............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рольф Сервис Северо-Запад 

Сервисный центр
4.9
69 оценок
АО Рольф
57 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВХ
Виталий Худайкулов1 отзыв
Хочу поделиться опытом взаимодействия с РОЛЬФ Северо-Запад. Я не новый клиент компании: ранее приобрёл через РОЛЬФ три автомобиля и три автомобиля через него продал. До этой ситуации опыт был положительным, поэтому очередную машину снова решил покупать здесь, несмотря на более дешёвые предложения на рынке. 12.04.2026 приобрёл Mercedes-Benz GLC Coupe за 3 755 000 руб. Уже 19.04.2026 направил письменную претензию по качеству. При проверке подтвердили люфт рулевой рейки, после чего РОЛЬФ выполнил ремонт. 05.08.2026 во время движения произошёл полный отказ рулевого управления — рулевое колесо перестало поворачиваться. Машину пришлось эвакуировать к официальному дилеру Mercedes-Benz в Саратове. В документах дилера указано: «Эксплуатация автомобиля запрещена по соображениям безопасности». После этого автомобиль перевезли в РОЛЬФ Северо-Запад и рулевую рейку отремонтировали повторно. 31.08.2026 машину вернули с гарантией на рейку 6 месяцев. Уже 05.09.2026 снова появились посторонний шум, изменение усилия на руле и скрежет при повороте влево. Всё зафиксировано на видео. Отдельно разочаровало отношение к клиенту. Несколько дней я звонил и писал в поддержку, на почту и сотрудникам компании, просил организовать проверку и назвать срок обратной связи. Получал только ответы, что информация передана ответственным. Лишь после сообщения о намерении обратиться в Роспотребнадзор со мной оперативно связались и назначили проверку. Итог за неполные пять месяцев: претензия через неделю после покупки → ремонт рулевой рейки → полный отказ управления на ходу → повторный ремонт → новые симптомы через пять дней. Техника может ломаться. Но после шести сделок с компанией особенно разочаровывает то, как РОЛЬФ ведёт себя, когда возникает действительно серьёзная проблема. Все изложенные факты подтверждаются документами, перепиской и видео. Отзыв дополню после завершения проверки.Читать целиком
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
11 сентября 2026, официальный ответ
Виталий, добрый день! Благодарим Вас за отклик. Нам требуется детальный разбор со всеми участниками…
AB
Anton Borisov3 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за оставленный отклик и высокую оценку. Мы ценим время наших кл…
ИР
Игорь Рябченко4 отзыва
ГА
Григорий Афонин4 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
22 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Благодарим Вас за высокий балл и оставленный отзыв. Обращаясь в наш сервисн…
ДБ
Дарья Багмет7 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
17 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что доверили обслуживание автомобиля нашему сервисному центру. Приятн…
НА
Наталья Апалькова9 отзывов
ВП
Влад Прокуда2 отзыва
Антон Федоров4 отзыва
ГМ
Гриша Малахов2 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
27 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Григорий! Благодарим Вас за выбор и доверие нашей компании. Для нас очень ценно, что В…
Леша Левин5 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
27 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь о посещении нашего автосалона. Примите наши…
Артем Кинда9 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
21 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Артем! Спасибо за Ваши 5 звёзд. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как…
НК
Николай Кулисов2 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
15 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Николай! Примите нашу благодарность за положительную обратную связь. Искренне рады слы…
АИ
Арина Ионова6 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
7 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Арина! Благодарим Вас, что для выполнения сервисных работ Вы обратились к нам. Мы всег…
ММ
Макс Максимов4 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
30 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокий балл и позитивную обратную связь. Обязательно передадим Ваши слова…
УП
Ульяна Прохорова7 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
25 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Ульяна! Спасибо за Ваши 5 звёзд. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как…
ЭК
Эрик Крупин2 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
23 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего сервисного центра для обслуживания Вашего авто…
OG
Oleg Gazarov10 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
21 мая 2026, официальный ответ
Олег, здравствуйте! Спасибо, что по достоинству оценили работу нашего сервисного центра. Обещаем и…
ЭИ
Эрик Ильин2 отзыва
VP
Viktor Pleten5 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Спасибо за доверие и оставленный отзыв. Мы рады, что еще один клиент остался д…
FA
Fedor Andreev5 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Федор! Спасибо за доверие и оставленный отзыв. Мы рады, что еще один клиент остался до…
ММ
Максим Максим2 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
26 марта 2026, официальный ответ
Максим, добрый день! Спасибо за доверие РОЛЬФ и оставленный отзыв. Мы рады, что еще один клиент ост…
ВГ
Виталий Гордеев2 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
24 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Виталий! Спасибо за максимальный балл. Для нас очень ценно Ваше мнение! Мы всегда стре…
Марк Иванов21 отзыв
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Спасибо, что доверили обслуживание автомобиля нашему сервисному центру. Приятно…
ИС
Инна Савельева2 отзыва
PK
Platon Krotov10 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за доверие РОЛЬФ и оставленный отзыв. Мы рады, что еще один клиент остался дов…
ГП
Георгий Прокопов15 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие нашему сервисному центру и высокую оценку. Мы будем и вп…
Олег Ильин2 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Олег! Большое спасибо за позитивный отклик. Такие отзывы, как Ваш, очень мотивируют на…
ДМ
Даниил Миронин3 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
10 ноября 2025, официальный ответ
Даниил, здравствуйте! Спасибо большое, что нашли время написать отзыв и поделиться впечатлениями. В…
ИМ
Илья Максимов9 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
26 сентября 2025, официальный ответ
Илья, добрый день! Мы благодарны Вам за теплый отзыв! Мы были рады помочь Вам с решением Вашей проб…
AV
Andrey Vorobiev7 отзывов
Anton Krasnov7 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
27 августа 2025, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы рады, что Вы довольны качеством обс…
КИ
Катя Игошина4 отзыва
РЧ
Роман Черкассов8 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
18 августа 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие нашему сервисному центру и высокую оценку. Мы буде…
Арист Рубин12 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
27 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что для выполнения сервисных работ Вы обратились к нам. Мы всегда гото…
КМ
Катя Матросова8 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за Ваш отзыв. Для нас очень важно то, что Вы остались полностью…
ИВ
Игорь Власов16 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашему сервисному центру. Мы очень…
Кира Сунцова12 отзывов
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы ценим доверие наших клиентов и старае…
Гж
Городской житель3 отзыва
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Для нас важно, что Вы остались довольны качеством обслуживания…
АА
Александр Александр1 отзыв
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию. Мы ценим, что Вы отметили нашу открыт…
ПН
Павел Нежутин1 отзыв
РС
Рольф Сервис Северо-Запад, сервисный центр
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими проблемами при обслуживании Вашего…