого меня не раз вводили в заблуждение, что все ок, курьер просто еще не назначен, а звонок наверное по ошибке, спустя два часа, уже ближе ко времени доставки, наконец-то выясняется что курьер принял заказ, но не смог его отвезти - видите ли он слишком тяжелый для выходных (посылка 35 кг). Я понимаю что получить заказ скорее всего не получится, так как человек, который должен был помочь моей маме разобрать заказ поздно вечером уезжает в другой город. Поддержка кормит меня надеждами - позвоните через час, а потом еще через час и так далее, пока время доставки не закончилось. Я уговариваю поменять билеты на поезд на завтра, т.к. в службе доставки мне предлагают перенести на завтра. Итог: захожу сегодня в приложение, посмотреть контакты курьера и что я вижу: дату доставки МОЛЧА и БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ перенесли еще на день. Что ж. История, конечно, не закончена - помимо прочего мне предлагают возврат посылки за мой счет, т.е.: «извините, мы не выполнили свое обязательство, оплатите нам наше раздолбайство».
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Понимаем, что такая ситуация с переносами доставки и неразберихой в коммуникаци…
ИИ
Иван Иванов11 отзывов
Ольга Вайберт5 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!
ДО
Дарина Островская4 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
4 января 2024, официальный ответ
Василиса, большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обращайтесь, б…
🍪
Мы используем cookies подробнее