............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Самокат

Служба доставки

1

1 оценка

Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»

Реклама

Заказать со скидкой

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1

1 оценка

LH

Lira Herklotz144 отзыва

О том, почему НЕ стоит выбирать Самокат. Долгое ожидание. Испорченные продукты. Ни денег, ни надлежащих по качеству продуктов. Я должна потратить своё время дважды (!), чтобы получить желаемый товар? Я должна заплатить в два раза больше, чтобы получить желаемый товар? Я должна ждать несколько дней, чтобы получить желаемый товар? При этом никаких извинений и никакой компенсации данной ситуации. Хорошо ещё, что я заметила испорченность товара, а не употребила продукт с риском для здоровья. Впрочем, товар очевидно испорчен. Или неправильно хранили, или повредили упаковку. Больше не буду тут заказывать. Дождусь возврата своих же денег за испорченный товар и удалю приложение. Крайне не клиентоориентированный «сервис». Upd: на след. день написала, чтобы забрали злополучный морс. Сказали приедем через 2 (!!!) часа, не 30 минут, а ещё 2 часа своей жизни я должна потратить, чтобы вернуть свои деньги! 😩 Но… Через 2,5 часа так никто и не приехал. Ни морса, ни денег, ни извинений. 🤷🏽‍♀️ П.с. Спустя 6,5 часов и уже три моих звонка в службу поддержки мне так никто и не перезвонил, хотя трижды после каждого часа клялись и божились, что перезвонят через 15-20 минут. Написала ещё раз в службу поддержки, потому говорить уже болит горло. Ситуация так и НЕ разрешена. Курьер за морсом не едет - деньги не возвращают. Через 7 часов морс забрали, деньги не вернули. 🤷🏽‍♀️ Далее я обратилась, чтобы уже составить официально жалобу. И дошло до смешного. Мне предложили скидку 20% (напомню, что мне всё ещё не вернули деньги за морс), если я НЕ буду составлять жалобу! 🤣🤣🤣 А если составлю, то скидки не будет. Но при таком отношении, так как я больше не собираюсь тут заказывать, то скидка меня не интересует. В итоге жалобу «составили», но номер жалобы предоставлять отказались. 🤡А я должна так же на слово поверить.

Читать целиком

Самокат, служба доставки

23 августа 2025, официальный ответ

Нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных каналов…

🍪

Мы используем cookies подробнее