............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ещё 

Магазин низких цен
4.7
13 оценок
4.7
13 оценок
8 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель2 отзыва
ТЯ
Татьяна Ярмольчик1 отзыв
JV
Juliet Versal1 отзыв
Весьма печальный опыт как клиента. 25.08.23 около 15 часов была в магазине на Алтуфьевском шоссе. Выбрала несколько товаров: 2 пары брюк, сушилку для посуды и шоколад. На кассе увидела, что пробитая цена на сушилку отличается от ценника в зале в бОльшую сторону, о чем сообщила кассиру. Она сходила со мной в зал и данный факт проверила. Ценник был действительно именно на этот товар. Кассиры были в замешательстве и начали звонить по телефону, в тоже время пробивая другие товары. С одними брюками случилась точно такая же история - пробитая на кассе цена была выше, чем ценник в зале. Я пошла в зал, чтобы сфотографировать ценник и товар, в это время подошла коротко стриженная блондинка средних лет - полагаю, кто-то из старшего управляющего персонала. В неуважительной форме она сообщила, что по цене на ценнике нам ничего не продадут, а ценники сейчас заменят. Когда я сказала, что есть закон о провах потребителя, она раздраженно сообщила, что договор с клиентом заключается на кассе. Противоричие с законом, на которое я указала ее не смутило ни разу. Ушла без покупок, очень расстроенная и с плохим настроением. Никогда не сталкивалась с отказом продать по указанной в зале цене ранее, хотя случаи с ошибочными ценниками были. Обычно благодарили, что помогли найти ошибку и продавали по цене ценника - никаких проблем и тем более такого отношения. Кстати - общая разница между пробитыми ценниками и ценой в зале составила около 120 рублей. Небольшие деньги для бизнеса, который мог бы получить нового лояльного клиента, но потерял его, потому что 120 рублей и нежелание признать ошибку оказались важнее. Для Москвы и 2023 года данный уровень сервиса считаю крайне низким и недостойным, никогда такой не встречала! Женщина-управляющий явно находится не на своем месте, так обращаться с клиентами нельзя, не говоря уже о том, как она "решила" проблему. Я свои выводы сделала, надеюсь, что и люди в очереди, которая сформировалась, пока кассиры разбирались в моей ситуации тоже. Очень жаль((
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее