............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
7 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото2

2.1
7 оценок
АА
​Анна Аргылова​3 отзыва
Всегда хожу сюда
ОМ
​Ольга Матяшова​1 отзыв
Сотрудница пункта выдачи (к сожалению, не знаю ее имя) будто бы не знакома с правилами возврата. Постоянно спрашивала: «А зачем вы это сдаете? А с какой целью?», хотя в заявках на возврат везде указаны причины и приложены фото. На возврат я принесла в том числе мужские вещи, женщина начала спрашивать: «Ну, эти вещи же вы не себе покупали. Зачем вы их сдаете?» В итоге пришлось от греха забрать все вещи, что я принесла, и переоформлять заявку на возврат в другом пункте, в котором мне все оформили без задоринки. Довольно хамское отношение к клиенту, учитывая высокомерие и недовольство от того, что кто-то пришел «загружать работой» сотрудников пункта выдачи.
Читать целиком
​Роман Андрианов​17 отзывов
Всё хорошо
​Ольга Шафеева​38 отзывов
Очень неграмотный сотрудник пункта, у меня была оформлена заявка на возврат а она не смогла его грамотно оформить, и я этот заказ оставила в пункте выдачи. Почему как пожилой человек так его стараются обмануть ...так как я от обиды удалила приложение озон, то фото товара нет...
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что вы остались довольны. Будем…
DB
​Diana Bahmutova​1 отзыв
Не принимают возвраты! 20.06 примерно с 20:05 до 20:20 пришла сдавать товар по заявке. Заявка была оформлена правильно, в комментарии было указанно, что товар без упаковки. Женщина, отказала мне в возврате. Я написала в поддержку, там мне ответили, что сотрудник должен принять товар. Я пришла показала это девушке и сказала, вы тоже можете написать и узнать. На что услышала, товар принимать не буду и в поддержку писать тоже и что товар еще почему то мокрый для нее😂👍🏼Отношение, совершенно не клиентоориентированное. Много претензий выслушиваешь, как к клиенту! Где то в 20:40-20:50 я пришла показать ответы из поддержки, она сказала: Я не хочу принимать лично. Я попросила нажать на «отказать в возврате». Ответ был: Ой а я не могу нажать. Мне пришлось пересоздать заявку на другой пункт. Где у меня все приняли, без пустых разговоров. Научите ваших сотрудников работать с людьми!
Читать целиком
O
Ozon
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим по…
​Карина Н​10 отзывов
Пункт выдачи аккуратный, чистый, но сотрудник именно та которая женского пола, сколько раз не приходила постоянно курит и вешает объявление перерыв 10 минут, приходится стоять и ждать на улице, т.к внутри находится без сотрудника нельзя…хотя пункт работает без перерывов…
Читать целиком
O
Ozon
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким с…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее