............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ещё 

Магазин низких цен
4.7
12 оценок
4.7
12 оценок
ТЯ
Татьяна Ярмольчик1 отзыв
JV
Juliet Versal1 отзыв
Весьма печальный опыт как клиента. 25.08.23 около 15 часов была в магазине на Алтуфьевском шоссе. Выбрала несколько товаров: 2 пары брюк, сушилку для посуды и шоколад. На кассе увидела, что пробитая цена на сушилку отличается от ценника в зале в бОльшую сторону, о чем сообщила кассиру. Она сходила со мной в зал и данный факт проверила. Ценник был действительно именно на этот товар. Кассиры были в замешательстве и начали звонить по телефону, в тоже время пробивая другие товары. С одними брюками случилась точно такая же история - пробитая на кассе цена была выше, чем ценник в зале. Я пошла в зал, чтобы сфотографировать ценник и товар, в это время подошла коротко стриженная блондинка средних лет - полагаю, кто-то из старшего управляющего персонала. В неуважительной форме она сообщила, что по цене на ценнике нам ничего не продадут, а ценники сейчас заменят. Когда я сказала, что есть закон о провах потребителя, она раздраженно сообщила, что договор с клиентом заключается на кассе. Противоричие с законом, на которое я указала ее не смутило ни разу. Ушла без покупок, очень расстроенная и с плохим настроением. Никогда не сталкивалась с отказом продать по указанной в зале цене ранее, хотя случаи с ошибочными ценниками были. Обычно благодарили, что помогли найти ошибку и продавали по цене ценника - никаких проблем и тем более такого отношения. Кстати - общая разница между пробитыми ценниками и ценой в зале составила около 120 рублей. Небольшие деньги для бизнеса, который мог бы получить нового лояльного клиента, но потерял его, потому что 120 рублей и нежелание признать ошибку оказались важнее. Для Москвы и 2023 года данный уровень сервиса считаю крайне низким и недостойным, никогда такой не встречала! Женщина-управляющий явно находится не на своем месте, так обращаться с клиентами нельзя, не говоря уже о том, как она "решила" проблему. Я свои выводы сделала, надеюсь, что и люди в очереди, которая сформировалась, пока кассиры разбирались в моей ситуации тоже. Очень жаль((
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее