Помощник менеджера по работе с маркетплейсом (офис)
Компания «Четвероногий Гурман» - это специализированное предприятие по производству кормов для животных.Наша миссия – обеспечение домашних животных натуральным полноценным питанием, сохранение здоровья домашних любимцев, продление их жизни.В команду требуется помощник менеджера по работе с маркетплейсом (OZON, ВБ, ЯМ - на выбор кандидата).
Обязанности:
– Поддержка менеджера в управлении аккаунтом на маркетплейсе;
– Заведение и редактирование карточек товара (описание, сео и др.);
– Поддержание актуальной информации по карточкам товаров (информация в каталоге, фотографии, видео и т.д.);
– Участие в управлении поставками: контроль остатков на складах, оформление сопутствующей документации;
– Работа с обращениями покупателей, обработка отзывов и вопросов клиентов, повышение рейтинга компании;
– Работа с возвратами (своевременное создание заявок на возврат, контроль их прибытия, ведение реестра по возвратам, уведомление и направление информации на склад по возвратам, выставление претензий по возвратам);
– Взаимодействие с клиентской поддержкой маркетплейса для решения операционных вопросов;
– Мониторинг конкурентов на площадке;
– Помощь в ведении отчетности;
– Работа в 1С, Excel;
– Парсинг цен;
– Взаимодействие с другими специалистами и отделами (менеджер, сотрудники склада, руководитель отдела, бухгалтерия, и т.д).
Требования:
– Опыт продаж через какой-либо маркетплейс: OZON, WB или Яндекс;
– Знание личного кабинета МП, умение работать с шаблонами, закрывающими документами;
– Знание Excel на высоком уровне (сводные таблицы, ВПР);
– Понимание специфики взаимодействия с маркетплейсами;
– Умение работать с контентом;
– Навыки SERM-специалиста;
– Креативность, инициативность и нацеленность на результат,
– Готовность пройти во время собеседования небольшой тест по навыкам работы в личном кабинете маркетплейса и работе в Excel.
Условия:
– График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00);
– Безукоризненное соблюдение трудового законодательства;
– Комфортабельный современный офис в пешей доступности от ст. м. Дмитровская;
– Бесплатные напитки (чай, кофе, газированная вода);
– Интересные и амбициозные задачи.
Обращаем Ваше внимание, мы ищем сотрудника для работы в офис!