............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
2
6 оценок
2
6 оценок
pukhova av67 отзывов
отвратительное обслуживание. с моей посылкой происходили непонятные передвижения, я дважды приходила за ней впустую. сотрудница не могла дать внятное объяснение и помочь мне. в свой второй приход мне пришлось обратиться в службу поддержки по поводу ситуации, которая со мной случилась в этом пункте яндекс доставки вечером 16 февраля 2024 года. Выслушала оскорбления от сотрудницы, девушка нахамила, бейджа с именем не было, на прямой вопрос как ее зовут и фамилию она скрылась в помещении, где хранятся посылки, щелкнула выключателем света, вернулась за стойку, и без всякого стыда мне в глаза сказала, что якобы в пункте тех.проблемы, в это время я стояла с книгой отзывов и предложений в руках и хотела оставить там свой отзыв об обслуживании. На стене были распечатки с информацией о пункте выдачи, висел телефон поддержки, я начала его набирать. Тогда девушка позвала охрану тц, им она тоже сказала, что в пункте выдачи техпроблемы, а я отказываюсь уйти. Сказать, что я в этот момент находилась в шоке - это мало) С поддержкой Яндекса на телефоне я вышла, сотрудница опустила роллеты и уходя к туалету бросила мне, что я «под чем-то». в какой-то момент мне показалось, что я смотрю какой-то дурацкий фильм или театральное представление. мне так или иначе нужно было вернуть книгу отзывов в пункт выдачи и пришлось ждать возвращения девушки на рабочее место. ее не смутило, что все это время ее слышал сотрудник поддержки с которым я оставалась на связи и она в третьем лице обсуждала меня с охранниками тц. стоит ли что-то говорить про отсутствие извинений? я в первый раз столкнулась с такой ситуацией и не знала как себя вести, и что ожидать. банально было страшно, что еще может случится, когда я положила книгу жалоб на место, повернулась спиной к девушке и пошла к выходу ну честно говоря, в тот вечер я получила самую настоящую травму
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее