............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Биг Лаб 

Компания по ремонту цифровой техники
4.9
55 оценок
50 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КК
Ксения Ксения9 отзывов
Обратилась в данный сервис по ремонту кофемашины. Изначально через сторонний сервис был найден частный мастер, который должен был приехать на место для диагностики. Однако вместо мастера приехал курьер сторонней компании и забрал кофемашину в сервис. 27 мая кофемашина была передана на диагностику и внесён аванс 3000₽. Мне сообщили, что диагностика займёт до 2-х дней, после чего будут озвучены причины неисправности и стоимость ремонта. После диагностики сообщили перечень неисправностей и стоимость ремонта. При этом мастер предположил, что поломка может быть связана с производственным дефектом или условиями хранения техники до продажи. Несмотря на это, я согласилась на ремонт. Далее начались постоянные переносы сроков. Сначала обещали закончить ремонт к одному сроку, затем сообщили, что не подошли запчасти. После этого несколько раз назывались новые даты готовности, которые также не были соблюдены. Практически каждый раз мне приходилось самостоятельно звонить и уточнять статус ремонта. Дозвониться было сложно: звонки часто оставались без ответа. В итоге с 27 мая по 13 июня кофемашина так и не была отремонтирована. После очередного переноса сроков я приняла решение забрать технику. При получении обнаружила, что кофемашина возвращена в значительно худшем состоянии, чем была передана: внутри были остатки кофе, загрязнения, а также следы плесени в поддоне. Перед передачей в сервис кофемашина была полностью очищена. Аванс 3000₽ возвращён не был, несмотря на то что ремонт фактически не выполнен, а сроки неоднократно нарушались. В результате я потеряла более двух недель времени, не получила исправную технику и была вынуждена обращаться в другой сервисный центр. Мой опыт обращения оказался крайне негативным.Читать целиком
Максим-Елена Колесниковы17 отзывов
Мария Мельникова3 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
22 июля 2026, официальный ответ
Автор данного отзыва никогда не являлся клиентом нашей компании. У нас нет записей о его обращении…
ИН
Илья Никифоров1 отзыв
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Рады, что смогли быстро и качественно восстановить ваш телефон!
МО
Марина Орехова1 отзыв
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь с ремонтом дисплея и вы остались довольны!
НШ
Наиль Шубин1 отзыв
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за доверие и положительный отзыв! Мы стараемся выполнять работу качественно и быстро.
ЕП
Егор Понамаренко1 отзыв
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ваши ожидания!
дг
денис глушаков2 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что ваш телефон снова в порядке и вы довольны нашим сервисом!
Matthew Smart4 отзыва
Залил компьютер газированной водой. Привез им в пятницу, 20 октября с целью починить, прочистить и т.д. Сразу обозначил проблему - залипает клавиатура и необходима чистка. Мне назвали срок и цену - суббота во второй половине дня и 3 тыс. рублей, уточнили, что если цена увеличится, то меня предупредят. В указанный срок компьютер готов не был. Попросили приехать позже. О статусе готовности дополнительно не известили, поэтому приехал сам в понедельник. Девушка в кабинете минут 5 с кем-то (видимо, инженером), созванивалась, чтобы уточнить статус моего заказа. В итоге, цена в моменте выросла с 3 тыс. рублей до 5 тыс. рублей. Проблема, а именно - залипание клавиатуры, не была решена, что я и показал девушке, с чем она согласилась. Девушка передала трубку инженеру, на мой вопрос про: стоит ли такой ремонт своих денег - ответил, что компания готова дать скидку на замену клавиатуры, а чистка чуть ли не спасла мой компьютер от утиля. Инженер при этом сказал, что вечером того же дня наберет меня и скажет, сколько будет стоить ремонт клавиатуры - естественно, не позвонил и не сказал. В общем, может быть, чистку они и провели, но процессы настроены довольно паршиво и отношение к клиентам потребительское, нет расчета на то, что человек придет в следующий раз. Желаю им удачи и ставлю, на мой взгляд, заслуженную единицу.Читать целиком
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Мы ценим обратную связь и обязательно примем м…
Настя Мороз3 отзыва
Степан Сергеев12 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Мы гордимся нашим профессионализмом и рады, что смогли помочь восста…
СЗ
София Звягина14 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за доверие! Мы ценим ваше мнение и рады, что смогли стать вашим надежным сервисом!
Вероника Иванова14 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Рады слышать, что ваш телефон теперь работает лучше!
Сергей Мальцев6 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Приятно слышать, что ремонт прошел быстро и ваш телефон вновь в отличн…
ПШ
Павел Шац2 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Очень рады, что смогли помочь с ремонтом вашего ноутбука!
ОС
Оленька Сидоренко26 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Рады, что вы остались довольны восстановлением вашего телефона!
Cs
City spirit47 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что смогли быстро и качественно отремонтировать ваш планшет и теле…
Елена Гаврилова14 отзывов
Екатерина Смагина9 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь и объяснить все нюансы. Обращайтесь снова!
РР
Руслан Рамазанов4 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Мы всегда стараемся работать аккуратно и быстро, чтобы вы осталис…
Вероника Ник3 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что замена батареи помогла вашему айфону работать отлично!
ИГ
Ирина Горбунова3 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы рады, что смогли помочь с ремонтом ноутбука в трудной ситуации. Обращайт…
Cs
City spirit42 отзыва
МЯ
Марина Яковлева10 отзывов
ВЖ
Валентин Журавлёв1 отзыв
ВВ
Виктор Важнов5 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за положительные слова! Рады, что смогли быстро и качественно заменить батарею на вашем м…
ДМ
Диля Манс7 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за доверие! Мы рады, что успешно заменили стекло на вашем Айфоне!
Полина Андреева22 отзыва
Alla Chereptsova4 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Рады, что наш мастер смог быстро починить вашу клавиатуру!
АК
Андрей Казанцев8 отзывов
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что мы смогли быстро заменить экран на вашем смартфоне и оставить вас до…
ОН
Ольга Никифорова1 отзыв
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Рады, что смогли решить проблему с зарядкой вашего телефона.
вк
валентин карпухин2 отзыва
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за рекомендацию! Мы рады, что сумели быстро и качественно отремонтировать ваш телевизор.
ДЧ
Дмитрий Чугунов1 отзыв
БЛ
Биг Лаб, компания по ремонту цифровой техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку! Мы рады, что ваш телефон снова в порядке.