............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Домклик

Сервис по поиску и покупке недвижимости

1.4

2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

1.4

2 оценки

Э

Эля52 отзыва

2 сентября была сделка по ипотеке, которая длилась 2 часа вместо обещанных 50 минут! Меня выпустили из банка в 20:10! Менеджер сказал, что регистрация занимает 5 дней. В итоге неделя прошла, ничего не произошло. Я начла звонить на номер 900 с просьбой соединить с менеджером, автоответчик сообщил что мне перезвонят. Но когда мне перезванивали, я брала трубку и звонок сбрасывался! Я звонила 9,11,12,13 сентября! В итоге я позвонила застройщику и они сказали, что не могут отправить документ на цифровую подпись, выходит ошибка! И исправить ее могу только сотрудники Сбера! Отправили меня в сбер исправлять ошибку в цифровом ключе. 14 сентября я с больной ногой и с 11 месячным ребёнком приехала в сбер Одинцово в 16:00 чтобы подписать уже эти документы и отправить в рос реестр. Меня отправляли от одного сотрудника к другому, три сотрудника не смогли мне помочь подписать документы!!! Опять потратила 2 часа! Меня выпустили в 18 часу. Сотрудник обещал, что со мной в понедельник свяжутся и все решать с электронной подписью удаленно! Но 16 сентября мне так и никто не позвонил, цифровая подпись не работает! 16 сентября позвонила на номер 900, они тоже ни чем не смогли мне помочь и даже не зарегистрировали претензию! Сказали регистрируйте претензию сами в дом клик. Вот это сервис!!! Либо сотрудники некомпетентные, либо у вас все плохо с системами! Неклиентоориентированный подход!

Читать целиком

Дс

Домклик, сервис по поиску и покупке недвижимости

19 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации подробнее. Напишите нам, пожалуйста, на почт…

🍪

Мы используем cookies подробнее