Менеджер по работе с клиентами без поиска (контактные линзы)
Коротко о вакансии:
Мы ищем ответственного и опытного Менеджера по работе с нашими клиентами.
Ваша главная задача — быть надежной опорой для постоянных клиентов компании, обеспечивая безупречный сервис по обработке заказов и способствовать увеличению продаж через телефонное общение.
О компании:
Мы — надежный оптовый поставщик в сфере контактной коррекции зрения, работающий с ведущими мировыми брендами: AVIZOR, OPTOSOFT, SEED. Нашими клиентами являются профессиональные участники рынка: розничные оптики, специализированные центры контактной коррекции, глазные клиники и офтальмологические центры в каждом регионе России.
Мы ценим долгосрочные партнерские отношения и строим нашу работу на экспертизе, ответственности и взаимовыгодном сотрудничестве.
Вам предстоит (функционал):
1. Безупречная сервисная поддержка и администрирование (70-80% времени):
– Полный цикл обработки входящих заказов от клиентов: от приема звонка/письма до отгрузки.
– Консультация по наличию товара, акциям и специальным предложениям.
– Внесение заказов в 1С, оформление и выставление счетов, подготовка сопроводительных документов.
– Организация логистики: взаимодействие с транспортными компаниями для контроля сроков доставки.
– Ответы на запросы клиентов по статусам заказов и решение нестандартных вопросов.
– Контроль дебиторской задолженности по своим клиентам.
2. Развитие продаж (20-30% времени):
– Активное ведение и развитие закрепленной базы текущих клиентов.
– Регулярное общение, информирование о новых поступлениях, акциях, специальных условиях.
– Инициирование повторных заказов, увеличения объемов закупок.
– Консультативная поддержка по продукции.
– Выявление дополнительных потребностей клиентов.
Мы ждем, что Вы:
– Имеете опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на административной позиции.
– Готовы развиваться в нише B2B-продаж и заниматься развитием клиентской базы.
– Умеете грамотно и доброжелательно общаться по телефону и в переписке.
– Ответственно подходите к задачам, внимательны к деталям.
– Опытный пользователь ПК (1С, MS Office).
Что мы предлагаем:
– Стабильность и надежность: работа в устойчивой компании на растущем рынке.
– Экспертиза: глубокое погружение в профессиональную нишу и продукт мирового уровня.
– Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (по ТК РФ).
– Конкурентную «белую» заработную плату (оклад 110 000 + квартальная премия по результатам).
– График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
– Комфортный офис в бизнес-центре, м. Савёловская 5 минут пешком.
– Обучение и введение в должность: мы научим вас всей специфике продукта и процессов.
Готовы стать нашим экспертом по работе с клиентами?Отправляйте свое резюме! Мы будем рады знакомству и свяжемся с вами в ближайшие 24 часа.