СушиСтор

Служба доставки

2.3

18 оценок

Контакты

11 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель1 отзыв

Доставка опоздала, роллы приехали перевёрнутыми и размазанными по контейнеру, чек был мокрым. Я предоставил фотографии, а поддержка разрешила съесть роллы и подтвердила, что дополнительных фотографий не требуется. Позже мне заявили, что возврат возможен только при условии изъятия заказа, хотя ранее сотрудники сами разрешили его употребить. Вместо полного возврата предложили 300 бонусных баллов, которые к тому же не были начислены своевременно. Обращения не приводят к конкретному решению, ответы затягиваются, а сравнение общения со мной с общением с ботом считаю неуместным. Я прошу решить вопрос по существу и рассмотреть полный возврат денежных средств за заказ. Сохранил переписку и фотографии, подтверждающие описанную ситуацию. Очень разочарован тем, как компания решает проблемы клиентов.Читать целиком

Сс

СушиСтор, служба доставки

12 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим указать в комментариях к отзыву детали за…

Homo Ludens5 отзывов

Приятно удивили тем, что цены на роллы в меню указаны без учёта васаби, имбиря и даже палочек. В подобных заведениях это всё входит в заказ по умолчанию. Спасибо за бесплатный соевый соус.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сс

СушиСтор, служба доставки

13 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! К сожалению, в настоящее время имбирь, васаби и палочки не входят в стандартную комплек…

ЯВ

Яна В.1 отзыв

Суши всегда очень вкусные!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВД

Вероника Д16 отзывов

Раньше была хорошая доставка, теперь привозят как свиньямЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сс

СушиСтор, служба доставки

4 сентября 2025, официальный ответ

Будьте добры, поделитесь, пожалуйста, дополнительной информацией о сложившейся ситуации. Мы будем оч…

Маргарита Двоенко9 отзывов

Роллы хороши. Доставка быстро. Но суши на троечку :( гунканы тоже не впечатлилиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сс

СушиСтор, служба доставки

1 апреля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться своим мнением о нашем…

ОС

Оксана Сайко2 отзыва

Не понравилось! Не рекомендую! Начнём с того, что за прилавком один сотрудник. Он и оплату проводит и суши крутит. Кстати, назвался поваром, ни бейджика, ни других опознавательных знаков на нём не было. Стояла минут 5, ждала, пока обратит на меня внимание и оторвется от готовки. Думаю - ладно, всяко бывает) Забрала заказ - пробую... и тут меня ждал сюрпиз! Понимаю, что жую какой-то пакетик целлофановый. Да! Так точно, пленка от крабовых палочек. Фото поилагаю.Читать целиком

Сс

СушиСтор, служба доставки

22 июля 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили о проблеме! Очень жаль, что Ваши впечатления испорчены... Для того чтобы мы м…

G Kh.5 отзывов

«Запеченная Филадельфия» по факту сырая. И вообще не похожа на Филадельфию. Не роллы , а какое-то недоразумение. Куча соуса типа запеченного, рыба непонятного качества , отвратительно. Если бы знала; что настолько все отвратительно, не стала бы брать.Читать целиком

Сс

СушиСтор, служба доставки

19 мая 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили о проблеме! Очень жаль, что Ваши впечатления испорчены... Для того чтобы мы м…

安達祐人20 отзывов

Одно единственное меню на стойке, не дублируется на экранах, отчего неудобно ознакомиться с ассортиментом, когда подходит несколько почитателей. Долгое ожидание заказа (40 минут) по непонятным причинам: подогретый мисо, вчерашние на вид и на вкус роллы. Девушка, принимающая заказы, неприветлива, не хотя отвечает на вопросы.Читать целиком

Сс

СушиСтор, служба доставки

12 мая 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили о проблеме! Очень жаль, что Ваши впечатления испорчены... Для того чтобы мы м…

МК

Мария Карамышева1 отзыв

Ожидание-реальность. Ребят, ну кишку у креветок можно убирать? Ожидали от московского ресторана хорошего уровня кухню. А получили обычную провинцию. Больше не закажем и не посоветуем. Очень маленькие роллы. Креветка в роллах с кишкой, мерзость! На фото очень презентабельно, молодцы, вложились. Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства!Читать целиком

Сс

СушиСтор, служба доставки

4 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили нам о возникшей проблеме! Очень жаль, что Ваши впечатления испорчены... От вс…

АА

Айнура Альжанова2 отзыва

Купили вчера роллы 1700рублей заплатили,40штук роллы разваливаются набили туда белую смесь и посыпали их какими то крапаликами, времени нет в суд подать,если делаете делайте качественноЧитать целиком

Сс

СушиСтор, служба доставки

1 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили нам о возникшей проблеме! Очень жаль, что Ваши впечатления испорчены... От вс…

Артем К46 отзывов

Суши посредственные, ничего особенного. Двойка за работу доставки. Сделал заказ вечером, подтвердили, деньги списали, по факту не привезли и отменили заказ. Испортили вечер, пришлось заказывать в другом месте, где кстати несмотря на позднее время все привезли даже раньше. Больше тут заказывать не будем и никому не советую, могут просто не привезти и останетесь голодными.Читать целиком

Сс

СушиСтор, служба доставки

30 января 2024, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и желаем хорошего дня! ___ С уважением, команда СУШИСТОР

Карта

Москва

Суши-бары

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии