............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Travelata 

Туристическое агентство
4.9
129 оценок
120 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МД
Михаил Драчев2 отзыва
Заказ №1008985312. После оплаты Travelata изменила практически все условия обратного перелёта. Мы специально выбрали более дорогой вариант и доплатили за Turkish Airlines в обе стороны. Изначально обратно было: Turkish Airlines, вылет около 22:00, Внуково, багаж 20 кг на человека. После оплаты получили: Ural Airlines, вылет около 07:00, Домодедово и всего 10 кг багажа. Нас трое. Туда можем взять 60 кг багажа, обратно — только 30 кг. На простой вопрос «куда деть оставшиеся 30 кг вещей?» решения до сих пор нет. Почему мы должны выбрасывать вещи или доплачивать за багаж из-за замены, которую сделали не мы? Вылет перенесли примерно на 15 часов раньше. С учётом трансфера уезжать из отеля придётся ночью/ранним утром — практически весь последний день отдыха потерян. Самое удивительное — официальный ответ Travelata. Нам написали, что чартерные рейсы предполагают изменения «в 99% случаев». При этом в п. 8.3 нашего договора написано: «в исключительных случаях возможны изменения» и говорится о замене «на аналогичные услуги». «Исключительные случаи» и «99% случаев» — это совершенно разные вещи. Если бы ДО ОПЛАТЫ мне прямо сообщили, что выбранный рейс, время и аэропорт с вероятностью 99% поменяют, я бы никогда не купил этот тур и не доплачивал за Turkish Airlines. И как 10 кг багажа вместо 20 кг, другая авиакомпания, другой аэропорт и вылет на 15 часов раньше могут считаться «аналогичной услугой»? Вернуть Turkish Airlines отказались: якобы эконом-мест нет. При этом в тот же день на сайте Travelata продолжал отображаться тур с обратным Turkish Airlines Анталья–Внуково 30.08 в 22:15. Скриншоты есть. А если новые условия не устраивают — предлагают аннуляцию с удержанием 372 403 ₽. Всё написанное подтверждается документами и скриншотами. Если Travelata решит проблему — отзыв обновлю. Пока считаю такое отношение к уже оплатившему клиенту крайне неприемлемым.Читать целиком
Tт
Travelata, туристическое агентство
19 августа 2026, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас остались неприятные впечатления от взаимодействи…
Анна Абрамова9 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
28 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова! Очень ценим ваше доверие и с нетерпением ждём новых путешествий вместе! Команда Travelata 🩵
Алексей Сергеев62 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
25 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова и рекомендацию! Будем счастливы помочь вам с новыми поездками и сдел…
М
Мария3 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
25 сентября 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что отдых оставил только хорошие эмоции. С удовольствием поможем с органи…
Ярослав Андреев37 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
24 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что вы остались довольны выбором направления и качеством…
ЕС
Елена Семенова1 отзыв
Tт
Travelata, туристическое агентство
23 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за выбор нашей компании! Приятных вам поездок и самых ярких воспоминаний о путешествиях! Ко…
АИ
Андрей Игнатов29 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
22 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо, что отдыхаете с нами! Рады быть частью ваших путешествий и с нетерпением ждём новых встреч…
СП
Сергей Прокопенко2 отзыва
Забронировал тур в Египет на сайте Травелата 3 декабря 2025 года, оплатил полную стоимость тура. Перезвонил оператор травелаты сказал, что доплата за тур ещё плюс 17 с чем то тысяч. На мои доводы, что тур оплачен полностью на их сайте, причем с моментальным подтверждением - сказали всё равно доплата, иначе тур аннулируют - прям какой-то развод и шантаж… Не советую связываться с Травелатой, бронируйте напрямую у добропорядочных туроператоров. Травелата испортилась - раньше такого небыло. Категорически не рекомендую связываться с ними. История в очередной раз повторяется… Опять имел неосторожность 26 июня 2026 года забронировать тур в Египет на январь. Снова! Оплатил тур полностью - травелата в очередной раз деньги прокрутила, проценты получила и написали, что необходимо доплатить за тур ещё 49 500! Не связывайтесь с ними берегите своё время и деньги 💰Читать целиком
Tт
Travelata, туристическое агентство
5 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт при взаимодействием с брендом…
СА
Светлана Антонова71 отзыв
Tт
Travelata, туристическое агентство
28 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо, что путешествуете с нами! Всегда готовы помочь с выбором и подобрать для вас лучшие вариант…
СК
Саша К39 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
17 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за приятные слова и обратную связь, будем рады видеть Вас вновь! Команда Travelata 🩵
ОС
Оксана Смирнова2 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
8 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за приятные слова и обратную связь, будем очень рады видеть вас снова…
ЕО
Екатерина Орлова9 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
8 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нашу компанию! Мы всегда рады предложить вам качественные услуги по низким ценам! Команда Travelata 🩵
КГ
Карина Грищенко12 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
31 июля 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и доверие! Очень приятно знать, что вы всем остались довольны :) Приходите…
Алёна Сергеева21 отзыв
Tт
Travelata, туристическое агентство
29 июля 2026, официальный ответ
Счастливы, что вы вернулись с прекрасными впечатлениями :) Желаем много вдохновения для новых путеше…
КМ
Ксюша М46 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
3 августа 2026, официальный ответ
Очень ценим ваше доверие и рады, что вы остаётесь довольны :) Желаем много классных поездок, ждём в гости снова! Команда Travelata 🩵
АК
Александр Колмогоров7 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
1 августа 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие и за то, что выбрали нас! Всегда рядом, чтобы ваши путешествия были комфортным…
СП
Светлана Петрова5 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
29 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что организация тура в Египет остав…
Cs
City spirit53 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
16 июня 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что отдых удался 😊 Желаем вам новых интересных поездок…
К
Костя29 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
5 июня 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны. Желаем вам ярких впечатлений и но…
АС
Антон С89 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
2 июня 2026, официальный ответ
Благодарим за добрые слова! Очень ценим, что вы выбираете нас снова и снова и остаётесь довольны наш…
П
Паша38 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
22 мая 2026, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова! Очень приятно читать, что вы остались довольны и нашим сервисом, и…
ЗВ
Злата В56 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
5 июня 2026, официальный ответ
Спасибо огромное за доверие и искренние эмоции! Возвращайтесь за новыми впечатлениями, всегда рады видеть вас снова! Команда Travelata 🩵
АС
Алена Сергеева169 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
3 июня 2026, официальный ответ
Рады, что подбор тура оправдал ваши ожидания и отдых получился именно шикарным! 😊 До встречи в новых путешествиях! Команда Travelata 🩵
ЕА
Елена Антонова11 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
6 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас и поделились впечатлениями! Желаем вам новых открытий и таких же классных п…
М
Миша30 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
6 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за доверие и добрые слова. Пусть и следующие поездки будут такими же комфортными и оставляют…
ЕА
Екатерина Андросова8 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
3 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отклик!
ММ
Миша М34 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
2 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и выбор нашей компании! Очень приятно, что вы доверились нам и остались довольны…
СА
Светлана Агеева21 отзыв
Tт
Travelata, туристическое агентство
26 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие и чудесный отзыв! Очень рады, что поездка подарила вам заряд позитива. Ждём ва…
Илья23 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
17 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нашу компанию! 🫶🏻 Мы всегда рады предложить вам качественные услуги по низким ценам.
Илья Ларионов37 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
14 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! 🩷 Приятно, что вы так высоко оценили удобство нашего сервиса. Мы всегда р…
ВА
Вячеслав Алехин10 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
14 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за доверие и высокую оценку нашей работы! 🩷 Мы стараемся делать всё возможное, чтобы ваши п…
РР
Родион Раскольников4 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Родион! Спасибо вам за такой тёплый отзыв и высокую оценку. Очень рады, что вы отметили…
Лариса25 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
13 января 2026, официальный ответ
Благодарим за добрые слова! 🩷 Рады знать, что вы всем остались довольны. Ждём вас за новыми приключениями — всегда рядом и к вашим услугам! 🙂
ЕВ
Ева Вау50 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
19 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! 🩷 Рады, что смогли обеспечить комфортный отдых для вас и малыша, а также опера…
МЛ
Михаил Литвинов12 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
18 декабря 2025, официальный ответ
Приятно знать, что вам понравился наш сервис! 🩷 Благодарим за доверие и всегда рады видеть вас среди наших клиентов! 🙂
СЛ
Соня Лядова24 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
18 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова и рекомендацию! 🩷 Мы стараемся делать всё, чтобы каждый отпуск стан…
АЯ
Алексей Янковский91 отзыв
Tт
Travelata, туристическое агентство
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за приятный отзыв, и, конечно же, ждем вас снова 😁
АС
Александр Силин92 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! 🩷 Наша команда всегда готова сделать ваш отдых комфортным и беззаботным. Желаем много новых приятных путешествий! 🙂
АС
Алексей Сергеевич18 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
5 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова и высокую оценку! 🩷 Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом…
Ханна Хусеин37 отзывов
Испортили мне весь отпуск! Перед бронированием, позвонила на горячую линию, сказала, что хочу забронировать тур, с вылетом через 2-3 дня. Виталий меня заверил, что за сутки до рейса мне придет подтверждение брони и переживать не за что, обычно бронируют быстро от 2 часов и моя заявка на бронь будет в приоритете, т.к. она срочная. Под вечер второго дня звоню на горячую линию, ответ: ожидайте, у тур оператора библио глобус рабочий день закончен. Звоню на горячую линию библио глобус, говорят, что они работают до 21.00 (время 19 часов +-) и пусть нам звонит травелата, вам мы ничего не скажем. Виталий отвечает: ожидайте. Сказал, что билеты мне подтвердили и ожидается ответ отеля. Объясняю, что мне нужно еще добраться до Москвы и выезжать в аэропорт нужно утром. В очередной раз отвечает, что билеты на самолет подтвердили. Я напрямую пишу на почту отеля, с просьбой подтвердить мою бронь. Получаю ответ от отеля, что мою заявку на бронь они нашли и ответили туроператору и мне нужно с ним связаться. прошу травелату сообщить тур оператору о том, что ответ поступил. Ответ, как всегда: ожидайте. Сев в самолёт до Москвы, получаю письмо от травелата о переносе вылета на сутки! Хотя несколько раз мне было сказано, что билеты на самолет подтвердили. 30 часов ожидания.. Прилетаю в Мале. Нахожу представителей Библио глобус, сказали подождать пол часа и поплывем на остров. Жара, жду 1,5 часа. Приезжаю в отель и что вы думаете? Мне говорят, что мой номер с выходом на пляж недоступен! И представители отеля оповестили туроператора об этом. Я доплатила за номер с выходом на пляж 21,5 тыс. за 4 ночи! Заселили в дурацкий маленький номер с видом на торец соседнего здания, под окном до самой ночи ведут шумные работы. Ответ травелаты: да, вам оказывается номер поменяли. А я не вижу?!!! Требую вернуть деньги, тишина..в договоре 29 абзацев о том, что они не несут ответственности ни за что. Бронируйте все напрямую! Безответственный,бесполезный посредник! Как и туроператор!Читать целиком
Tт
Travelata, туристическое агентство
27 ноября 2023, официальный ответ
Элина, клиентами, которые забронировались самостоятельно на сайте Травелата, занимается другой Депар…
ЯК
Яна Кошкина17 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
2 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и готовность нас рекомендовать! Мы всегда рядом и к вашим услугам, чтобы путешес…
КБ
Кирилл Булава35 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
27 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо большое за обратную связь и высокую оценку! Именно для этого мы и работаем, чтобы вы могли б…
Д
Дарина1 отзыв
Tт
Travelata, туристическое агентство
27 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и доверие! Нам очень приятно знать, что подготовка к отпуску была для вас л…
СР
Сергей Рухля1 отзыв
Купили тур № 1008361992 Выбрали время вылета, едем с 4х месячным ребенком соответственно выбрали время рано утром - прилет в Турцию до 12 что бы заселились нормально и день был в запасе ( оплатили этот ВЫЛЕТ) и вылет БЫЛ удобный Но естественно у тур оператора свои интересы, плевал он на людей в целом, на оплату чартера, и прочее, Вылет сместил более чем на 9 часов в перед с 7 утра на 6 вечера, с заселение в отель в 23 :40 браво! Не передаваемые ощущения, И выезд из отеля в 2:05 ну чтож замечательно Минус 2 деня ( примерно 50к рублей) ну и крайний день весь в дороге.. Не ждите что вы приобретёте тур с удобными для вас билетами с гружным ребёнком, всем плевать, оператор выкрутит все в свою пользу, и сделаем все максимально не удобно для Вас и ваших родных, При просьбе перенести, тыкают в договор, плевать что вы что то оплатиле, не делайте ошибок, да, отдых состоялся, но более не воспользуюсь услугами этой конторы, в погоне за прибылью плевать на людей , отзыв реальный, все остальное -5 ки это купленные отзыввЧитать целиком
Tт
Travelata, туристическое агентство
18 августа 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт при взаимодействием с брендом…
СМ
Софья Майорова7 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
20 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбрали наше агентство для такого трогательного и важного события! 🩷 Нам очень приятно…
ЕП
Екатерина Пшеничная72 отзыва
Tт
Travelata, туристическое агентство
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова и доверие к нам! 🩷 Мы всегда на связи и готовы организовать для вас новые н…
ФЧ
Фатима Чагарова15 отзывов
Tт
Travelata, туристическое агентство
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! 🩷 Очень приятно, что вы оценили удобство нашего онлайн-сервиса. Будем счастливы организовать для вас новые путешествия!