............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Столички

Аптека

5

58 оценок

Контакты

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Luna Luu5 отзывов

01.10.2026 примерно с 17:22 до 17:28 я обратилась в вашу аптеку. Прошу проверить записи с камеры видеонаблюдения и обратить внимание на работу сотрудника, молодого человека, который обслуживал меня в это время, в том числе на его манеру общения с клиентами. Я попросила тетрациклиновую мазь и уточнила, что она нужна для глаза. Возможно, сотрудник меня не расслышал. Я оплатила покупку наличными. Когда он принес мазь, я сразу еще раз уточнила, что препарат нужен для глаза. В ответ сотрудник сказал, что уже пробил товар и мне придется купить нужную мазь еще раз. При этом он даже не предложил оформить возврат. Если он действительно не услышал, для чего мне нужна мазь, он мог уточнить это до оформления покупки. Считаю, что такие ситуации должны решаться спокойно и без грубого тона. Также хочу обратить внимание на случай, который произошел примерно в 17:20 с пожилой женщиной, которая обслуживалась до меня. Она купила препарат и оплатила наличными 5000 рублей. Сотрудник спросил, есть ли у нее мелочь. Она ответила, что нет. После этого он сказал ей примерно: «Вы понимаете, что я вам отдал всю мелочь?» и добавил, что за это его могут оштрафовать или еще как-то привлечь к ответственности. Получилось так, будто он возложил на клиентку вину за отсутствие разменных денег. Мы живем рядом и часто посещаем вашу аптеку всей семьей, поэтому особенно неприятно сталкиваться с таким отношением. Прошу руководство обратить внимание на манеру общения данного сотрудника с клиентами и провести с ним соответствующую работу. Спасибо.Читать целиком

Са

Столички, аптека

6 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что посещение нашей аптеки доставило вам неудобство. Очень просим ва…

АМ

Акбар М.1 отзыв

Все понравилось 👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛК

Лада К.1 отзыв

Хорошая аптека рядом с домом

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КД

Ксения Д.1 отзыв

Желаю находить более компетентных сотрудников, но в ценном остальное норм

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕО

Евгений О.1 отзыв

Обычная аптека

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮБ

Юрий Б.1 отзыв

Большой ассортимент, но цены!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВС

Вячеслав С.1 отзыв

Чисто, недорого и качественно. Рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КП

Кристина П.1 отзыв

Отличная аптека

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КВ

Кристина В.1 отзыв

Хорошая аптека, сервис, цены, обслуживание, ассортимент! 🙂👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕЖ

Елжас Ж.1 отзыв

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РИ

Ринат И.1 отзыв

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АД

Амалия Д.1 отзыв

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛК

Людмила Кузьмина9 отзывов

Обычная аптека, все что нужно купили

Са

Столички, аптека

10 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии