............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
9 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
6
Цены
Фото
7
6 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИЗ
Иван Зотов1 отзыв
Пишу от лица моего пожилого родственника, забиравшего заказ: Позавчера (3.11.2026) я зашёл в коридор ПВЗ, меня обогнала девушка и забежала к выдаче. Мне больше 70 лет, я инвалид 3 группы, передвигаюсь с трудом. Девушка дождалась заказы и стала неспешно их примерять и перебирать. Прошло много времени. Я уважительно спросил у молодой сотрудницы, можно ли получить один маленький заказ, но получил отказ. Тогда я корректно попросил заказчицу немного ускориться. На это сотрудница ПВЗ заявила, что не собирается обслуживать быстро, так как эта девушка — «постоянный клиент». Создалось ощущение, что они подруги. Чтобы не спорить (мне нездоровилось), я пошёл посидеть на лавочку на улице. Заказчица пожелала мне хорошего вечера, что доказывает моё уважительное отношение к ней. Примерно через 20 минут (около 20:20) я вернулся, но сотрудница потребовала, чтобы я извинился, иначе она не выдаст заказ. Я выразил недоумение, так как ничего оскорбительного не говорил. На просьбу представиться сотрудница ответила отказом. Чтобы не вступать в пререкания, я был вынужден уйти без заказа. Считаю, что данный сотрудник не умеет работать с людьми и не контролирует своё поведение. Настоятельно прошу собственников (приятную, воспитанную пожилую пару) перевести эту сотрудницу в другой ПВЗ. Недопустимо обслуживать подруг за счёт других клиентов и делить людей на «своих» и «чужих». Прошу собственников посмотреть камеры и послушать диалоги с 19:50 до 20:30 3 ноября 2026 года, принять меры и сообщить о них. Не считаю оскорблением вежливую просьбу ускорить обслуживание. Я ходил сюда несколько лет, но пока эта девушка в штате, буду заказывать в соседнем ПВЗЧитать целиком
O
Ozon
6 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обя…
ВМ
Вера Михеева1 отзыв
Это ужас, девушка неадекватная, хотела оформить доставку, отказала в дополнительной упаковке документов, хотя бы, в бесплатный пакет. Не предупредила, что будет сама фотографировать документы. Стала распаковывать мой конверт не ножницами или ножом, а руками. Всю мою упаковку порвала и предложила самой заклеивать скотчем. Даже не знаю, как на такое реагировать! Какой-то идиотизм, если учитывать, что в пункте есть и конверты и пакеты. Что за отношение к клиентам- не понятно. Прошу принять меры.Читать целиком
O
Ozon
27 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Чтобы мы разобрались, уточните, пожалуйста, номер заказа и дату с временем посещени…
Lady Melody7 отзывов
Всегда нравился данный пункт, товары быстро принимают, сотрудники адекватные. Но в настоящее время это не так, девушка на выдаче заказов очень нервная, отказалась мне выдать пакет после того, как вынесла заказ, мотивируя это тем, что нужно было говорить раньше. В общем, девушка очень страннаяЧитать целиком
O
Ozon
16 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во всём разб…
Владлена panterkablack215 отзывов
Как не приду. Так перерыв и приходится стоять.нет даже лавочки никакой ,заказываю в этот пункт потому что рядом с домом ,единственный плюс. Вежливый персоналЧитать целиком
O
Ozon
29 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владлена. Благодарим за обратную связь. Для разбора нам нужны дата и время посещения п…
Anna Kozlova80 отзывов
Все ок. Только длинный коридор, приходится искать озон. Пункт выдачи стандартный. Сотрудник вежливый.Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
М
Марина1 отзыв
Ужасный пункт выдачи. Постоянно закрыт на перерыв. И плохо пахнет какой -то канализацией.Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста…
Карта
Москва
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии