............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mister-Parker.Ru 

​Магазин элитных ручек и аксессуаров
1.9
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото9

1.9
7 оценок
M
​M​1 отзыв
Никому не рекомендую, особенно с дорогими заказами. Адекватности, вежливости и профессионализма не дождетесь. В интернет магазине сидят озлобленные и непрофессиональные сотрудники. Позвонила уточнить правила доставки - нужно было купить несколько ручек разных серий, выбрав из нескольких цветов каждую. 6 ручек нельзя заказать, только 2-3. Ок, Начала уточнять правила - с каким интервалом смогу сделать 2й заказ после первого. Моей целью было просто уточнить правила и интервалы двух заказов, тк надо рассчитывать заранее время. В ответ от менеджера Романа я услышала потоком: "че лезете в бутылку, а мы еще посмотрим, какой будет выкуп, если выкупа нормального не будет - не будем ничего вам в принципе привозить, интернет магазин вообще не для того чтобы клиенты что-то там себе выбирали, не нравится - идите в другие". Когда после этого грязного потока с бутылками и тп спросила, зачем он хамит, ведь я просто уточняю правила и сказала, что сообщу руководству - "его здесь нет и никуда вы сообщить не сможете. и вообще захочу - ничего вам не отправлю, могу сказать, что ручек нет в наличии и все!". Его буквальные цитаты. Перезвонила через час - взяла трубку женщина, которая выслушав меня, сообщила, что слышала, что он мне говорил и на мой вопрос, нормально ли у них подобное общение с клиентом заявила "ну а я не знаю что вы ему говорили!". Все. Никакой клиентоориентированности, сочувствия клиенту или поддержки в решении вопроса от нее не было. Поразило, что она слышала, как говорит ее коллега и для нее это - нормально. Голоса озлобленные у обоих, впечатление - звонок на рынок или к зекам с бутылками, а не в магазин элитных ручек. Особенно удивило: "скажу что нет в наличии и все!". Мужчина. Работающий менеджером интернет магазина. "Угрожает":) что будет врать клиенту. Что-то на неадекватном. Клиенту нет нужды покупать здесь. Магазину нужны клиенты.До разговора с женщиной думала,что мужчина психически нездоров или был в нетрезвом состоянии,но,видимо,такая среда в этом магазине.
Читать целиком
Mм
Mister-Parker.Ru, магазин элитных ручек и аксессуаров
22 марта 2025, официальный ответ
Мы не делим покупателей по СТОИМОСТИ заказа. Мы рады видеть всех в нашем магазине!
АМ
​Анна Михеева​1 отзыв
Продолжаю от имени жены, так как очень много букв для одного отзыва. Учитывая, что ручка мне очень понравилась, а так же ее небольшие повреждения и выставочный экземпляр, я предложил менеджеру сделать на нее какую-то скидку. Однако менеджер отказался идти на встречу. Я предложил ему связаться с руководством, изложить ситуацию и мое предложение. После чего испытал легкий шок. Представьте себе такую ситуацию: вы идете спокойно по улице коттеджного поселка, а из-за чужого забора на вас выпрыгивает здоровенный пес (мастив или азиат) и начинает на вас нападать. Ваши ощущения? Так вот что-то подобное испытал и я, когда из-за витрины появился тот второй менеджер, резко, грубо, выражая недовольство, представился старшим, сообщил, что поддерживает (затеплилась надежда, что меня-своего клиента, который всегда прав, но нет. И, вопреки здравому смыслу) менеджера, который работал со мной, и что никакой скидки не будет. На вопрос о клиентоориентированности, росте доверия и чека, ответ тишина. Если хотите огорчиться, испытать шок, полную некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности или приобрести поврежденный товар с витрины, милости просим в это место. Надеюсь мой отзыв поможет этому магазину оценить ситуацию в комплексе, сделать выводы и усовершенствоваться
Читать целиком
BP
​Broker Partner OOO​1 отзыв
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого места. Располагается оно на месте бывшего магазина элитных ручек. Товар похожий, но все остальное сильно отличается. Началось все с того, что когда зашли в магазин, там было темно😱. Видимо покупателям не рады и их не ждут. Свет и витрины включили, когда мы были уже в центре зала. В темном помещении двигался уверенно, так как был постоянным покупателем Элит Пен. В этот раз пришел за перьевой ручкой. Попросил менеджера рассказать про перья, отличия, качество и т.д. И вот тебе второй сюрприз. Он говорит, что ничего в этом не понимает и не разбирается в ручках, которые продает. Подсказать и рассказать ничего не сможет. Здесь я немного расстроился. В связи с тем, что приехал в этот магазин именно за консультацией и помощью в выборе. Но горевать не стали и решили с женой выбирать без консультаций, подсказок и экспертного мнения. Благо эксперт бывшего магазина снабдила меня большей информацией, чем владел действующий продавец. В процессе выбора доставали, смотрели, сравнивали представленные экземпляры. Что еще оставалось делать без компетентной консультации? Однако, в процессе выбора сложилось впечатление, что нам хотят не продать ручку, а быстрее спрятать их под замок на витрине, хотя кроме нас в магазине не было никого вообще. Только под конец зашла девушка и рядом с ней в зале появился еще один консультант. Ходил рядом с девушкой и односложно отвечал на ее вопросы. На ее вопросы о рекомендациях тоже устанавливалось загадочное молчание. Как позже выяснилось, это был старший менеджер, который руководит процессами продажи в этом магазине и принимает решения. В результате остановил свой выбор на перьевой ручке Kaweco. При детальном рассмотрении обнаружил кое-какие дефекты, небольшие потертости. Сказал, что ручка мне нравится и я хочу ее приобрести. Попросил принести мне новую, не с витрины. Менеджер вернулся через пару минут и сообщил, что она есть только на витрине. Продолжение следует…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SU
​Sberid User​2 отзыва
В магазине “Mister Parker” работают АБСОЛЮТНО безответственные и халатные люди. Маме на юбилей решила подарить перьевую ручку, выбрала Diplomat Esteem с пером М, купить была возможность только в “Mister Parker” – нигде в России больше не было. В итоге пришлось 3 раза делать заказ в магазине “Mister Parker”, 2 раза приезжать в Москву из другого города, 2 раза делать надписи на ручках, чтобы из двух ручек собрать одну! В первый раз менеджеры не проверили, что вместо ручки с пером М поставщик привёз ручку с пером F, а я ради этой ручки специально в Москву приезжала из другого города, чтобы самой её проверить и забрать. Второй раз заказала 2 ручки с доставкой в мой город, надеясь, что хотя бы одна ручка окажется нормальной, – в итоге 1 из ручек оказалась с дефективным фидером и дырявой грип-секцией. Далее делала гравировку на купленной со второй попытки ручке, на вопрос гравировщика ответила, что ручка изготовлена из нержавеющей стали, как было написано на сайте “Mister Parker”, НО ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ЭТО ЛОЖЬ! Ручка из ювелирной латуни, и на матового чёрного цвета ручке вместо красивых серебристых букв-инициалов моей мамы после гравировки красовались отвратительного болотно-зелёного цвета буквы! Пришлось третий раз делать заказ и ехать в Москву из другого города, чтобы не дать магазину “Mister Parker” меня подставить снова! Надо мной откровенно 2 недели издевались сотрудники магазина “Mister Parker” своей халатностью и безответственностью, особенно менеджер Натальи, которая на мои претензии отвечала: “Это поставщик виноват, он привёз нам не ту ручку и неправильно передал нам информацию, из какого материала изготовлена ручка”! А на претензию компенсировать мне поездку в Москву по их вине нагло ответили, что они "готовы забрать у меня испоганенную ручку и выплатить мне её полную стоимость”, т.е. решили напоследок ещё раз поиздеваться, только теперь уже над инициалами моей мамы на испоганенной ручке! Ну что ж, раз в магазине “Mister Parker” не хотят работать нормально, то пусть тогда мой отзыв поможет защитить других покупателей от халатности и безответственности их менеджеров, особенно от менеджера Натальи.
Читать целиком
Mм
Mister-Parker.Ru, магазин элитных ручек и аксессуаров
12 ноября 2024, официальный ответ
Мы, конечно, прекрасно понимаем, что велик соблазн кататься за чужой счет по своим делам в Москву и…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее