............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

S Parfum&Cosmetics 

​Магазин парфюмерии и косметики
4.2
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото1

4.2
8 оценок
ML
​Margo LA​9 отзывов
Поражена низким сервисом оформления онлайн-заказов. Вчера написала в мессенджере, уточнила детали и наличие, что необходимо для заказа. Хотела даже два заказа оформить, так как парфюм классный, но доставка есть только по России, я там не нахожусь сейчас. Поэтому решила оформить отправку только для мамы. Определилась с ароматом, отправила данные заказа, ФИО получателя и номер телефона получателя. Без предварительного объяснения, что на этот номер телефона поступит СМС с суммой заказа и ссылкой для оплаты, оператор отправляет смс моей маме, для которой это подарок. Я в бешенстве, поскольку впервые сталкиваюсь с таким. Оператор: «надо сразу говорить, что это сюрприз.» Общение зумерского неклиентоориентированного стиля с грубостью и повелительным наклонением. Абсолютно все компании, где я что-либо заказывала, всегда уточняли, что оплата происходит по ссылке / или рассказывали, куда нужно перейти, чтобы совершить оплату. Получатель и плательщик - это не всегда одно и то же лицо, тем более, что я говорила, что не нахожусь в России. Наплевательское отношение к работе и клиентам. В оффлайн-магазине все было замечательно и приятно, здесь же - ужас! Я не пишу негативные отзывы в приниципе, но эта ситуация испортила не только мое впечатление, но и сюрприз. Если ваши сотрудники настолько некомпетентны, чтобы принять заказ в тактичной форме понятно прояснив все этапы, организуйте скрипт-систему ответов за запросы клиентов, уделяя особое внимание этапу с оплатой. Заказывать онлайн ничего больше не буду, рекомендую всем быть внимательнее на этом этапе.
Читать целиком
SP
S Parfum&Cosmetics, магазин парфюмерии и косметики
13 февраля 2026, официальный ответ
Маргарита, здравствуйте. Очень жаль, что произошло такое недопонимание. Да, у нас на сайте указано…
АТ
​Алексей Т.​1 отзыв
потрясающе все, я очень рад, что познакомился с этим местом
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Виктор Яковенко​2 отзыва
Парфюм просто супер. Советую всем
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее