Альфа-банк

Банки

4.8

119 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

95 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Марина Селюкова2 отзыва

Не могла оплатить подписку. В офисе проверили настройки. Нашли запрет на интернет-операции, который я когда-то сама себе выставила. Теперь все корректно работает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МН

Михаил Назаров2 отзыва

Очень технологичное отделение в котором персонал работает в любом месте зала в планшетов. Каждый менеджер может помочь в решении любого финансового вопроса. Они все очень позитивные людиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Денчик Денисов3 отзыва

Авто кредит я быстро и просто оформил прийдя сюда. Было предложено несколько вариантов. Я выбрал самый подходящий. Если бы не помощь специалиста, самостоятельно я бы не смог найти нужный вариантЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ольга Зрелова4 отзыва

Очень удобно, что тут есть касса, хотя сейчас уже почти всё можно сделать через банкомат, а мне касса как-то привычнее, роднее что-ли. Вот на прошлой неделе снимала деньги со вклада, если б у банкомата это делала, то пока пересчитаешь, да всё на виду. А тут спокойно разложилась, посчитала и никто никуда меня не торопил.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Александра Кондратьева3 отзыва

Забирала новую дебетовую карту. Сам офис современный, чистый, обслуживание тоже без долгого ожидания

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЗ

Евгений Заболотский2 отзыва

Удобно что на первом этаже, бегать искать по всему тц не надо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Елена Данилова1 отзыв

Банкоматы новые, работают. Заезжала по пути закинуть наличку с работы👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Катя Мусаелян1 отзыв

За наличие 3-х банкоматов на точке ставлю 5 звезд, какой кайф что не надо стоять в очереди на них

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Сергей Pослов2 отзыва

поменяли мне настройки в приложении. на входе такая красотка сделала все

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь.

Ivan Piskliukov2 отзыва

Крайне негативный опыт использования банкомата Альфа-Банка. Вечером 21 августа мы внесли через банкомат крупную сумму наличных. После пересчёта устройство вывело сообщение с просьбой забрать нераспознанную купюру, однако затем не открылось, выдало ошибку — и деньги фактически исчезли: наличные банкомат не вернул, на банковский счёт сумма также не была зачислена. Самое возмутительное — отсутствие оперативной помощи. Сотрудники отделения сообщили, что «не имеют отношения к банкоматам», и направили нас в чат поддержки. На сегодняшний день, 23 августа, деньги по-прежнему отсутствуют на счёте. В чате мы получаем только формальные ответы в духе «ожидайте», без конкретных сроков, объяснений причин и реальной информации о статусе обращения. Для банка это, возможно, стандартная техническая ситуация. Но для клиента это не просто «ожидание»: из-за удержанных банкоматом денег сорвана сделка с недвижимостью, возникли серьёзные финансовые и организационные последствия, потеряно время, нервы и доверие к банку. Когда крупная сумма наличных остаётся внутри устройства, а клиент несколько дней не может получить ни деньги, ни внятный ответ, это ощущается не как сервис, а как полная беспомощность перед системой. Особенно неприемлемо, что при такой ситуации банк не предлагает никакого понятного механизма срочного решения, не информирует о сроках проверки и фактически оставляет клиента один на один с последствиями собственной технической неисправности. Никогда больше не доверим Альфа-Банку крупные суммы и не можем рекомендовать его для важных платежей или сделок, где критичны сроки и надёжность зачисления средств.Читать целиком

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а также…

Денис Постнов1 отзыв

В очереди немного да пришлось подождать, но я получил хорошое обслуживание и ладно. Девушка все понятно объяснила, сориентировала по докам. СпасибоЧитать целиком

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

Елизавета Яхонтова2 отзыва

Детская копилка дисциплинировала моего сыночка. Копит на крутые джинсы. Суммы небольшие, но ему нравится сам процесс

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

НТ

Никита Титов4 отзыва

Немножко сбил с толку непривычный интерьер, я сначала даже подумал что ошибся дверью. К счастью у входа была администратор, помогла разобраться. По итогу могу сказать, что формат вполне удобный, и что важнее - сервис по-прежнему на высоком уровне.Читать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Рады, что в…

Вадим Куликов4 отзыва

Отличная система кэшбека, можно отдельные категории выбирать, в каких чаще всего делаются покупки, чтобы больше возвращалось на счет. Мне всё нравится.Читать целиком

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анна ковалева2 отзыва

Сотрудница мне чудесная помогала, улыбчивая такая

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Большое вам спасибо за приятный отклик. Очень рады ❤️

Светлана М2 отзыва

Банк нормалдес. Не знаю, че вы там плачетесь все

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Мария Яшина2 отзыва

Полтора землекопа, это не про это отделение. Да и в целом неплохие тут ребята

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Мария! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием 😊

Карина Лисова1 отзыв

Офис нормальный, но хотелось бы чтобы в холле было больше стульев, часто мало местЧитать целиком

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Учтём замеч…

Георгий Раджабов2 отзыва

Не усложняют, просто говорят о сложном. А банк это всегда сложно

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Георгий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Акбар Муслимов1 отзыв

Заходил в этот офис альфы насчёт автокредита. Милая девушка всё подробно расписала по ставкам и платежам. Оформление заняло несколько минут. Одобрили тоже оперативно. Сервисом доволенЧитать целиком

Альфа-банк

12 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

aleksandra faddeeva1 отзыв

Не нашла в приложении информацию о счете, в банке девочки все прояснили. Даже распечатали все данные по моей просьбе на отдельном листочке, а то я побоялась, что пока до дома дойду уже забуду где искатьЧитать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РФ

Ринат Фомичёв4 отзыва

Обратился по поводу автокредита, менеджер, который со мной работал, был прям в теме. Подробно объяснил, расписал, визит прям максимально полезный оказался. ПС. пустили с собакой вообще без проблемЧитать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ринат. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

S L45 отзывов

Отличное отделение! Вопрос решили за две минуты! На интересующие вопросы были даны исчерпывающие ответы!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ul D20 отзывов

Сотрудник Таисия максимально неприятная особь, навязывала мне карту банка и не решила мой вопрос. Пришлось ехать в другой офис, не хотелось с ней сотрудничатьЧитать целиком

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Каждый наш сотрудник выполняет определённые задачи, обслуживание проводим в зависимост…

Александр Бочев2 отзыва

Платежное кольцо супер. Первые оплаты непривычные, потом прям кайф

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АТ

Алексей Тихонов2 отзыва

Слышно, когда вызывают талон. Не мямлят себе под нос

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️

ВК

Вероника Кравцова20 отзывов

Решила наконец разобраться с навязанной страховкой по кредиту в Альфа-Банке. Менеджер не стала защищать невыгодный мне продукт, а наоборот, пошла на встречу и помогла исправить. За 15 минут она оформила от старой страховки и подробно расписала альтернативные варианты защиты, без навязывания! Теперь только к ней.Читать целиком

ВМ

Валерий Маслов1 отзыв

Нормальное банковское отделение в удобном месте. Заходила забирать перевыпущенную карту, отдали без очереди. Само отделение светлое, симпатично оформлено.Читать целиком

Альфа-банк

25 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады работать для вас ❤️

ОМ

Ольга Маратова1 отзыв

Один из самых высоких процентов по вкладу можно получить именно здесь. Вклад застрахован, так что переживать не о чем. Консультация на пятёрку. Сотрудники отделения все условия объяснили идеально.Читать целиком

Альфа-банк

2 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Дмитрий .26 отзывов

Лучшее отделение, в котором я был. Молодые и внимательны сотрудники, быстро решили вопрос с терминалом и приложением!

Альфа-банк

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Геннадий. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

КС

Кашкан Саша15 отзывов

Консультировалась по рефинансированию кредита из другого банка. Менеджер сидела с калькулятором и рассчитывала платежи. Переводить кредит вышло выгодно, и оформление быстро прошло 👍Читать целиком

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

Антон Николаев7 отзывов

Мне помогли здесь с автокредитом. Всё оказалось проще, чем я думал: для оформления потребовался только паспорт, без справок о доходах. И КАСКО не заставили покупатьЧитать целиком

Альфа-банк

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

АГ

Алексей Громов2 отзыва

Вот за что люблю этот офис, так это за достаточное количество банкоматов. Вечно с ними проблемы в других местах, или очередь. Тут ни разу в очереди не стоял, все быстро, вжухвжухЧитать целиком

Альфа-банк

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Оля2 отзыва

Нравится приложение банка, но были вопросы по настройке. Зашла в офис, тут парень помог все настроить за пару минут. Теперь пользуюсь полноценно, благодарю)Читать целиком

Альфа-банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️

ВА

Валентин А.26 отзывов

Нравится что сотрудники не сидят за стеклом, а общаются в свободной зоне. Ощущение что пришел к партнерам, не к чиновникам. Обсудили условия по вкладу, открыл пока на полгодаЧитать целиком

Альфа-банк

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Мария Орехова19 отзывов

Брали тут кредит. Менеджер Мария отлично провела консультацию, и заявку нам быстро одобрили, совеиуем отделение

Альфа-банк

31 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ФЛ

Фёдор Лапин3 отзыва

Часто бываю в этом офисе, нравится обслуживание, сотрудники всегда приветливые, адекватно на вопросы реагируют, даже если много клиентов, работают оперативно, никого не оставляют без внимания. Рекомендую всем, кто ищет комфортный банк.Читать целиком

Альфа-банк

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Фёдор. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Роман Нешумов13 отзывов

Никаких квестов с получением услуг. Пришел, взял талон, к тебе подошел спец и понеслось. Быстро прогоняют между собой клиентов, может быть потому что говорят только по делу? Не встречал здесь долбанутых сотрудников, которые заводят с тобой бессмысленные разговоры ни о чем.Читать целиком

Альфа-банк

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕД

Егор Денисов2 отзыва

удобный альфа банк прямо в тц, с женой иногда заходим когда делаем покупки, последний раз предложили инвестиции, вроде несложно объяснили, а ставка выше чем вклады, будем пока с женой думатьЧитать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку!

ВК

Валерия Ковалёва1 отзыв

Очень понравилось, как сотрудники объясняют все на пальцах. Пришла в офис узнать как карту получить с кешбеком, и после рассказа менеджера мне захотелось сразу же стать клиентом банка. Вернусь снова уже за нейЧитать целиком

Альфа-банк

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛГ

Лев Григорьев1 отзыв

Ништяк, банкоматов много , от метро 3 шага

СБ

София Бортоева2 отзыва

пятерочку можно поставить смело потому что тут и персонал и внешний вид банка все

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОС

Оля Сухова1 отзыв

Банкоматы работают исправно. По другим вопросам не заглядывала сюда

Альфа-банк

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо отзыв и высокую оценку ❤️

Lana9 отзывов

К сожалению, сотрудники оказались недостаточно компетентны. Девушка, которая стояла у входа, с недовольным видом и дерзостью общалась со мнойЧитать целиком

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

РН

Рома Наливай11 отзывов

Очереди, вопиющая некомпетентность, грубость, отсутствующее руководство. Устроили квест с получением дебетовой карты. Вот гражданин, вот его действующий паспорт, вот карта на его имя. Но карту не дадим, у системе какая-то ошибка. Исправлять ошибку не будем, проще нагрубить клиентуЧитать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…

ОС

Оливия Савченко3 отзыва

Довольно комфортно было, менеджер к себе располагал. Сидячих мест достаточно, электронная очередь и яркий современный ремонт

Альфа-банк

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оливия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕА

Евгеша Ахмерова3 отзыва

Потеряла карту, пришла для перевыпуска новой) Менеджер, помимо быстрого оформления, еще предложил мне платежный стикер) Очень удобно для таких людей, как я (которые все всегда теряют)Читать целиком

Альфа-банк

13 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АИ

Алексей Иванов3 отзыва

Про ипотеку узнавал. Ребята в банке разбираются в вопросе, это сразу понятно) Подсказали как все делается и какие требования к заемщику выдвигает банк

Альфа-банк

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВА

Вера Алиева3 отзыва

Иногда тут бываю, если что то иду. С сотрудниками просто общаться. Они молодцы. Не ленятся и с посетителями отлично общаются по всем возникающим вопросам)Читать целиком

Альфа-банк

18 февраля 2025, официальный ответ

Приветствуем, Вера! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

СБ

Светлана Беляева3 отзыва

Очень востребованный , народ идет сюда активно. Сказывается то, что облуживание тут великолепное. Персонал отлично справляется, все четко происходит. И от посещения всегда есть реальная пользаЧитать целиком

Альфа-банк

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…

Карта

Москва

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии