............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Гранд сервис экспресс 

Транспортная компания
4.7
71 оценка
АО Гранд сервис экспресс
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
119
38 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КС
Ксения С.1 отзыв
Купили овсяную кашу с персиком в вагоне ресторане, приготовили быстро и очень вкусно!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДК
Дмитрий К.1 отзыв
Понравилось чистота, оптимальная температура.Из минусов ехал до Керчи, всех покормили еще перед Крымским мостом, а мне завтрак был не положен. Все завтракали а я просто сидел голодный.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОБ
Ольга Б.1 отзыв
Быстро, вкусно!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РВ
Роман В.1 отзыв
Вежливый и внимательный персонал, чистые купе.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КС
Ксения С.1 отзыв
Это прям элитный поезд! Я в восторге. СВ вагон от РЖД не попадает и близко. Больше бы таких вагонов на другие направления.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Михаил К.1 отзыв
Не понравилось: списали другую сумму денег
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЗ
Дмитрий З.1 отзыв
В этот раз было вкусно, но есть большое но. Неадекватно дорого!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Елена К.1 отзыв
Всё!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛШ
Людмила Ш.1 отзыв
Очень теплая атмосфера. Прекрасное обслуживание 🤩. Насмотря на то, что маршрут следование уже подходил к концу девочки улыбчивые, доброжелательные! Всё безумно понравилось: было очень вкусно, быстро и душевно))) Спасибо вам, девочки!!!Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
Артем И.1 отзыв
Вкусненько)
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВВ
Виталий В.1 отзыв
Все очень понравилось! Персонал приветлев, следит за чистотой стола и вообще супер)
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Максим К.1 отзыв
Всё понравилось, все приветливые, рекомендую)))
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Михаил К.1 отзыв
Всё хорошо, но нужно обновить подушки, слежались совсем
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Александр К.1 отзыв
Отвратительная работа проводников. Заходят дети а мостик положить - зачем? Вы же не инвалиды! И не группа детей. В вагонах на станциях холодно так как двери настежь, пока все не накурятся.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮИ
Юрий И.1 отзыв
Ужасный банк
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Иван Шурупов173 отзыва
Очень приятный и современный офис компании 👍.
НМ
Наталья М.1 отзыв
Прекрасное обслуживание в поезде, как вспомнишь советские поезда, так вздрогнешь. А тут такой сервис прекрасный, и проводники все время улыбаются и решают твои вопросыЧитать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ФС
Федор С.1 отзыв
Чисто и уютно, но система кондиционирования в летний период - это то ещё испытание. Из-за того, что она постоянно выключается на остановках (а их более десяток-другой), а затем включается на максимум, для пассажиров на верхних койках есть существенный риск простыть (сам дважды простывал, когда за десяток минут на остановке начинаешь потеть под простынью). Если нет возможности отрегулировать кондиционер на постоянную работу с комфортной температурой, то хотя бы на обдув его можно было бы включать на остановках.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Максим С.1 отзыв
Всё отлично!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОК
Олег К.1 отзыв
Отлично все, спасибо большое, да,класс
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОБ
Ольга Б.1 отзыв
Фото на сайте не соответствуют действительности. Попался старый поезд на котором как будто ездила в 2007.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛВ
Любовь В.1 отзыв
Чистые поезда, проводники приветливые
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Акылбек М.1 отзыв
Хорошее обслуживание, ехал в Москву
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РУ
Рустам У.1 отзыв
Отличный и комфортный поезд , выбираем поездки только на нем.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОБ
Олег Б.1 отзыв
Жуткий сервис в клиентском отделе. В сезон купить заранее билеты практически не возможно. Всё скупают за первые 15 минут с начала продаж, в это время ложится и приложение и сайт.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВА
Виктория Ануфриева5 отзывов
Из за задержки рейса почти на 4 часа , были потеряны билеты по дальнейшему маршруту на самолет.Сначала задержали отправление на 2 часа.Во время поездки по громкой связи еще было объявление , что у нас сломался локомотив и мы ждем замену, приносим извинения, можете обратится на сайте за компенсацией.А вот когда написала обращение, мне ответили что причина задержки поломка впереди идущего поезда РЖД,ответственности не несем, компенсации не будет.🤡Читать целиком
АС
Антон С.1 отзыв
Всё
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
Артем Денисов1 отзыв
Очень плохое отношение к клиентам! Не хотят возвращать деньги за билеты на поезд!!! Поддержка отвечает шаблонными ответами и уходят от ответственности!!!! Никому не рекомендую иметь дел с данной компанией!Читать целиком
Елена Халем11 отзывов
Мерзкая, гнусная коммпания! Они с радостью возьмут ваши деньги, но в случае если они же сами отменят поезд, вы не получите справку об отмене, начнется старая добрая игра "обратитесь в кассы дальнего следования, мы не можем дать вам такую справку, у нас лапки", на горячей линии вам скажут, что справку можно получить на сайте (спойлер - нельзя) в итоге получите "увлекательный"квест для того чтобы доказать агрегатору что билеты вы сдали из-за отмены поезда, а не по своему желанию. С этой компанией только в последний путь.Читать целиком
ОД
Оксана Давлетшина5 отзывов
Добрый день.Ехала в поезде 142С ,отправлением 9 мая со ст.Симферополь до ст.Миасс в 3 вагоне,место 13.Хочу выразить огромную благодарность проводникам Яне и Алене.Девочки очень вежливые,отзывчивые,что не спросишь все расскажут и покажут.В вагоне постоянно соблюдалась чистота.Начальник поезда,к сожалению имя,отчество не запомнила постоянно делает обход,что меня очень удивило т.к я давно не ездила на поездах и думала что его обход должен быть только по мере необходимости.Несмотря на то,что мой проезд длился почти 2.5 суток,мне было очень комфортно и приятно в дороге.Спасибо Вам огромное за таких приятных и отзывчивых сотрудников!!!Читать целиком
Король Дороги16 отзывов
С данной компанией связан только один негатив, услугами слава богу не воспользовался, но негатив уже есть. Если речь идет о комфортной поездки в Крым до конечной точки назначения вы глубоко в этом ошибаетесь, большую часть пассажиров высаживают в Керчи и дальше транспортировка автобусом в совершенно других условиях транспортировки, чем поезд, а именно толпа народу, теснота, духота и жара, никаких туалетов и нормального питания соответственно. Сравните что лучше поехать это время в комфортном купе/СВ или в жарком душном автобусе забитым битком? И никакой компенсации за такие кульбиты не предусмотрены, хотя по хорошему это нарушение прав потребителя, который купил билеты на одних условиях, а ему дулю в лоб дают под маской «безопасности». На сайте об этом не пишут, так как после такого любой нормальный человек билет сдаст, отказавшись от такого аттракциона неслыханной щедрости, чтоб добыть правдивую информацию нужно зайти в телеграмм их компании, где если ты написал правдивый и честный комментарий сначала обольют грязью особо желающие (наверно фанатики) поехать в таких условиях (видимо у них другого выхода нет, заставляют бедных), а потом тебя тут же блокируют, так как прочитав это мнение любой адекватный человек откажется от услуг перевозки данной компании и сдаст билет. Б - бизнес ничего личного.Читать целиком
ЕИ
Елена Иванова7 отзывов
Отвратительный сайт, ни купить нормально билеты, не вернуть. Одна нервотрепка
ЕИ
Елена Иванова7 отзывов
Отвратительный сайт, ни купить нормально билеты, не вернуть. Одна нервотрепка
ЕИ
Елена Иванова7 отзывов
Отвратительный сайт, ни купить нормально билеты, не вернуть. Одна нервотрепка
ОК
Ольга Кобзева87 отзывов
17 марта 2026 года пытались приобрести билеты из Уфы на поезд № 141 Пермь - Симферополь за 90 дней на официальном сайте Гранд Сервис Экспресс. На момент начала продаж в 8:00 большая часть мест в составе уже была продана! Остались лишь верхние места и пара нижних у туалета, которые пришлось купить ввиду отсутствия выбора. В предыдущие года, с момента начала работы сайта в 2020 -м году, ГСЭ выделяло на каждый крупный город по нескольку пустых вагонов из состава. Теперь этого нет. Звонок на горячую линию прояснил ситуацию лишь частично. Объяснили, что все билеты выкупаются с момента открытия продаж жителями выезжающими за сутки от начала продаж, пермяками и свердловчанами, т. е. ГСЭ выставляет на продажу весь состав для Среднеуралья за сутки, а челябинцам, уфимцам и самарцам остается место у сортира. Это нарушение прав пассажиров иных городов и крайняя жадность перевозчика, пытающегося за пятисоткилометровую зону получить прибыль, но оставить иных граждан ни с чем. 27 марта 2026 года приобретали обратные билеты на сайте ГСЭ за 90 дней. На момент открытия продаж в 10:00 доступ к информации на сайте ГСЭ по наличию мест был заблокирован на 12 минут. После десятка попыток, взору открылись наполовину проданные лучшие места в каждом из вагонов. В данном случае, в аналогии с первичным приобретением, нам достались места у сортира. И это на старте продаж. Звонок на горячую линию ГСЭ ситуацию не прояснил. Получили лишь ответ, что сайт загружен в период старта продаж и когда освобожается частично, то доступ восстанавливается. С 2020 по 2025 год при приобретении билетов на старте продаж такого не было. Изучив детально данный вопрос во всех аспектах, пришли к выводу, что руководство IT-группы Гранд Сервис Экспресс за откат блокирует на 15 минут доступ рядовых граждан к покупке билетов, в целях возможности приоритетной покупки мест перекупщиками, турагентствами, блатными работникам РЖД и сотрудникам ГСЭ. Остальные граждане страны, ветераны, заслуженные работники, люди с заболеваниями, семьи с детьми остаются без достойных мест, которые могут лишь рассчитывать на верхние полки у сортиров и то в разных вагонах. Ввиду наличия данных нарушений призываем всех пострадавших граждан обращаться в вышестоящие органы - Министерство Транспорта РФ и Транспортную прокуратуру.Читать целиком
ЕИ
Елена Иванова7 отзывов
Отвратительный сайт, ни купить нормально билеты, не вернуть. Одна нервотрепка
ЕИ
Елена Иванова7 отзывов
Отвратительный сайт, ни купить нормально билеты, не вернуть. Одна нервотрепка
ЕИ
Елена Иванова7 отзывов
Отвратительный сайт, ни купить нормально билеты, не вернуть. Одна нервотрепка
Карта
Москва
Междугородные / Международные пассажирские перевозки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии